Expérience à bord

Personnalisez votre voyage avec des expériences de voyage

Encore plus de façons de voyager à votre manière. Les options Delta Basic ne sont plus limitées à Delta Main. Découvrez d’autres façons de voyager avec Delta Comfort Basic. Profitez également des options Classic et Extra sur nos produits à bord. Trouvez l’équilibre parfait entre flexibilité, personnalisation et accumulation de miles, avec le service à bord que vous connaissez et appréciez.

Basique

Basic offre des tarifs plus bas avec une flexibilité limitée. Idéal pour les voyageurs qui ont des projets fixes et qui ne sont pas intéressés par des avantages tels que la sélection de siège, les changements le jour même ou les surclassements.

Classic

Classic vous offre plus de liberté et de flexibilité. Elle offre le choix du siège à l’avance, l’accumulation de miles, les eCredits pour les annulations et le standby le jour même.

Extra

Extra permet d’optimiser les voyages grâce à des agréments améliorés et vous offre la plus grande flexibilité. Profitez de tous les avantages de la classe Classic, ainsi que des options de remboursement, de l’accumulation de miles, des changements de vols confirmés le jour même et bien plus encore*.

*Des billets remboursables peuvent être proposés sur les itinéraires où l’expérience Extra n’est pas disponible à l’achat.

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Comparez les options de réservation en fonction de la flexibilité, des agréments et d’autres critères.

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Aperçu des expériences de voyage

Notre priorité est de vous offrir confort et commodité lorsque vous voyagez, quelle que soit l’expérience que vous choisissez. Comparez les options côte à côte pour trouver celle qui vous convient le mieux. Pour les membres Medallion, consultez les avantages des niveaux Medallion pour voir comment votre statut améliore chaque expérience.

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Delta Main

Découvrez ce qui distingue les expériences de voyage Basic, Classic et Extra en Delta Main. Toutes ces options vous permettent de bénéficier du service que vous connaissez : collations et boissons gratuites sur les vols de plus de 250 miles, divertissements à bord sur la plupart des vols et bien plus encore.


	Delta Main Basic (Basic Economy)	Delta Main Classic	Delta Main Extra
Accès au Delta Sky Club		Autorisé avec des identifiants	Autorisé avec des identifiants
Accumulation de miles pour les membres SkyMiles standard	Non éligible à l’accumulation	Accumulez 5 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 7 miles par dollar dépensé¹
Embarquement prioritaire²	Zone 8	Zone 6 pour les membres SkyMiles Zone 7 pour les non-membres	Zone 5
Changement de vol	Modification moyennant des frais
Annuler	Annuler moyennant des frais	eCredit éligible	Remboursement sous la forme de paiement initial
Annuler - Prime	Annuler moyennant des frais	Redépôt de miles complet	Réservation de billet prime non disponible pour l’expérience Extra
Changements le même jour		Standby le jour même gratuit³	Confirmation le jour même gratuite³
Sélection de siège avant le vol

¹Le prix du billet éligible pour accumuler des miles comprend le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par le gouvernement.

²Les clients Delta Main Basic embarquent dans la zone 8, sauf s’ils sont éligibles pour une zone d’embarquement anticipée en raison du statut Medallion ou autre statut Elite. Les clients en Delta Main Classic ou en cabine de classe supérieure peuvent embarquer plus tôt en fonction du statut Elite. Les titulaires de la carte Delta SkyMiles® Gold, Platinum et Reserve d’American Express continueront à embarquer dans la zone 5 quelle que soit l’expérience achetée.^{†, Aller à la note de bas de page}

³La confirmation le jour même est disponible pour les voyages dans les 50 États des États-Unis, au Canada, à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines. Si vous avez acheté un billet en Delta Main ou Delta Comfort, à l’exception de l’expérience Delta Basic, vous pouvez changer pour un siège confirmé sur un nouveau vol si un siège est disponible dans votre classe tarifaire initialement achetée. Si vous avez acheté un billet en Delta First, Delta Premium Select ou Delta One®, vous pouvez changer pour un siège confirmé tant qu’un siège est disponible dans la cabine achetée ou vous pouvez changer pour une cabine de classe inférieure si disponible. Vous pouvez être éligible à un standby le jour même gratuit si la confirmation le jour même n’est pas disponible. Des restrictions d’itinéraire s’appliquent. Les expériences Basic ne sont pas éligibles.

