DÉCOUVRIR LE STATUT MEDALLION

Surclassements pour les membres Medallion®


Nous savons que les membres Medallion apprécient les surclassements. Grâce à tous les niveaux de statut Medallion, vous êtes éligible aux surclassements gratuits illimités en First Class et Delta Comfort+® ainsi qu’aux surclassements gratuits illimités le jour même du départ en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris sur les vols à destination d’Hawaii.

De plus, les membres Diamond et Platinum Medallion ont la possibilité de sélectionner des certificats de surclassement dans le cadre des avantages Choice exclusifs à Delta. Voici tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de ces surclassements pour tirer le meilleur parti de votre statut.

Vous pouvez bénéficier d’un surclassement partout


Les membres Medallion sont éligibles et récompensés avec des surclassements gratuits illimités en Delta Comfort+ et en First Class sur tous les itinéraires où ces produits sont en vente. Ils sont également éligibles aux surclassements gratuits pour un départ le jour même en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris les vols pour Hawaï.

  • Delta Comfort+ est généralement proposé sur les vols internes et une sélection de vols internationaux
  • First Class est généralement proposé en Amérique du Nord et autres destinations proches comme les Caraïbes et l’Amérique centrale
  • Delta One est généralement disponible sur les vols internationaux long-courriers et certains vols internes

Les surclassements gratuits ne sont pas autorisés pour passer en Delta Premium Select ou en Delta One sur les vols hors des 50 États des États-Unis. Delta Premium Select est disponible sur certains vols internationaux.

Le tableau suivant montre les produits éligibles aux surclassements gratuits. Ils dépendent de leur disponibilité au moment de la réservation de votre vol. Lorsque vous cherchez un vol dans la Fly Delta App ou sur delta.com, les produits proposés s’affichent sur la page de résultats de votre recherche. Si vous voulez vérifier leur disponibilité sur une réservation déjà effectuée, rendez-vous sur Mes voyages (accessible aussi dans la Fly Delta App ou sur delta.com), trouvez votre réservation et ouvrez le plan de cabine pour afficher les produits proposés sur ce vol.

PRODUIT

ÉLIGIBLE AUX SURCLASSEMENTS GRATUITS

Delta Comfort+
Oui
First Class
Oui

Delta Premium Select
Delta One – à l’intérieur des 50 États des É.-U.
Oui

Delta One – hors des 50 États des É.-U.

Disponibilité :

Les surclassements Medallion gratuits sont sous réserve de disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés.

les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des sièges préférentiels payants ou gratuits, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut Elite.

Les surclassements gratuits ne peuvent pas être sélectionnés par les voyageurs une fois parvenus à bord de l’avion, indépendamment du statut ou de la classe de tarif.

Concernant les surclassements des compagnons de voyage, les deux passagers doivent être en possession d’un billet et les surclassements doivent être demandés au moins trois heures avant l’heure de départ prévue du vol. Sauf là où mentionné dans cette section, les règlements régissant les surclassements gratuits des membres Medallion s’appliquent également aux surclassements des compagnons. Les surclassements sont accordés en priorité aux principaux titulaires du billet et à leurs compagnons de voyage dans le cas de billets achetés, billets prime, Miles + Cash, Payer avec des miles et de certificats pour compagnon SkyMiles.

Changements de billets :
Les modifications sur des réservations d’itinéraires pour lesquels des billets ont été émis ne sont autorisées que conformément au règlement du tarif en Main Cabin du billet acheté. Si autorisés, les changements pourront nécessiter le paiement de frais de changement et/ou la différence éventuelle avec le tarif applicable.

Les compagnons qui changent leur itinéraire et qui ne voyagent plus avec le membre Medallion ayant le statut le plus haut après le changement sont non éligibles à un surclassement gratuit au même niveau d’autorisation que le membre Medallion ayant le statut le plus haut. Si un surclassement a été confirmé avant le changement d’itinéraire, la réservation du compagnon de voyage d’un membre général sera modifiée pour refléter la classe de service d’origine sur le nouvel itinéraire et le compagnon de voyage ne sera plus éligible à un surclassement gratuit. Si le compagnon est membre Medallion, sa réservation sera modifiée afin de refléter la classe de service d’origine et il continuera d’être éligible à un surclassement au niveau correspondant à son statut. Si le membre Medallion ou le membre privilégié d'une compagnie aérienne partenaire ne voyage plus sur le vol prévu sur la réservation initiale, le compagnon figurant sur la réservation initiale ne pourra plus bénéficier de siège Delta Comfort+ gratuit et le siège Delta Comfort+ sera annulé.

Accumulation de miles :
À l’exception des billets Payer avec des miles et des billets prime éligibles, les surclassements gratuits ne sont pas valables sur des tarifs ne permettant pas d’accumuler des miles. Les surclassements n’affectent pas l’accumulation de miles. Les miles accumulés sont basés sur le tarif acheté initialement. Pour les voyages effectués à partir du 1er janvier 2022, les billets en Basic Economy ne donnent pas droit à des miles ou à un crédit pour l'obtention du statut Medallion.

Frais :
Les billets Delta achetés par téléphone, dans un aéroport ou une billetterie en ville seront accompagnés de frais d’émission directe s’ils sont émis dans certains pays européens. Les frais sont exonérés pour tous les autres pays de départ et éventuellement pour certains pays d’Europe sur demande. Les agents de voyages peuvent imposer des frais de services supplémentaires pour l'émission de billets.

Divers :
L'annulation du vol, le changement d'appareil, ou d'autres opérations irrégulières peuvent entraîner l'annulation des surclassements confirmés. La responsabilité de Delta, si applicable, dans le cas d’opérations irrégulières est régie par les termes de son Contrat de transport et sera basée sur le tarif original payé.


Comment procéder pour demander un surclassement


Fournissez votre numéro SkyMiles® au moment de la réservation de votre vol sur delta.com, au téléphone, à l’aéroport ou auprès de votre agent de voyages. En fonction de ce qui vous convient le mieux, vous pouvez soit paramétrer vos préférences sur votre compte SkyMiles afin qu’une demande de surclassement soit effectuée automatiquement à chaque fois que vous faites une réservation avec votre numéro SkyMiles (sur les vols éligibles), soit faire une demande manuelle pour chaque vol. En savoir plus sur les deux options :

  • OBTENEZ VOTRE SURCLASSEMENT AUTOMATIQUEMENT
    Sélectionnez l’option de surclassement automatique et lorsque vous obtenez un surclassement gratuit, utilisez le plan de cabine pour sélectionner le siège disponible1 qui vous tente, dans la cabine surclassée qui vous a été accordée ou en Main Cabin.

    Activez l’option pour recevoir les surclassements gratuits automatiquement, si vous :
    • Privilégiez de mettre la priorité supérieure au surclassement pendant votre période d’éligibilité Medallion
    • Appréciez la facilité que vous offre le mode automatique
    • Êtes à l’aise pour déterminer de manière autonome un siège disponible, en cas de surclassement pour un siège qui n’emporte pas votre préférence
       
  • SÉLECTIONNEZ VOUS-MÊME VOS SURCLASSEMENTS
    Désactivez l’option de surclassement gratuit automatique et vous pouvez utiliser le plan de cabine pour sélectionner le siège disponible1 qui vous tente, dans toute cabine où votre surclassement a été accordé.

    Désactivez l’option pour recevoir les surclassements gratuits, si vous :
    • Préférez choisir votre siège surclassé
    • Êtes certain de ne pas oublier de choisir votre surclassement pendant votre période d’éligibilité
    • Ne voyez pas d’inconvénient à bénéficier d’une priorité moindre pendant votre période d’éligibilité pour choisir votre siège préférentiel

Définir vos préférences par défaut :

Si vous n’avez encore jamais défini vos préférences de surclassement dans votre profil SkyMiles, par défaut l’option de surclassement automatique en First Class est activée tandis que l’option de surclassement automatique en Delta Comfort+ est désactivée. Pour ajuster vos paramètres :

  1. Consultez delta.com/myprofile et connectez-vous
  2. Localisez sur la page Mon profil vos préférences de vol et cliquez sur « OUVRIR »
  3. Localisez sur la page Préférences de vol les demandes de surclassement gratuit Medallion et cliquez sur le bouton « MODIFIER » pour ajuster vos préférences
  4. Veuillez noter que les changements effectués sur vos préférences de surclassement seront répercutés sur toutes les réservations réalisées après la mise à jour de vos paramètres. Les itinéraires de vols existants ne seront pas modifiés

Définir vos préférences de siège en Delta Comfort+ pour les vols individuels : 

À présent, vous pouvez aussi sélectionner et personnaliser vos préférences de siège pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+ sur un futur vol si vous n’avez pas encore été admis en Delta Comfort+. Pour sélectionner vos préférences de siège :

  • Trouvez votre réservation dans Mes voyages ou sur la Fly Delta App (assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de l’application).
  • Demandez un surclassement en Delta Comfort+ et cochez la case « Préférences de surclassement ».
  • Puis cochez les deux cases « Demande de surclassement » et « Surclasser seulement si mes préférences de sièges sont disponibles ». 
  • Lorsque ces deux cases sont cochées, sélectionnez vos préférences de siège : allée, milieu ou hublot.
  • Si votre voyage comporte plusieurs segments, cliquez sur « Appliquer à tous les segments du voyage » pour enregistrer vos préférences de siège pour chaque segment.
  • Confirmez vos préférences de siège. Une fois que vos préférences de siège sont définies, vous pourrez être surclassé en Delta Comfort+ pour votre prochain vol si vos préférences sont disponibles. Pour le moment, la sélection de vos préférences de siège en Delta Comfort+ ne modifiera pas vos paramètres de base et vous devrez sélectionner vos préférences Delta Comfort+ à chaque fois que vous voyagerez*.

