Guichets d’aéroport

Aéroport international de Londres Heathrow (LHR)


Au fur et à mesure que la COVID-19 affecte les voyages, Virgin Atlantic a temporairement fermé son aile de classe supérieure et son Clubhouse à l’aéroport de Londres Heathrow (LHR). Merci de votre compréhension.

Ce que vous devez savoir :


  • À compter du 22 mai 2020, Delta Air Lines opère dans le terminal 2.
  • Les personnes résidant en Australie, au Canada, en Corée du sud, aux États-Unis, dans l’UE, au Japon, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et à Singapour détenant un passeport biométrique peuvent passer les services d’immigration en empruntant les portes électroniques dédiées (à l’exception des personnes voyageant avec des enfants de moins de 12 ans).
  • Tous les passagers à destination de Londres doivent récupérer leurs bagages après les formalités d’immigration, puis passer le contrôle des douanes.
  • Les voyageurs qui prennent une correspondance pour un autre vol doivent se diriger vers la zone de correspondance des vols et au terminal approprié.
  • Pour rejoindre un autre terminal, vous devrez passer le contrôle de sécurité, et votre bagage de cabine sera contrôlé. Le volume maximal de liquide autorisé est de 100 ml par contenant, même si vous avez déjà passé des contrôles de sécurité dans d’autres aéroports.
  • Les clients en provenance d’un vol international avec une correspondance au Royaume-Uni devront passer le contrôle des passeports à l’aéroport de Londres Heathrow.
  • Vos bagages seront enregistrés jusqu’à votre destination si votre correspondance est opérée par Delta ou l’une de nos compagnies aériennes partenaires. Veuillez consulter le reçu de votre étiquette à bagage.
  • Pour les vols d’arrivée et de départ réservés séparément, veuillez suivre les panneaux en direction des arrivées, récupérer vos bagages et rejoindre la zone d’enregistrement dédiée à la compagnie aérienne pour embarquer sur votre prochain vol.
  • À compter du 22 mai, Delta transférera son activité au terminal 2 de l’aéroport international de Londres Heathrow (LHR).
  • Les clients nécessitant une assistance spéciale doivent procéder au dépôt de bagages avec service et demander de l’aide auprès d’un agent Virgin Atlantic.  
  • Tous les clients Delta Air Lines doivent répondre à des questions de sécurité obligatoires à l’enregistrement. Si vous n’avez aucun bagage à enregistrer, ces questions vous seront posées à la porte d’embarquement. Les clients doivent passer le contrôle de sécurité de l’aéroport pour accéder à l’espace salon des départs. Les portes d’embarquement seront affichées sur les panneaux 90 minutes avant le départ.

Salons Delta Sky Clubs® et salons partenaires


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Actualités et Avis d’information


Au cours des derniers mois, plusieurs États et pays ont adopté de nouvelles lignes directrices qui peuvent s'appliquer à votre voyage. Consultez notre page sur les restrictions de voyage régionales ci-dessous pour en savoir plus sur la possible mise en quarantaine, les tests de dépistage de la COVID-19, le contrôle de santé, la soumission de documents, le téléchargement des applications et des informations supplémentaires sur vos aéroports locaux d'origine et de destination.

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