Delta Comfort

Découvrez ce qui distingue les expériences de voyage Basic, Classic, Extra en Delta Comfort. Ces deux options vous permettent de bénéficier de l’expérience à bord que vous connaissez, notamment plus d’espace pour les jambes et un compartiment à bagages dédié.


	Delta Comfort Basic	Delta Comfort Classic	Delta Comfort Extra
Accès au Delta Sky Club	Autorisé avec les identifiants	Autorisé avec les identifiants	Autorisé avec les identifiants
Accumulation de miles pour les membres SkyMiles standard	Accumulez 2 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 5 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 7 miles par dollar dépensé¹
L'embarquement prioritaire	Zone 3	Zone 3	Zone 3
Changement de vol	Modification moyennant des frais
Annuler	Annuler moyennant des frais	eCredit éligible	Remboursement sous la forme de paiement initial
Annuler - Prime	Annuler moyennant des frais	Redépôt de miles complet	Réservation de billet prime non disponible pour l’expérience Extra
Changements le même jour		Standby le jour même gratuit²	Confirmation le jour même gratuite²
Sélection de siège avant le vol

¹Le prix du billet éligible pour accumuler des miles inclut le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par le gouvernement.

²La confirmation le jour même est disponible pour les voyages dans les 50 États des États-Unis, au Canada, à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines. Si vous avez acheté un billet en Delta Main ou Delta Comfort, à l’exception de l’expérience Delta Basic, vous pouvez changer pour un siège confirmé sur un nouveau vol si un siège est disponible dans votre classe tarifaire initialement achetée. Si vous avez acheté un billet en Delta First, Delta Premium Select ou Delta One®, vous pouvez changer pour un siège confirmé tant qu’un siège est disponible dans la cabine achetée ou vous pouvez changer pour une cabine de classe inférieure si disponible. Vous pouvez être éligible à un standby le jour même gratuit si la confirmation le jour même n’est pas disponible. Des restrictions d’itinéraire s’appliquent. Les expériences Basic ne sont pas éligibles.

Delta First

Découvrez ce qui distingue les expériences de voyage Classic et Extra en Delta First. Ces deux options vous permettent de bénéficier des mêmes prestations haut de gamme que vous appréciez, notamment des sièges plus larges et plus spacieux, et d’une expérience élaborée avec soin du début à la fin.


	Delta First Classic	Delta First Extra
Accès au Delta Sky Club	Autorisé avec les identifiants	Autorisé avec les identifiants
Accumulation de miles pour les membres SkyMiles standard	Accumulez 5 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 7 miles par dollar dépensé¹
L'embarquement prioritaire	Zone 1	Zone 1
Changement de vol
Annuler	eCredit éligible	Remboursement sous la forme de paiement initial
Annuler - Prime	Redépôt de miles complet	Réservation de billet prime non disponible pour l’expérience Extra
Changements le même jour	Standby le jour même gratuit²	Confirmation le jour même gratuite²
Sélection de siège avant le vol

¹Le prix du billet éligible pour accumuler des miles inclut le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par le gouvernement.

²La confirmation le jour même est disponible pour les voyages dans les 50 États des États-Unis, au Canada, à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines. Si vous avez un billet en Delta Main Classic en Extra, vous ne pouvez bénéficier d’une nouvelle réservation confirmée le jour même que si un siège est disponible en Delta Main dans la même classe tarifaire que votre vol initial. Si vous avez un billet en cabine Delta Comfort, Delta First, Delta Premium Select ou Delta One, vous pouvez demander un changement avec l’option Confirmation le jour même, dans la mesure où un siège est disponible dans la cabine achetée, ou vous pouvez opter pour une cabine de niveau inférieur (le cas échéant). Vous pouvez être éligible à un standby le jour même gratuit si la confirmation le jour même n’est pas disponible. Des restrictions d’itinéraire s’appliquent.