Souvenez-vous :

  • Vous pouvez faire une demande manuelle de surclassement en réservant un vol sur l’écran Informations passager.
  • Si votre vol est déjà réservé, vous pouvez revenir en arrière et demander un surclassement en localisant votre vol dans la rubrique Mes voyages.
  • Un membre Medallion voyageant seul et ayant désactivé l’option de réception automatique de surclassement en Delta Comfort+ pourra aussi soumettre une demande de surclassement en Delta Comfort+, pour tout siège disponible, ou pour un siège côté hublot/allée lors de son enregistrement sur le vol. Une fois que vous avez sélectionné votre préférence de siège lors de l’enregistrement, votre demande de surclassement sera ajoutée à la liste d’attente à l’aéroport. Les surclassements seront affectés sous réserve de disponibilité et par ordre de priorité des autorisations.
  • Les membres Medallion qui choisissent d’activer l’option de surclassement gratuit avant l’étape de l’enregistrement conserveront leur statut prioritaire pendant leur période d’éligibilité.
  • Si vous avez demandé un surclassement sur plusieurs cabines, l’option la plus élevée disponible vous sera accordée.
  • Si vous obtenez un surclassement en Delta Comfort+, vous resterez en standby pour un surclassement gratuit vers la cabine de Première classe la plus élevée éligible pour votre vol.
  • Si le surclassement Delta Comfort+ n’est pas disponible, vous serez mis sur liste d’attente. Vous pouvez voir votre place sur la liste d’attente dans Mes voyages ou sur la Fly Delta App lors de l’enregistrement.
  • Pour les vols au départ de Paris (CDG) et d’Amsterdam (AMS), les membres Medallion ne pourront pas sélectionner un surclassement ou changer de siège depuis le plan de cabine à partir de48 heures avant le départ.
  • * Bien que les agents aux portes d’embarquement fassent de leur mieux pour prendre en compte les préférences de siège, il peut arriver que les surclassements effectués manuellement par un agent prennent le pas sur des préférences de siège sélectionnées dans les 3 heures précédant le départ du vol de membre.
  • *Pour le moment, les préférences de siège pour les surclassements gratuits en Delta Comfort+ sont disponibles lorsque vous voyagez seul sur les vols opérés par Delta, sur un appareil Delta. Les préférences de siège ne peuvent pas être sélectionnés ou modifiées une fois que vous vous êtes enregistré sur un prochain vol.

1Lors de la consultation du plan de cabine, les membres Medallion ont accès aux surclassements disponibles à l’achat pendant leur période d’éligibilité et peuvent choisir d’acheter le surclassement ou d’attendre leur surclassement gratuit en fonction des sièges invendus.


Quand les surclassements gratuits sont-ils accordés ?


Une fois que vous avez demandé un surclassement pour un prochain vol, quelle est la prochaine étape ? Il vous suffit d'attendre que votre surclassement soit accordé. Un surclassement « accordé » signifie qu’il a été confirmé. Un certain nombre de facteurs déterminent l’ordre dans lequel les surclassements sont accordés et la priorité donnée aux membres qui en font la demande sur le même vol, c’est-à-dire la « priorité de surclassement » des surclassements gratuits. Notre priorité d’autorisation de surclassement est une marque de reconnaissance de la fidélité de nos membres Medallion, la fidélité à long terme de nos membres Million Milers, des titulaires de cartes Reserve Delta SkyMiles d’American Express et des voyageurs d’affaires Delta
Voici ce qui détermine l’ordre de traitement des demandes de surclassement (à partir du 1er janvier 2024) :
tableau

Priorité

Hiérarchie de surclassement gratuit pour les membres Medallion

1

Statut Medallion

2

Cabine achetée (initiale + surclassements payants)
3
Statut Million Miler*

4

Titulaires de la carte Reserve Delta SkyMiles d’American Express

5

Voyageurs d’affaires Delta**
6
Les dollars de qualification Medallion accumulés pendant l’année civile en cours
7

Horaires et dates des demandes de surclassement

*Les membres qui ont le statut Million Miler passeront avant les membres qui n’ont pas de statut Million Miler
**Les voyageurs d’affaires Delta éligibles à la priorité de surclassement sont les membres SkyMiles Medallion qui voyagent avec un billet indiquant le code de billet société éligible de leur employeur

Date d’approbation de votre surclassement :

  • Les surclassements en First Class des membres Diamond et Platinum Medallion seront approuvés 120 heures (5 jours) avant le départ, ceux des Membres Gold Medallion seront approuvés 72 heures (3 jours) avant le départ et ceux des membres Silver Medallion seront approuvés 24 heures (1 jour) avant le départ, sous réserve de la disponibilité de surclassement.
  • Pour les surclassements Delta Comfort+®, les membres Diamond et Platinum Medallion seront surclassés au niveau Delta Comfort+® peu après l’émission des billets, sous réserve de disponibilité. Si le surclassement n’est pas approuvé immédiatement mais que des sièges apparaissent comme disponibles sur le plan, les membres Diamond ou Platinum Medallion peuvent sélectionner eux-mêmes leur surclassement en consultant le plan et en choisissant le siège libre qui leur convient. Les surclassements des membres Gold Medallion seront approuvés 72 heures (3 jours) avant le départ et ceux des membres Silver Medallion seront approuvés 24 heures (1 jour) avant le départ, sous réserve de la disponibilité de surclassement.
  • Les surclassements Delta One au sein des 50 États des États-Unis seront accordés aux membres Medallion le jour du départ en suivant la même hiérarchie de priorité d’autorisation que pour les surclassements en First Class, sous réserve de la disponibilité de surclassement.

Ce qu’il faut savoir sur la priorité de surclassement :

  • Le niveau Medallion est le facteur le plus important dans l’approbation du surclassement de priorité, à commencer par les membres Diamond Medallion, puis Platinum, Gold et enfin Silver.
  • Les membres du même niveau Medallion seront surclassés selon l’ordre de cabine achetée pour les billets payants, les billets prime et les billets Payer avec des miles1, les cabines de Première classe ayant une priorité plus élevée.
    • Exemple : 2 clients figurant sur la liste des surclassements en First Class sont tous deux membres Gold Medallion. Le premier membre a acheté un billet Delta Comfort+, tandis que le second a acheté un billet en main cabin. Le client qui a acheté Comfort+ bénéficiera d’une position prioritaire sur la liste de surclassement en raison de l’achat d’un billet plus premium.
  • Les membres privilégiés des compagnies aériennes partenaires seront éligibles aux surclassements le jour du départ uniquement, sauf les membres Aeromexico Club Premier, dont les surclassements peuvent être réalisés à l’avance ou le jour du départ.
  • Les membres qui ont le statut Million Miler passeront avant les membres qui n’ont pas de statut Million Miler. Pour les membres qui détiennent le statut Million Miler, le membre ayant le plus grand nombre de miles de vol à vie sera surclassé en premier.
  • Les membres titulaires d’une carte Reserve et Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express seront prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.2
  • Les voyageurs d’affaires Delta3 voyageant avec un billet société Delta pour les affaires seront prioritaires sur les autres membres Medallion éligibles aux surclassements.
  • Les membres disposant d’un solde de dollars de qualification Medallion plus important obtenu au cours de l’année civile en cours bénéficieront d’une priorité plus élevée. Les dollars de qualification Medallion seront regroupés par échelon de 100 dollars de qualification Medallion jusqu’à un total de 200 000 dollars de qualification Medallion.

La date et l’heure de demande de surclassement déterminera les surclassements gratuits prioritaires à la porte d’embarquement.

Gardez à l’esprit que si aucun surclassement n’est disponible à l’ouverture de votre période d’éligibilité, il est probable que les surclassements gratuits ne pourront être accordés en avance. Même si votre surclassement n’est pas accordé en avance, vous pouvez encore vous le voir octroyé en porte d’embarquement. Si votre surclassement n’est toujours pas confirmé au moment de l’enregistrement, votre surclassement en attente sera automatiquement ajouté à la liste d’attente de l’aéroport. Ainsi il est possible qu’il vous soit accordé à la porte d’embarquement avant de monter dans l’avion. Vous pouvez voir votre place sur la liste d’attente dans Mes voyages ou sur l’application Fly Delta App lors de l’enregistrement, ainsi que sur les écrans affichant les informations situés près de la porte à l’aéroport. Concernant les préférences de siège Comfort+, bien que les agents aux portes d’embarquement fassent de leur mieux pour prendre en compte les préférences de siège, il peut arriver que les surclassements effectués manuellement par un agent de porte Delta prennent le pas sur des préférences de siège sélectionnées dans les 3 heures précédant le départ du vol de membre.

Grâce à la coordination entre nos agents aux portes et notre personnel de bord, si vous avez déjà embarqué mais êtes le prochain membre Medallion sur la liste lorsqu’un surclassement devient disponible, nous ferons notre possible pour que vous en profitiez avant le décollage.

1Les conditions du programme Payer avec des miles s’appliquent. Pour consulter les règlements, rendez-vous sur Payer avec des miles.

2La priorité de surclassement au sein d’un même niveau Medallion et du même groupement de classe tarifaire est applicable uniquement aux titulaires principaux de la carte.

3Pour être éligibles à l’avantage de surclassement d’entreprise, les voyageurs d’affaires doivent être membres SkyMiles Medallion et voyager avec un billet qui comprend le code de billet société éligible de leur employeur. Lorsque certaines conditions sont remplies, les clients voyageant avec des codes de billet société seront prioritaires sur les clients en attente d’un surclassement Medallion gratuit situés au même niveau, mais ne possédant pas de code de billet société.

Disponibilité :

Les surclassements Medallion gratuits sont sous réserve de disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés.

les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles pour des sièges préférentiels payants ou gratuits, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut Elite.

Les surclassements gratuits ne peuvent pas être sélectionnés par les voyageurs une fois parvenus à bord de l’avion, indépendamment du statut ou de la classe de tarif.

Concernant les surclassements des compagnons de voyage, les deux passagers doivent être en possession d’un billet et les surclassements doivent être demandés au moins trois heures avant l’heure de départ prévue du vol. Sauf là où mentionné dans cette section, les règlements régissant les surclassements gratuits des membres Medallion s’appliquent également aux surclassements des compagnons. Les surclassements sont accordés en priorité aux principaux titulaires du billet et à leurs compagnons de voyage dans le cas de billets achetés, billets prime, Miles + Cash, Payer avec des miles et de certificats pour compagnon SkyMiles.

Changements de billets :

Les modifications sur des réservations d’itinéraires pour lesquels des billets ont été émis ne sont autorisées que conformément au règlement du tarif de billet acheté. Si autorisés, les changements pourront nécessiter le paiement de frais de changement et/ou la différence éventuelle avec le tarif applicable.

Les compagnons qui changent leur itinéraire et qui ne voyagent plus avec le membre Medallion ayant le statut le plus haut après le changement sont non éligibles à un surclassement gratuit au même niveau d’autorisation que le membre Medallion ayant le statut le plus haut. Si un surclassement a été confirmé avant le changement d’itinéraire, la réservation du compagnon de voyage d’un membre général sera modifiée pour refléter la classe de service d’origine sur le nouvel itinéraire et le compagnon de voyage ne sera plus éligible à un surclassement gratuit. Si le compagnon est membre Medallion, sa réservation sera modifiée afin de refléter la classe de service d’origine et il continuera d’être éligible à un surclassement au niveau correspondant à son statut. Si le membre Medallion ou le membre privilégié d'une compagnie aérienne partenaire ne voyage plus sur le vol prévu sur la réservation initiale, le compagnon figurant sur la réservation initiale ne pourra plus bénéficier de siège Delta Comfort+ gratuit et le siège Delta Comfort+ sera annulé.

Accumulation de miles :

À l’exception des billets Payer avec des miles et des billets prime éligibles, les surclassements gratuits ne sont pas valables sur des tarifs ne permettant pas d’accumuler des miles. Les surclassements n’affectent pas l’accumulation de miles. Les miles accumulés sont basés sur le tarif acheté initialement. Les billets Basic Economy ne permettent pas d’accumuler des miles ou des crédits pour le statut Medallion.

Frais :

Les billets Delta achetés par téléphone, dans un aéroport ou une billetterie en ville seront accompagnés de frais d’émission directe lorsqu’ils seront émis dans certains pays européens. Les frais sont exonérés pour tous les autres pays de départ et éventuellement pour certains pays d’Europe sur demande. Les agents de voyages peuvent imposer des frais de services supplémentaires pour l'émission de billets.

Divers :

L'annulation du vol, le changement d'appareil, ou d'autres opérations irrégulières peuvent entraîner l'annulation des surclassements confirmés. La responsabilité de Delta, si applicable, dans le cas d’opérations irrégulières est régie par les termes de son contrat de transport et sera basée sur le tarif original payé.

Comment obtenir un surclassement pour vous ainsi que vos compagnons de voyage


Un membre Medallion et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles général, membre Medallion ou membre privilégié d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol, sur la même réservation. Les surclassements pour compagnons sont disponibles pour les voyages sur les billets achetés, les billets prime, Miles + Cash, Payer avec des miles et les certificats pour compagnon.

Les surclassements pour les compagnons de voyage doivent être demandés. Si vous et votre compagnon figurez sur la même réservation, vous pouvez demander le surclassement de votre compagnon sur delta.com lors de la réservation, ultérieurement dans Mes voyages, ou lors de l’enregistrement avant votre départ.

*Les membres privilégiés de la compagnie aérienne partenaire sont uniquement éligibles aux surclassements pour compagnons sur les billets achetés et les certificats pour compagnon.

Voyager avec un compagnon :

  • Si vous et votre compagnon figurez sur la même réservation, les surclassements sur les vols internes en Delta One, First Class et Delta Comfort+ fonctionnent de la même manière : s’ils sont disponibles, vos surclassements seront accordés en fonction du statut du membre possédant le niveau le plus haut. Ceci s’applique aussi bien aux compagnons qui sont eux-mêmes des membres Medallion qu’aux membres généraux qui ne possèdent pas le statut Medallion et qui ne sont pas membres privilégiés des compagnies aériennes partenaires. Par exemple, si un membre Diamond Medallion et un membre général voyagent ensemble, les deux surclassements seront approuvés au niveau Diamond, selon la disponibilité.
  • Si vous-même et votre compagnon êtes sur des réservations différentes, pour des billets achetés, et qui ont été associées, les surclassements sur les vols internes au sein des 50 États des États-Unis, en Delta One, en First Class et en Delta Comfort+ fonctionnent un peu différemment :
    • Sur les vols internes en Delta One et en First Class, vos surclassements seront accordés en fonction de votre statut individuel de membre et de la période de confirmation, selon les disponibilités. Par exemple, si un membre Platinum Medallion et un membre Silver Medallion voyagent ensemble, le Membre Platinum Medallion sera éligible au niveau Platinum et le membre Silver Medallion au niveau Silver. Si votre compagnon est un membre général qui n’a pas le statut Medallion, son surclassement se fera au moment de l’approbation du niveau du membre Medallion. Par exemple, si un membre Platinum Medallion et un membre général voyagent ensemble, les deux surclassements seront approuvés au niveau Platinum.
    • En Delta Comfort+, les membres généraux SkyMiles sont non éligibles au surclassement gratuit. Le membre Medallion sera surclassé en fonction de son propre niveau.
    • Des réservations associées sont des réservations qui ont été effectuées séparément, mais qui ont été associées par le service réservations de Delta. Si vous souhaitez demander un surclassement de compagnon pour un membre SkyMiles qui ne fait pas encore partie de votre réservation, vous pouvez appeler pour l’associer à votre réservation, au 1 800 323 2323 depuis les États-Unis, ou au afficher les coordonnées téléphoniques de nos bureaux à l’étranger. Gardez à portée de main les deux numéros de confirmation. Vous pouvez également demander à associer vos réservations une fois à l’aéroport.

Voyage avec deux compagnons ou plus :

  • Si vous et deux compagnons ou plus figurez sur la même réservation, tous les membres doivent avoir un statut Medallion ou être membres privilégiés d’une compagnie aérienne partenaire pour que chaque membre puisse être éligible aux surclassements. Chaque membre doit s’enregistrer séparément et faire approuver son surclassement au niveau correspondant à son statut Medallion.
  • Si la partie est constituée de membres Medallion seulement et que tout le monde s’enregistre ensemble, alors la partie sera éligible aux surclassements de l’ordre de priorité des autorisations du membre Medallion ayant le statut le plus bas.
  • Si un membre général fait partie de la réservation et que tous les membres de la réservation s’enregistrent ensemble, alors aucun des membres de la réservation ne sera éligible aux surclassements gratuits.

Titulaires d’une carte Delta SkyMiles d’American Express voyageant avec un certificat pour compagnon :

  • Le passager principal payant et le passager compagnon voyageant avec un certificat pour compagnon seront éligibles aux surclassements gratuits.

Surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Reserve Delta SkyMiles d’American Express


En tant que membre Medallion titulaire d’une carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles, vous êtes éligible à la priorité de surclassement au sein de votre niveau Medallion, de la cabine achetée et de l’étape Million Miler.

En tant que membre SkyMiles titulaire d’une carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express, vous êtes éligible aux surclassements gratuits illimités en First Class et Delta Comfort+® ainsi qu’aux surclassements gratuits illimités le jour même du départ en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris sur les vols à destination d’Hawaï.

Les surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Reserve peuvent être accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ, après tous les membres Medallion, et sont acceptés sous réserve de disponibilité. Les surclassements pour les titulaires de la carte Reserve sont disponibles sur les mêmes produits et itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, et les surclassements doivent être demandés de la même façon que les membres Medallion effectuent leur demande de surclassement. Un membre titulaire de la carte Reserve et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles ou membre elite d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol et sur la même réservation.

Liste des surclassements gratuits

Les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express (chacun, un « titulaire de la carte éligible ») qui ne sont pas des membres SkyMiles Medallion sont éligibles au programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires des cartes éligibles pourront bénéficier de surclassements gratuits pour les classes Delta One® (à l’intérieur des 50 États des États-Unis), First Class et Delta Comfort+® après les membres Medallion. Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut privilégié. Des surclassements gratuits sont soumis à disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Modalités de l’avantage soumises à des changements. Tous les règlements de Delta en matière de surclassement gratuit s’appliquent.