Delta Premium Select

Découvrez ce qui distingue les expériences de voyage Classic et Extra en Delta Premium Select. Les deux options offrent les mêmes sièges spacieux, des repas haut de gamme et des agréments bien pensés que vous appréciez pour vous aider à arriver en pleine forme et prêt à explorer.


	Delta Premium Select Classic	Delta Premium Select Extra
Accès au Delta Sky Club	Autorisé avec les identifiants	Autorisé avec les identifiants
Accumulation de miles pour les membres SkyMiles standard	Accumulez 5 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 7 miles par dollar dépensé¹
L'embarquement prioritaire	Zone 2	Zone 2
Changement de vol
Annuler	eCredit éligible	Remboursement sous la forme de paiement initial
Annuler - Prime	Redépôt de miles complet	Réservation de billet prime non disponible pour l’expérience Extra
Changements le même jour	Standby le jour même gratuit²	Confirmation le jour même gratuite²
Sélection de siège avant le vol

¹Le prix du billet éligible pour accumuler des miles inclut le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par le gouvernement.

Classe Delta One®

Découvrez ce qui distingue les expériences de voyage Classic et Extra en Delta One. Les deux options vous donnent accès au salon Delta One et au Delta Sky Club, aux services Sky Priority®, à des sièges-lits spacieux avec des agréments uniques, à des repas à bord préparés par un chef et bien plus encore.


	Delta One Classic	Delta One Extra
Enregistrement Delta One
Accès au salon Delta One et au Delta Sky Club	Gratuit	Gratuit
Accumulation de miles pour les membres SkyMiles standard	Accumulez 5 miles par dollar dépensé¹	Accumulez 7 miles par dollar dépensé¹
L'embarquement prioritaire	Zone 1	Zone 1
Changement de vol
Annuler - Espèces	eCredit éligible	Remboursement sous la forme de paiement initial
Annuler - Prime	Redépôt de miles complet	Réservation de billet prime non disponible pour l’expérience Extra
Changements le même jour	Standby le jour même gratuit²	Confirmation le jour même gratuite²
Sélection de siège avant le vol

¹Le prix du billet éligible pour accumuler des miles inclut le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par le gouvernement.

Découvrez les avantages Medallion

Débloquez des primes plus intéressantes à chaque niveau. Les membres Medallion qui achètent un billet Delta Main Basic continueront à bénéficier de la même expérience que celle proposée précédemment avec Basic Economy. Consultez la page FAQ pour plus de détails.


	Basique	Classic	Extra
Membres SkyMiles standard	Delta Main Basic : Pas de cumul de miles Delta Comfort Basic : 2 miles pour 1 USD*	Accumulez 5 miles par dollar* Standby le jour même gratuite	Accumulez 7 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit
Silver Medallion	Delta Main Basic : Pas de cumul de miles Delta Comfort Basic : 4 miles pour 1 USD*	Accumulez 7 miles par dollar* Standby le jour même gratuite	Accumulez 9 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit Priorité de surclassement supérieure
Gold Medallion	Delta Main Basic : Pas de cumul de miles Delta Comfort Basic : 5 miles pour 1 USD*	Accumulez 8 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit	Accumulez 10 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit Priorité de surclassement supérieure
Platinum Medallion	Delta Main Basic : Pas de cumul de miles Delta Comfort Basic : 6 miles pour 1 USD*	Accumulez 9 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit	Accumulez 11 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit Priorité de surclassement supérieure
Diamond Medallion	Delta Main Basic : Pas de cumul de miles Delta Comfort Basic : 8 miles pour 1 USD*	Accumulez 11 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit	Accumulez 13 miles par dollar* Confirmation le jour même gratuit Priorité de surclassement la plus élevée

* Le prix du billet éligible pour accumuler des miles inclut le tarif de base et les suppléments imposés par le transporteur, mais exclut les taxes et frais imposés par l’État

Foire aux questions

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Que signifient pour vous ces changements de noms de produit (cabines/sièges) et ces options d’expériences de voyage (type de tarif) ?