Priorité de surclassement

Les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express peuvent bénéficier de la priorité de surclassement dans le cadre du programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires de cartes éligibles qui sont également des membres SkyMiles Medallion peuvent bénéficier de la priorité de surclassement au sein d’un même niveau Medallion et du même groupement de classe tarifaire. La priorité de surclassement ne s’applique pas au programme de Standby payé à l’aéroport, les certificats de surclassement régionaux ou mondiaux et les surclassements Prime de miles.


Surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Platinum Delta SkyMiles d’American Express


En tant que membre SkyMiles titulaire d’une carte Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles, vous êtes éligible aux surclassements gratuits illimités après les titulaires d’une Reserve en First Class et Delta Comfort+® ainsi qu’aux surclassements gratuits illimités le jour même du départ en Delta One® sur tous les vols au sein des 50 États des États-Unis, y compris sur les vols à destination d’Hawaï.

Les surclassements gratuits pour les titulaires de la carte Platinum peuvent être accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ, après tous les membres Medallion et les titulaires d’une carte Reserve, et sont acceptés sous réserve de disponibilité desdits surclassements. Les surclassements pour les titulaires de la carte Platinum sont disponibles sur les mêmes produits et itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, et les surclassements doivent être demandés de la même façon que les membres Medallion effectuent leur demande de surclassement. Un membre titulaire de la carte Platinum et son compagnon de voyage pourront tous deux bénéficier du surclassement gratuit s’ils voyagent avec Delta et les transporteurs Delta Connection, à condition que ce compagnon soit membre SkyMiles standard, membre Medallion ou membre elite d’une compagnie aérienne partenaire* et qu’il voyage sur le même vol et sur la même réservation.

Liste des surclassements gratuits

Les titulaires principaux de la carte Platinum et Platinum Business Delta SkyMiles® d’American Express qui ne sont pas des membres SkyMiles Medallion sont éligibles au programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires de carte éligibles pourront bénéficier de surclassements gratuits pour Delta One® (dans les 50 États des États-Unis), First Class et Delta Comfort+® pour les billets achetés à partir du 1er février 2024 après les membres Medallion et les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express. Les tarifs Basic Economy (E) ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits, quel que soit votre statut Medallion ou autre statut privilégié. Des surclassements gratuits sont soumis à disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Modalités de l’avantage soumises à des changements. Tous les règlements de Delta en matière de surclassement gratuit s’appliquent.


Surclassement gratuit avec Aeromexico


Grâce au partenariat entre Delta et AeroMexico, les membres Medallion sont éligibles aux surclassements gratuits sur les vols opérés par AeroMexico*. Voici tout ce que vous devez savoir sur les surclassements gratuits sur AeroMexico :

Qui est éligible aux surclassements gratuits ?

  • Tous les membres Medallion
  • Un compagnon de voyage membre SkyMiles voyageant sur le même vol sous la même réservation qu’un membre Medallion

Quels itinéraires sont éligibles aux surclassements gratuits ?

  • Les membres Medallion sont éligibles aux surclassements gratuits sur tous les vols Aeromexico à l’intérieur du Mexique, ainsi que sur les vols Aeromexico entre le Mexique et les États-Unis, l’Amérique centrale, les Caraïbes, la Colombie et l’Équateur.

Quels billets sont éligibles aux surclassements gratuits ?

  • Tous les billets, à l’exception des billets Basic Economy, sont éligibles aux surclassements gratuits sur Aeromexico. Les billets prime sont inclus
    • Les billets Basic Economy sur les vols commercialisés par Delta ** seront indiqués par la classe tarifaire « E » lorsque vous réservez un vol.
    • Les billets Basic Economy sur les vols commercialisés par Aeromexico seront indiqués par la classe tarifaire « V » lorsque vous réservez un vol.

De quelle classe de service puis-je bénéficier avec le surclassement ?

  • Les membres Medallion peuvent bénéficier de la Classe Premier
  • Les membres Medallion sont non éligibles aux surclassements sur Aeromexico Plus

Comment demander un surclassement gratuit ?

  • Les membres Medallion doivent ajouter leur numéro SkyMiles lors de leur réservation de vol. Les membres doivent contacter Aeromexico s’ils ont besoin d’ajouter leur numéro SkyMiles après la réservation. Une fois qu’un numéro SkyMiles est ajouté à la réservation, les membres Medallion seront automatiquement ajoutés à la liste de surclassement
  • Les compagnons de voyage doivent également ajouter leur numéro SkyMiles à leur réservation pour être éligibles aux surclassements gratuits.

Quand les surclassements gratuits seront-ils accordés ?

  • Pour les membres Diamond et Platinum Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 120 heures (5 jours) avant le départ
  • Pour les membres Gold Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 72 heures (3 jours) avant le départ
  • Pour les membres Silver Medallion, les surclassements gratuits sont accordés à partir de 24 heures (1 jour) avant le départ
  • Si les surclassements gratuits ne sont pas accordés en avance, les membres Medallion sont éligibles à un surclassement à la porte de départ s’ils demandent à être ajoutés à la liste d’attente de l’aéroport pendant l’enregistrement ou à la porte
  • Les surclassements éligibles seront validés en fonction du statut le plus bas dans le dossier passager (PNR)

* Le transporteur opérant un vol indique le nom de la compagnie en charge du vol. Par exemple, si le vol est opéré par AeroMexico, cela signifie que le vol se fera à bord d’un avion AeroMexico.

** Le transporteur vendeur est indiqué par le code de compagnie aérienne de deux lettres figurant dans le numéro de vol. Par exemple, DL2368 est un vol commercialisé par Delta et AM18 est un vol commercialisé par AeroMexico.

Certificats de surclassement


Seuls les membres Diamond et Platinum Medallion peuvent accéder aux certificats de surclassement dans le cadre du choix d’avantages. Les certificats de surclassement ont une priorité plus élevée que les surclassements gratuits Medallion et peuvent être appliqués lors de la réservation de votre billet lorsque vous êtes connecté(e) à delta.com ou en contactant un spécialiste Delta Reservations.

  • Les certificats de surclassement mondiaux, réservés exclusivement aux membres Diamond Medallion, donnent droit à des surclassements sur les vols internationaux et les vols internes opérés par Delta et une sélection de vols KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico.
  • Les certificats régionaux de surclassement, disponibles pour les membres Diamond et Platinum Medallion, offrent des surclassements sur les mêmes itinéraires que les surclassements gratuits Medallion, y compris tous les vols en First Class et en expérience Delta Premium Select sur les vols internes et en expérience Delta One sur les vols internes.

Dans le cadre du choix d’avantage, les membres Diamond Medallion ont librement accès à l’une des trois options suivantes :

  • Quatre (4) certificats de surclassement mondiaux
  • Huit (8) certificats de surclassement régionaux
  • Deux (2) certificats de surclassement mondiaux et quatre (4) certificats de surclassement régionaux

Les membres Platinum Medallion peuvent choisir quatre (4) surclassements de surclassement régionaux

  • Tous les certificats de surclassement mondiaux et régionaux expireront à la fin de l'année Medallion associée à la sélection de cet avantage Choice.
    • Par exemple, si vous atteignez le statut Diamond Medallion le 1er août 2023, vous serez éligible pour sélectionner les avantages Choice pour votre statut 2024 et tous les certificats de surclassement sélectionnés pour votre statut 2024 seront valables jusqu’au 31 janvier 2025, quelle que soit la date à laquelle ils ont été sélectionnés.
  • Les certificats de surclassement mondiaux donneront accès, sur demande, à tous les sièges en First class et Delta Premium Select pour les vols internes. Cela signifie que tous les sièges First Class et Delta Premium Select pour les vols internes qui n'ont pas encore été vendus pourront être libérés immédiatement sur demande.
  • Tous les certificats de surclassement peuvent être échangés contre un surclassement d’une cabine au-dessus de la cabine de service achetée.
    • Chaque billet aller simple est limité à un certificat de surclassement par passager. Si vous passez en Delta Premium Select, il n’est pas nécessaire d’appliquer un certificat de surclassement supplémentaire ; vous serez automatiquement ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et vous serez éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité du surclassement.

Comment les surclassements d’une cabine fonctionnent-ils en fonction de la cabine de service offerte :

Votre certificat de surclassement peut être appliqué différemment en fonction de la cabine de service la plus premium proposée sur votre vol. Voici quelques scénarios courants qui pourraient s’appliquer à vous :

  • Vols internationaux avec Delta One et Delta Premium Select :
    • Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+ et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande, puis ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ.
    • Si vous achetez Delta Premium Select et appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité du surclassement.
  • Vols internes avec Delta One et Delta Premium Select :
    • Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+ et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande, puis ajouté(e) à la liste d’attente de Delta One et éligible pour bénéficier d’un surclassement à compter de 24 heures avant le départ. Si vous appliquez votre certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select, sous réserve de disponibilité du surclassement.
    • Si vous achetez un billet Delta Premium Select et appliquez ensuite votre certificat de surclassement, vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité des surclassement.
  • Vols avec Delta One sans Delta Premium Select : Si vous achetez un billet en Main Cabin ou en Delta Comfort+, et que vous appliquez ensuite votre certificat de surclassement (certificat de surclassement mondial pour les vols internationaux Delta One, et certificat de surclassement mondial ou régional pour les vols internes Delta One), vous serez surclassé(e) en Delta One, sous réserve de disponibilité des surclassements.
  • Vols internes en First Class : Si vous achetez en Main Cabin ou Delta Comfort+, puis appliquez votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) sur demande en First Class pour les vols internes. Si vous appliquez un certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e), sous réserve de disponibilité.
  • Vols avec Delta Premium Select en tant que cabine la plus premium : Si vous achetez en Main Cabin ou en Delta Comfort+, puis appliquez votre certificat de surclassement mondial, vous serez surclassé(e) en Delta Premium Select sur demande. Si vous appliquez un certificat de surclassement régional, vous serez surclassé(e), sous réserve de disponibilité.

Comment utiliser les certificats de surclassement


  1. Connectez-vous sur delta.com, sélectionnez « Réserver » et recherchez le vol de votre choix ; une fonctionnalité affichera la disponibilité des certificats de surclassement pour des vols et des expériences en cabine spécifiques.
  2. Lorsque vous êtes prêt(e) à utiliser votre certificat de surclassement, vous pouvez demander l'application de votre certificat sur delta.com lors du paiement.
  3. Peu après la réservation, vous recevrez un courrier électronique et une notification via la Fly Delta app confirmant votre demande de certificat de surclassement et indiquant si un siège vous a été attribué ou si vous avez été ajouté(e) à la liste d'attente.

Vous souhaitez appliquer un certificat de surclassement à un vol réservé dans le cadre d’un forfait Delta Vacations® ? Appelez le 1-800-800-1504

OPTIMISEZ VOS CERTIFICATS DE SURCLASSEMENT :

GUIDE DU CERTIFICAT : ces lignes directrices vous permettront de savoir à quoi vous attendre.

    • Quelques éléments à prendre en compte :
      • Pour les membres Diamond et Platinum Medallion, les surclassements et les disponibilités en fonction de la cabine seront affichés en dessous des détails du vol et pour plus de disponibilités spécifiques au vol et à la cabine, cliquez sur le texte.
      • Nous prenons en compte le nombre de passagers dans votre recherche pour déterminer la disponibilité et nous afficherons qu’un certificat de surclassement peut être utilisé uniquement s’il y a une disponibilité pour l’ensemble de votre groupe.
      • Bien que la disponibilité des vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires ne s’affiche pas sur delta.com, un spécialiste Delta Reservations pourra vérifier et traiter votre demande pour vous.

D’AUTRES CHOSES À SAVOIR SUR LES CERTIFICATS DE SURCLASSEMENT :

  • Trouver des vols : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur n’importe quel vol opéré par Delta, et une sélection de vols opérés par nos partenaires KLM, Air France, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico.
  • Voyager ensemble : Il n’y a aucune limite quant au nombre de compagnons de voyage que vous pouvez surclasser avec un certificat de surclassement, même si vous n’avez pas besoin d’en utiliser un pour vous*. Si vous souhaitez surclasser vos compagnons, ils doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée, et chaque compagnon aura besoin de son propre certificat pour être surclassé. Pour associer votre réservation, vous pouvez appeler le service des réservations au 1-800-323-2323 depuis les États-Unis ou afficher les coordonnées téléphoniques internationales. Vous pouvez également faire cette demande directement à l’aéroport.
  • Le plaisir d’être prioritaire : Les certificats de surclassement en liste d’attente seront validés selon le niveau Medallion des membres, puis la date et l’heure auxquelles la demande a été effectuée. Si vous figurez sur la liste d’attente de l’aéroport, vos certificats de surclassement sont prioritaires sur les demandes de surclassement gratuit Medallion.
  • Billets éligibles : Les certificats de surclassement peuvent être utilisés sur les billets payés, les billets Prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, les billets Payer avec des miles, les certificats de compagnon et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations. Les billets réservés en Basic Economy sont exclus.
  • Période d’échange :tous les certificats de surclassement actifs et inutilisés sélectionnés le ou avant le 31 janvier 2022 expireront le 31 janvier 2023. Les certificats doivent être utilisés sur les vols effectués avant la date d’expiration. À compter du 1er février 2022, tous les certificats de surclassement nouvellement sélectionnés seront soumis aux nouvelles politiques de certificats de surclassement, y compris les modifications de la période d’échange. Avant de sélectionner ou d’appliquer votre certificat de surclassement, consultez les changements de la politique concernant les certificats de surclassement 2022.
  • Flexibilité : si vous devez modifier ou annuler une réservation pour laquelle un certificat de surclassement a été utilisé pour l’ensemble du voyage (ou sur un segment), vous pouvez appeler le service Réservations pour appliquer le certificat à votre nouvel itinéraire.
  • Surclassement avec Delta Vacations : Vous souhaitez appliquer un certificat de surclassement à un vol réservé dans le cadre d’un forfait Delta Vacations ? Appelez le 1-800-800-1504

Où utiliser les certificats de surclassement


Le tableau suivant indique les cabines éligibles :

CABINE

SURCLASSEMENTS RÉGIONAUX



SURCLASSEMENTS MONDIAUX



Delta One®
éligibles sur les vols entre les 50 États des É.-U.


Oui
Oui

Delta Premium Select
éligibles sur les vols entre les 50 États des É.-U.


Oui

First Class
Oui

Oui

Delta Comfort +®
Oui

Oui



Le tableau suivant indique les régions éligibles : 

RÉGION

SURCLASSEMENTS RÉGIONAUX



SURCLASSEMENTS MONDIAUX



États-Unis 50
Oui

Oui

Le Canada, le Mexique
Caraïbes, Bermudes
Oui

Oui

l'Amérique centrale
Oui

Oui

le nord de l'Amérique du Sud 
Sauf Delta One


Oui
Oui

le sud de l'Amérique du Sud
Oui

Transatlantic 
Oui

Transpacifique
Oui

Intra-Asie Océanie
Oui

Comment fonctionne la liste d’attente des certificats de surclassement ?


Il ne reste plus de siège disponible dans votre cabine de prédilection au moment de réserver votre surclassement ? Inscrivez-vous sur la liste d’attente afin de mettre toutes les chances de surclassement de votre côté si un siège se libérait. Voici comment cela fonctionne :

  • Si vous ne voyez pas de disponibilité pour votre vol dans les résultats de recherche de delta.com, vous pouvez toujours demander à appliquer votre certificat de surclassement sur delta.com lors du paiement pour être mis(e) sur liste d'attente.
    • N'oubliez pas que la disponibilité du plan de cabine ne correspond pas nécessairement à la disponibilité des surclassements. Les sièges disponibles dans le plan de cabine ne signifient pas nécessairement qu’ils sont disponibles pour des surclassements (bien qu’ils puissent toujours être disponibles à l’achat).
  • Si un siège se libérait dans la cabine où vous êtes en liste d’attente, le surclassement vous sera automatiquement accordé en fonction de votre statut Medallion, de la classe de service achetée et d'autres critères.
  • Un certificat de surclassement peut vous mettre sur une liste d’attente ou sur plusieurs listes d’attente. Par exemple, la liste d’une cabine précise sur un vol précis ou encore les listes de plusieurs cabines sur plusieurs vols. Toutefois, votre surclassement ne sera accordé que sur une liste d’attente et se fera sur la base du premier siège libéré parmi toutes les listes d’attente sur lesquelles votre certificat est référencé. Veuillez noter qu’une fois que votre surclassement n’est plus sur une liste d’attente, il sera considéré comme utilisé.
    • Par exemple, vous êtes en liste d’attente sur l’itinéraire DTW-HND et sur l’itinéraire JFK-LAX avec un certificat (ou deux itinéraires différents) ; si un siège se libérait sur le vol DTW-HND vous seriez alors surclassé(e) sur ce vol et vous seriez automatiquement éjecté(e) de la liste d’attente du vol JFK-LAX puisque le certificat aura été utilisé.
    • Ou, si vous voyagez sur MIA-ATL-HND (ou tout autre itinéraire à plusieurs segments) et que votre certificat vous autorise à voyager en First Class pour les vols internes sur le segment MIA-ATL, vous resterez sur la liste d'attente Delta Premium Select pour le segment ATL-HND.
      • En outre, après avoir été admis(e) à Delta Premium Select, vous serez ajouté(e) à la liste d'attente de Delta One, et vous pourrez être admis(e) dans les 24 heures précédant le départ.
  • Dès que votre surclassement vous retire de la liste d’attente, votre certificat est alors considéré comme utilisé.
  • Si votre certificat de surclassement n’est pas validé avant l’enregistrement, vous serez alors ajouté à la liste d’attente à l’aéroport. Bien que les certificats de surclassement aient accès en amont aux surclassements gratuits de la liste d’attente à l’aéroport, ils sont soumis à la même hiérarchie de surclassement.
  • Si vous êtes sur la liste d’attente avec plusieurs compagnons de voyage dans votre réservation, cette dernière ne sera validée que s’il y a de la disponibilité pour l’ensemble de votre groupe ; veuillez garder cela à l’esprit lorsque vous ajoutez deux compagnons de voyage ou plus à la liste d’attente.
  • Si aucun siège ne se libérait avant votre départ, votre certificat serait restitué et visible sur votre compte afin que vous puissiez l’utiliser pour un prochain vol.

Modalités du surclassement mondial

1. Offre de surclassement :  Ce certificat est valide pour un surclassement de cabine pour les voyages aller simple qualifiants sur des vols opérés par Delta Air Lines ou certains partenaires, pour le titulaire du certificat de surclassement et/ou le(s) compagnon(s) de voyage, membre(s) SkyMiles, voyageant sur le même vol en vertu des conditions générales de cette offre. Les correspondances éligibles ne durent pas plus de 4 heures pour les itinéraires nationaux, et pas plus de 24 heures pour les itinéraires internationaux, entre le point de départ et la destination d’un billet. Cette offre de surclassement peut aussi être valable sur les vols de certains transporteurs Delta Connection, et pour les vols Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico figurant dans les « Itinéraires applicables » ci-dessous. Il n’y a pas de limite quant au nombre de compagnons que le titulaire du certificat peut avoir, mais les compagnons du titulaire du certificat doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée à celle du titulaire du certificat pour bénéficier d’un surclassement. Toute escale est soumise au règlement régissant le tarif. L'ensemble des modalités du billet acheté s'appliquera, sauf changement mentionné dans cette offre. Le crédit de miles et de dollars de qualification Medallion sera basé sur le tarif acheté (tarif de base et suppléments imposés par le transporteur, mais hors taxes et frais imposés par le gouvernement). Nombre de place limité et sous réserve de disponibilité. Il est possible que les sièges ne soient pas disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Dès que vous obtenez votre surclassement, le certificat est alors considéré comme utilisé

2. Date d’expiration :  Les certificats de surclassement mondiaux expireront le dernier jour de l’année Medallion associée à la sélection de cet avantage Choice. Par exemple, si vous sélectionnez des certificats de surclassement mondiaux comme avantage Choice lorsque vous obtenez le statut Diamond Medallion le 1er juin 2024 pour l'année Medallion 2025, ces certificats de surclassement mondiaux expireront le 31 janvier 2026 (c'est-à-dire le dernier jour de l'année Medallion 2025).

3. Remboursements et valeur en espèces :  Ce certificat n’est pas remboursable et n’a aucune valeur en espèces. Les certificats seront considérés comme entièrement utilisés une fois remis et ne seront pas honorés de façon rétroactive ou dans le cadre de l'échange d'un billet entièrement ou partiellement inutilisé. Les remboursements de billets ne sont autorisés que conformément au règlement du tarif du billet acheté. Tout remboursement intégral ou partiel du billet qualifiant au tarif concerné, après surclassement, rendra ce certificat nul.

4. Non cumulable :  Valable uniquement avec un billet qualifiant à tarif publié, notamment avec les tarifs société et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations, avec un code billet commençant par la lettre X, Y, C ou A. Le certificat est cumulable avec tout autre programme ou tarif pour statut spécial utilisant un code de billet, tel que : fonctionnaire, militaire, sans valeur, VUSA, round-the-world, réduction d’agence/de secteur, groupe, senior, étudiant, bébé, enfant, coupon, certificat ou tout autre tarif/billet pouvant être ultérieurement spécifié par DL avec ou sans notification.

5. Transporteur valide :  Valable uniquement sur des vols opérés par Delta Air Lines, Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Virgin Atlantic, Korean Air, AeroMexico et sur certains vols opérés par les transporteurs Delta Connection.

6. Itinéraires applicables :  Valable uniquement pour des voyages sur des itinéraires avec des billets surclassables en Main Cabin, Delta Comfort+ ou Delta Premium Select. Valable sur tout le système pour un surclassement de cabine pour un voyage aller simple aux tarifs et itinéraires publiés pour des vols opérés par Delta Air Lines ou un autre transporteur valide (tel que spécifié ci-dessus). Pour un voyage avec Virgin Atlantic : valable pour un voyage aller simple dans l'ensemble du système. Pour un voyage avec Air France et KLM : valable pour un voyage aller simple dans tout le système tant que le voyage à destination et à l’intérieur de l’Europe est connecté à un itinéraire long-courrier. Un itinéraire « long-courrier » qualifiant contient une distance d’au moins 1 750 miles entre le point A et le point B. Par exemple, ATL-CDG serait valide, mais CDG-IST n’est pas valide car il n’y a pas d’itinéraire long-courrier connecté à un vol à l’intérieur de l’Europe. Pour AeroMexico : valable sur les vols commercialisés par Delta et opérés par AeroMexico pour un surclassement en Première classe. Pour les voyages sur Korean Air : valable pour un voyage aller simple dans l'ensemble du système.

7. Classes de tarif applicables :  Le certificat peut être utilisé pour un surclassement sur les vols opérés par Delta Air Lines ou un transporteur valide (tel que spécifié ci-dessus) sur des tarifs publics publiés et réservés en classe P, A, G, S, W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V et pour un surclassement en classe RV/OK/OV sur des vols opérés par Delta. Il peut également être utilisé pour un surclassement de billets prime et billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, pour les billets Payer avec des miles et sur les certificats de compagnon. Le certificat ne peut être utilisé pour le surclassement d’autres tarifs publiés y compris ceux réservés en Basic Economy. Pour un voyage sur vol opéré par KLM, et commercialisé par Delta, ce certificat peut être utilisé pour un surclassement sur les billets à tarif publié en classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, et tous les surclassements de classes tarifaires en classe Z. Pour les vols opérés et commercialisés par KLM, les tarifs réservés dans les classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V sont éligibles au surclassement en classe Z. Pour les vols opérés par KLM, et commercialisés par AF, ce certificat peut être utilisé pour un surclassement sur les tarifs publiés réservés dans les classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V en classe Z. Pour les vols opérés et commercialisés par Air France et réservés dans les classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R ou V, les clients peuvent être surclassés en classe A (Premium Economy) ou ils peuvent être surclassés de W, S, ou A en classe Z (classe Affaires). Pour les vols opérés par Air France et commercialisés par KLM, les clients avec un tarif publié réservé dans les classes Y, B, M, K, H, L, Q, T, N, R, ou V peuvent être surclassés en classe A (Premium Economy) ou ils peuvent être surclassés de W, S, ou A en classe Z (classe Affaires). Pour les vols opérés par Air France et commercialisés par Delta, les clients avec un tarif publié réservé dans les classes Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V peuvent être surclassés en classe A (Premium Economy). En outre, les clients voyageant sur un vol opéré par Air France, commercialisé par Delta et réservé en classe P, A ou G peuvent bénéficier d’un surclassement en classe Z (classe Affaires). Pour un voyage sur un vol opéré par AeroMexico et commercialisé par Delta, ce certificat peut être utilisé pour un surclassement sur les billets à tarif publié Delta réservés en classe W, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V et tous les surclassements de classes tarifaires vers la classe O d’AeroMexico. Valable sur les vols commercialisés par Delta et opérés par Virgin Atlantic pour une utilisation à l’échelle mondiale sur les tarifs publiés réservés en classe W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V vers la classe P de Virgin Atlantic (Premium Economy), ou des tarifs réservés en classe P, A, G vers la classe G de Virgin Atlantic (Upper Class). Valable sur les vols commercialisés par Delta et opérés par Korean Air pour une utilisation à l’échelle mondiale sur les tarifs publiés de Delta et réservés en classe J vers la classe A de Korean Air, en classe Y ou B pour la classe Z de Korean Air, ou réservés en classe M pour la classe O de Korean Air.

8. Réservations et émission de billets surclassés :  Les billets surclassables en Main Cabin, Delta Comfort+ ou en Delta Premium Select doivent être achetés conformément au règlement tarifaire applicable. Après une réservation de billets en Main Cabin, Delta Comfort+ ou en Delta Premium Select éligibles à un surclassement, le titulaire du certificat de surclassement dont le nom apparaît sur le certificat doit contacter Delta pour procéder à la réservation du surclassement pour le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) de voyage (le cas échéant). Le certificat peut être appliqué à un surclassement d’une seule cabine. Si un vol comporte trois cabines de service ou plus, le certificat ne permet de surclasser qu’une seule cabine supérieure à celle sélectionnée pour le billet acheté ; des certificats supplémentaires ne peuvent être appliqués au même billet pour surclasser plus d’une cabine supérieure à la cabine de service achetée. Les représentants Delta doivent effectuer une réservation en classe « SY » pour Comfort + ; « OV » pour First ; « RV » pour Delta Premium Select ; « OK » pour Delta One » et les agences de voyages doivent réserver la classe « R/O » ; les réservations doivent être effectuées en classe « Z » sur KL ; les réservations Premium Economy sur AF doivent être effectuées en classe « A » et les réservations classe Affaires en classe « Z ». Les réservations en classe VS Premium Economy doivent être effectuées en classe « P » et les réservations en classe VS Upper doivent être effectuées en classe « G ». Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon accumulés grâce à la carte Reserve ou Platinum Delta SkyMiles d’American Express, deux certificats de surclassement seront exigés pour le surclassement car le titulaire du billet principal et son compagnon doivent toujours voyager dans la même cabine. Les surclassements sont soumis à une disponibilité limitée et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols. Une fois confirmée, la carte d'embarquement doit être émise par le transporteur effectuant le vol le jour du départ. Les billets doivent être validés pour voyager sur Delta. Les billets pour les voyages effectués sur des transporteurs autres que Delta, lorsqu'ils sont autorisés, doivent être émis séparément. Les réservations de billets surclassés sur les vols opérés par Air France ou KLM, opérés par Korean Air et opérés par Aeromexico doivent être effectuées par Delta au plus tard la veille du départ. Pour Virgin Atlantic, Korean Air et Aeromexico, les surclassements ne sont valables que pour les vols commercialisés par Delta.

9. Liste d’attente de réservation :si le surclassement est indisponible au moment de la demande, le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) de voyage en possession de réservations confirmées en Main Cabin, Delta Comfort+ ou en Delta Premium Select sur un vol éligible peuvent demander à être placés sur la liste d’attente de surclassement. Les passagers sur liste d’attente seront gérés suivant les règles de priorité que Delta se réserve le droit de modifier à tout moment. La liste d’attente n’est pas disponible sur les vols opérés par Air France, KLM, Aeromexico, Korean Air ou Virgin Atlantic.

10. Liste d’attente à l’aéroport : Si un surclassement pour le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) (le cas échéant) n’est pas confirmé après être mis en liste d’attente de réservation avant le départ, alors le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) seront automatiquement placés sur liste d’attente à l’aéroport au moment de l’enregistrement, à condition que l’enregistrement laisse une marge de 60 minutes avant le départ du vol. Le surclassement sera alors validé à la porte s’il reste de la place. Les passagers figurant sur la liste d’attente de l’aéroport seront pris en charge suivant les règles de priorité que Delta se réserve le droit de modifier à tout moment. L’option liste d’attente à l’aéroport n’est pas disponible sur les vols opérés par Air France, KLM, Virgin Atlantic, Korean Air ou Aeromexico ainsi que sur les vols opérés par Delta au départ de AMS et CDG.

11. Irrégularités de vol : En cas d’annulation de vol ou de changement d’itinéraire, les surclassements précédemment confirmés peuvent faire l’objet d’une annulation.

12. SkyMiles :  Les cumuls de miles et de dollars de qualification Medallion seront basés sur le tarif d’origine acheté (tarif de base et suppléments imposés par le transporteur, mais hors taxes et frais imposés par le gouvernement) pour les vols commercialisés par Delta. Pour les vols commercialisés par les autres compagnies aériennes valides énumérées ci-dessus, les cumuls de miles et de dollars de qualification Medallion seront basés sur la classe tarifaire d’origine achetée.

13. Transférabilité :Le certificat ne peut être transféré contre de l’argent liquide ou d’autres formes de rémunération.

14. Changements :les modifications volontaires sur des réservations d’itinéraires pour lesquels des billets ont été émis ne sont autorisées que conformément au règlement du tarif de billet acheté, mais le surclassement n’est pas garanti et dépendra de la disponibilité et de ces modalités. Si autorisés, les changements pourront nécessiter le paiement de frais de changement et/ou la différence éventuelle avec le tarif applicable. Toutes les réémissions doivent être effectuées par le service de réservation de Delta. Si vous êtes admis(e) de nouveau chez un autre transporteur, vous serez installé(e) dans la classe ou le service initialement acheté. Les modifications, remboursements ou annulations volontaires n’entraîneront pas la perte du certificat de surclassement. Si une réservation existante est modifiée volontairement alors qu’un certificat de surclassement a été appliqué et confirmé, le service réservations de Delta doit vous aider à réémettre le certificat de surclassement pour le nouveau vol, si vous le souhaitez. Si un certificat de surclassement est appliqué à une réservation que le membre annule par la suite, il sera rouvert dans le compte du membre sous 2 à 3 semaines.

15. Changements de compagnon de voyage :Les compagnons ne voyageant plus avec le titulaire du certificat après avoir modifié leur itinéraire ne sont plus éligibles au surclassement auquel donne droit ce certificat. La réservation du compagnon de voyage sera modifiée afin de refléter la classe de service initialement achetée pour le nouvel itinéraire.

16. Vente/troc interdits :Ce certificat ne peut pas être vendu ou troqué. Delta se réserve le droit de résilier le compte SkyMiles et/ou de déduire des miles du compte de tout membre SkyMiles procédant à la vente ou au troc de ce certificat, ou à la vente/au troc de crédits de miles, coupons, certificats Prime ou Billets Prime. Les certificats/billets obtenus de façon irrégulière sont nuls et seront confisqués. Les personnes tentant d'utiliser de tels billets doivent payer le tarif applicable à Delta pour voyager. Les certificats achetés ou vendus aux enchères sont soumis à confiscation et le voyage ne sera pas autorisé.

17. Autres conditions générales applicables :  Ce certificat et le transport s’y rattachant sont soumis à l’ensemble des conditions générales du contrat de transport, du règlement tarifaire, de la réglementation et du Guide d’adhésion et du règlement du programme SkyMiles de Delta. Toute taxe ou tout frais imposés par le gouvernement sont à la charge de l'utilisateur. Pour certaines destinations, des taxes supplémentaires sont applicables aux voyages en classe Affaires, en First Class ou en Premium Select. Des copies du contrat de transport actuel de Delta ainsi que le guide d’adhésion et règlement du programme SkyMiles sont disponibles sur delta.com.

18. Révision du règlement :Delta se réserve le droit de modifier son contrat de transport, son règlement tarifaire, sa réglementation et ses régulations, ainsi que les Guide d’adhésion et règlement du programme SkyMiles à tout moment et sans avis préalable. Delta se réserve le droit, sans aucune restriction, de modifier ou de supprimer le programme de certificat de surclassement mondial ou de changer le règlement d'utilisation du certificat. Ce certificat est la propriété de Delta Air Lines et doit être rendu ou renvoyé sur demande.

19. Pas de remplacement :  Les certificats égarés, volés ou détruits sont nuls et ne seront pas remplacés.

Les sièges sont sous réserve de disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Le titulaire du certificat nominatif et le compagnon auront chacun besoin d’un certificat distinct pour le surclassement, toutefois il n’est nullement obligatoire que les deux soient surclassés en même temps. Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon accumulés grâce à la carte Reserve ou Platinum Delta SkyMiles d’American Express, deux certificats de surclassement seront exigés pour le surclassement car le titulaire du billet principal et son compagnon doivent toujours voyager dans la même cabine.

MODALITES DU SURCLASSEMENT REGIONAL

1. Offre de surclassement : Ce certificat est valable pour un voyage aller simple éligible sur les vols opérés par Delta Air Lines et certains vols opérés par Delta Connection®, sur les marchés où les surclassements gratuits Medallion sont disponibles, y compris en First Class, en expérience Delta Premium Select sur les vols internes, en expérience Delta One sur les vols internes, pour le titulaire du certificat de surclassement nominatif et/ou le/les compagnon(s) de voyage eux-mêmes membres SkyMiles conformément aux modalités de cette offre. Les correspondances éligibles ne durent pas plus de 4 heures pour les itinéraires nationaux, et pas plus de 24 heures pour les itinéraires internationaux, entre le point de départ et de destination d’un billet émis. Ne s'applique pas aux correspondances internes d'un itinéraire international. Il n’y a pas de limite quant au nombre de compagnons que le titulaire du certificat peut avoir, mais les compagnons du titulaire du certificat doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée à celle du titulaire du certificat pour bénéficier d’un surclassement. Toute escale est soumise au règlement régissant le tarif. L'ensemble des modalités du billet acheté s'appliquera, sauf changement mentionné dans cette offre. Crédit de miles SkyMiles en fonction de la classe de tarif achetée. Nombre de place limité et sous réserve de disponibilité. Il est possible que les sièges ne soient pas disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Les marchés éligibles aux surclassements gratuits Medallion sont susceptibles d'être modifiés sans avis préalable.

2. Date d’expiration : Tous les certificats de surclassement régionaux expireront le dernier jour de l’année Medallion associée à la sélection de cet avantage Choice. Par exemple, si vous sélectionnez des certificats de surclassement régionaux comme avantage Choice lorsque vous obtenez le statut Diamond Medallion le 1er juin 2024 pour l'année Medallion 2025, ces certificats de surclassement régionaux expireront le 31 janvier 2026 (c'est-à-dire le dernier jour de l'année Medallion 2025).

3. Remboursements et valeur en espèces : Ce certificat n’est pas remboursable et n’a aucune valeur en espèces. Il sera considéré comme entièrement utilisé une fois remis et ne sera pas honoré de façon rétroactive ou dans le cadre de l'échange d'un billet entièrement ou partiellement inutilisé. Les remboursements de billets ne sont autorisés que conformément au règlement du tarif du billet acheté. Tout remboursement intégral ou partiel du billet concerné, après surclassement, rendra ce certificat nul.

4. Non cumulable : Valable uniquement avec un billet qualifiant à tarif publié, notamment avec les billets Prime SkyMiles, les tarifs entreprise avec un code billet commençant par la lettre X, C ou A et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations. Le certificat est cumulable avec tout autre programme ou tarif pour statut spécial utilisant un code de billet, tel que : fonctionnaire, militaire, sans valeur, VUSA, round-the-world, réduction d’agence/de secteur, groupe, senior, étudiant, bébé, enfant, coupon, certificat ou tout autre tarif/billet pouvant être ultérieurement spécifié par DL avec ou sans notification.

5. Transporteur valide :Valable uniquement sur des vols assurés par Delta Air Lines et certains vols opérés par des transporteurs Delta Connection.

6. Itinéraires applicables : Valable pour un surclassement d’une cabine pour un voyage aller simple aux tarifs et itinéraires publiés où les surclassements gratuits Medallion sont disponibles, y compris en First Class, en expérience Delta Premium Select sur les vols internes et en expérience Delta One sur les vols internes. Valable uniquement pour des voyages sur des itinéraires avec des billets surclassables en Main Cabin ou Delta Premium Select. Ne s’applique pas aux correspondances internes d’un itinéraire international.

7. Classes de tarif applicables : Le certificat peut être utilisé pour un surclassement sur les vols opérés par Delta Air Lines ou Delta Connection sur des tarifs publiés réservés en classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V (y compris les billets de société) et pour un surclassement en classe RX/OX/OL. Il peut également être utilisé pour un surclassement sur les billets prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, les billets Payer avec des miles, les certificats de compagnon et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations. Le certificat ne peut être utilisé pour le surclassement d’autres tarifs publiés pour un billet réservé en Basic Economy

8. Réservations et émission de billets surclassés : Les billets surclassables en Main Cabin, en Delta Comfort+ pour un vol intérieur ou en Delta Premium Select doivent être achetés conformément au règlement tarifaire applicable. Après une réservation de billets en Main Cabin, en Delta Comfort+ pour un vol intérieur ou en Delta Premium Select éligibles à un surclassement, le titulaire du certificat de surclassement dont le nom apparaît sur le certificat doit contacter Delta pour procéder à la réservation du surclassement pour le titulaire du certificat et/ou son/ses compagnon(s) de voyage (le cas échéant). Le certificat peut être appliqué à un surclassement d’une seule cabine. Si un vol comporte trois cabines de service ou plus, le certificat ne permet de surclasser qu’une seule cabine supérieure à celle sélectionnée pour le billet acheté ; des certificats supplémentaires ne peuvent être appliqués au même billet pour surclasser plus d’une cabine supérieure à la cabine de service achetée. Les représentants Delta doivent effectuer une réservation en classe « RX/OX/OL » et les agences de voyages en classe « R/O ». Les certificats pour compagnon obtenus grâce à la carte Reserve ou Platinum Delta SkyMiles d’American Express : deux certificats de surclassement seront exigés pour le surclassement, car le titulaire du billet principal et son compagnon doivent toujours voyager dans la même cabine. Les sièges sont soumis à une disponibilité limitée et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou marchés. Les billets pour les voyages effectués sur des transporteurs autres que Delta, lorsqu'ils sont autorisés, doivent être émis séparément.

9. Liste d’attente de réservation : Si le surclassement est indisponible au moment de la demande, le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) de voyage en possession de réservations confirmées en Main Cabin, Delta Comfort+ ou en Delta Premium Select sur un vol peuvent demander à être placés sur la liste d’attente de surclassement. Les passagers sur liste d'attente seront gérés suivant les règles de priorité que Delta se réserve le droit de modifier à tout moment.

10. Liste d’attente à l’aéroport : Si un surclassement pour le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) (le cas échéant) n’est pas confirmé après être mis en liste d’attente de réservation avant le départ, alors le titulaire du certificat et/ou le(s) compagnon(s) seront automatiquement placés sur liste d’attente à l’aéroport au moment de l’enregistrement, à condition que l’enregistrement laisse une marge de 60 minutes avant le départ du vol. Le surclassement sera alors validé à la porte s’il reste de la place. Les passagers figurant sur la liste de standby de l'aéroport seront pris en charge suivant les règles de priorité que Delta se réserve le droit de modifier à tout moment.

11. Irrégularités de vol : En cas d’annulation de vol ou de changement d’itinéraire, les surclassements précédemment confirmés peuvent faire l’objet d’une annulation.

12. SkyMiles : Les miles accumulés dépendent du tarif du billet acheté.

13. Transférabilité : Le certificat ne peut être utilisé que pour un surclassement de billet du titulaire du certificat nominatif et/ou le(s) compagnon(s) voyageant sur le même vol ou sur une réservation associée. Il n’y a pas de limite quant au nombre de compagnons que le titulaire du certificat peut avoir, mais les compagnons du titulaire du certificat doivent voyager sur la même réservation ou sur une réservation associée à celle du titulaire du certificat pour bénéficier d’un surclassement. Chaque personne échangeant un surclassement doit impérativement être munie de son propre certificat pour un surclassement aller simple. Le compagnon n’a pas l’obligation d’être sur la même réservation que celle du titulaire du Certificat, à condition que le titulaire du Certificat et que le compagnon voyagent sur le même vol. Les réservations doivent être associées. Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon accumulés grâce à la carte Reserve ou Platinum Delta SkyMiles d’American Express, deux certificats de surclassement seront exigés pour le surclassement, car le titulaire du billet principal et son compagnon doivent toujours voyager dans la même cabine. Le certificat ne peut être transféré contre de l'argent liquide ou d'autres formes de rémunération.

14. Changements : Les modifications volontaires sur des réservations d'itinéraires pour lesquels des billets ont été émis ne sont autorisées que conformément au règlement du tarif du billet acheté, mais le surclassement n'est pas garanti et dépendra de la disponibilité et de ces modalités. Si autorisés, les changements pourront nécessiter le paiement de frais de changement et/ou la différence éventuelle avec le tarif applicable.  Toutes les réémissions doivent être effectuées par le service de réservation de Delta. Si vous êtes admis(e) de nouveau chez un autre transporteur, vous serez assis(e) dans votre classe initiale payée (et non surclassée). Les modifications, remboursements ou annulations volontaires n’entraîneront pas la perte du certificat de surclassement. Si une réservation existante est modifiée volontairement alors qu’un certificat de surclassement a été appliqué et confirmé, le service réservations de Delta doit vous aider à réémettre le certificat de surclassement pour le nouveau vol, si vous le souhaitez. Si un certificat de surclassement est appliqué à une réservation que le membre annule par la suite, il sera rouvert dans le compte du membre sous 2 à 3 semaines.

15. Changements de compagnon de voyage : les compagnons ne voyageant plus avec le titulaire du Certificat après avoir modifié leur itinéraire ne sont plus éligibles au surclassement auquel donne droit ce certificat. La réservation du compagnon de voyage sera modifiée afin de refléter la classe de service du billet original pour le nouvel itinéraire avant l’application du surclassement.

16. Vente/Troc interdits : ce certificat ne peut être ni vendu ni troqué. Delta se réserve le droit de résilier le compte SkyMiles et/ou de déduire des miles du compte de tout membre SkyMiles procédant à la vente ou au troc de ce certificat, ou à la vente/au troc de crédits de miles, coupons, certificats Prime ou Billets Prime. Les certificats/billets obtenus de façon irrégulière sont nuls et seront confisqués. Les personnes tentant d'utiliser de tels billets doivent payer le tarif applicable à Delta pour voyager. Les certificats achetés ou vendus aux enchères sont soumis à confiscation et le voyage ne sera pas autorisé.

17. Autres conditions générales applicables : Ce certificat et le transport s'y rattachant sont soumis à l'ensemble des modalités du contrat de transport, du règlement tarifaire et de la réglementation, du programme SkyMiles. Toute taxe ou tout frais imposés par le gouvernement sont à la charge de l'utilisateur. Pour certaines destinations, des taxes supplémentaires sont applicables aux voyages en classe Affaires, en First Class ou en Premium Select. Des copies du contrat de transport actuel de Delta ainsi que le guide d'adhésion et règlement du programme sont disponibles sur delta.com.

18. Révision du règlement : Delta se réserve le droit de modifier son contrat de transport, son règlement tarifaire, sa réglementation et le Guide d'adhésion et règlement du programme SkyMiles à tout moment et sans notification. Delta se réserve le droit, sans aucune restriction, de modifier ou de supprimer le programme de certificat de surclassement régional ou de changer le règlement d'utilisation du certificat. Ce certificat est la propriété de Delta Air Lines et doit être rendu ou renvoyé sur demande.

19. Pas de remplacement : Les certificats égarés, volés ou détruits sont nuls et ne seront pas remplacés.

Les sièges sont sous réserve de disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Le titulaire du certificat nominatif et le compagnon auront chacun besoin d’un certificat distinct pour le surclassement, toutefois il n’est nullement obligatoire que les deux soient surclassés en même temps. Lors d’un surclassement avec des certificats pour compagnon accumulés grâce à la carte Reserve ou Platinum Delta SkyMiles d’American Express, deux certificats de surclassement seront exigés pour le surclassement car le titulaire du billet principal et son compagnon doivent toujours voyager dans la même cabine.

Échange sur Delta :

  • Les certificats sont valables pour un surclassement dans une seule cabine sur un vol aller-simple Delta et sur certains vols opérés par les transporteurs Delta Connection®.
  • Les certificats de surclassement régionaux seront valables sur tout vol éligible aux surclassements gratuits Medallion.
  • Utilisation valable sur les tarifs Main Cabin publiés réservés en classe P, A, G, W, S, Y, B, M, H, Q, K, L, U, T, X ou V, et également sur les billets prime et les billets Miles + Cash sur les vols opérés par Delta, les billets Payer avec des miles, les certificats de compagnon et les billets réservés dans le cadre d’un forfait Delta Vacations.
  • Ne s'applique pas aux vols internes et aux trajets de correspondance d'un itinéraire international. Par exemple, si un passager voyage d'Orlando, FL (MCO) à Paris, France (CDG), en passant par Atlanta, GA (ATL), un certificat de surclassement régional ne peut pas être utilisé sur la route MCO vers ATL.
  • Non valable sur les billets réservés en Basic Economy.
  • L'inscription en liste d'attente pour les surclassements est autorisée et doit être demandée à l'avance. Si un certificat ne permet pas de sortir de la liste d’attente avant le jour du départ, alors le titulaire du certificat et/ou le ou les compagnon(s) seront automatiquement ajoutés à la liste d’attente à l’aéroport au moment de l’enregistrement. S’il reste de la place, leur demande sera accordée dans les 24 heures avant le départ.
  • Les demandes de mise en liste d’attente ou de surclassement doivent être effectuées avant l’enregistrement et au moins trois heures avant le départ en contactant le service des réservations Delta. Nous recommandons d'arriver 24 heures avant le départ.
  • Les modifications, remboursements ou annulations volontaires n’entraîneront pas la perte du certificat de surclassement. Si une réservation existante est modifiée volontairement alors qu’un certificat de surclassement a été appliqué et confirmé, le service réservations de Delta doit vous aider à réémettre le certificat de surclassement pour le nouveau vol, si vous le souhaitez.