Vous continuerez à profiter des mêmes produits et services exceptionnels à bord. Nous leur donnons simplement de nouveaux noms qui reflètent mieux la marque Delta.

Nom de produit :

Main Cabin → Delta Main
Delta Comfort+ → Delta Comfort
First Class → Delta First
Delta Premium Select et Delta One® restent inchangés

L’expérience des voyageurs d’affaires : ces nouvelles options tarifaires vous donnent plus de choix dans la façon dont vous voyagez. Votre siège, le service et tout ce que vous appréciez lorsque vous voyagez avec Delta restent exactement les mêmes.

Comment ces changements affectent-ils ce qui est inclus dans chaque expérience de voyage (type de tarif) ?

Vous bénéficiez des mêmes avantages que ceux que vous avez l’habitude d’avoir lorsque vous réservez un vol Classic : sélection de siège, annulation sans frais et standby le jour même.

Extra vous offre plus que Classic ou notre option de billet remboursable précédente. Avec Extra, vous pouvez bénéficier d’un remboursement intégral en cas d’annulation, d’un embarquement anticipé, d’options gratuites de confirmation le jour même et accumuler plus de miles.

Comment ces nouvelles expériences de voyage (types de tarifs) affectent-elles ma priorité de surclassement ?

Chaque expérience (Basic, Classic et Extra) offre différents avantages en matière d’éligibilité et de priorité de surclassement :

Extra offre une priorité de surclassement améliorée par rapport aux tarifs Classic et aux billets remboursables
Classic maintient l’éligibilité standard pour les surclassements
Basic n’est pas éligible pour les surclassements

Nous déterminons votre position sur la liste de surclassement en utilisant ces facteurs dans l’ordre :

Statut Medallion (Diamond, Platinum, Gold, Silver)
Produit acheté (Delta One, Delta First, Delta Premium Select, Delta Comfort, Delta Main)
Statut Million Miler
Type d’expérience (Extra, puis Classic et Remboursable)
Autres critères pour départager (carte Delta SkyMiles Reserve d’American Express, voyageurs d’affaires, dollars de qualification Medallion, date et heure de la demande)

Par exemple : un membre Diamond Medallion avec l’expérience Classic sera toujours prioritaire par rapport aux membres Platinum, Gold ou Silver Medallion, même si ces derniers ont acheté l’expérience Extra. Un membre Diamond Medallion avec une expérience Extra sera prioritaire par rapport aux membres Diamond qui ont acheté une expérience Classic.

Les membres Medallion et les titulaires de la carte Delta SkyMiles d’American Express qui remplissent les conditions requises ont droit à des surclassements gratuits en Delta First et Delta Comfort, ainsi qu’en Delta Premium Select et Delta One sur les vols au sein des 50 États des États-Unis, sous réserve de disponibilité.^†

Les services standard (bagages à main gratuits, divertissements gratuits à bord, restauration à bord) seront-ils désormais soumis à des frais supplémentaires ? 

Non, il n’y aura aucun changement dans le service et les offres de services en vol dans le cadre de la nouvelle expérience. Vous continuerez à recevoir le même service chaleureux et de qualité, quelle que soit votre expérience de voyage.

Puis-je modifier l’expérience du produit sélectionné (cabine/siège) après l’achat ? 

Vous pouvez surclasser votre siège payé à bord, mais vous ne pouvez pas modifier votre expérience de voyage (tarif). Par exemple, lorsque vous achetez un billet Delta Main Classic, vous pouvez passer à un autre produit Classic (par exemple Delta Comfort Classic) en payant la différence de tarif, mais vous ne pouvez pas rétrograder en Delta Main Basic (Basic Economy) ou vous surclasser à Delta Main Extra.

Puis-je réserver une expérience Extra en utilisant mes miles ?

Non, lorsque vous achetez un billet prime avec vos miles, l’expérience Extra n’est pas disponible ; cependant l’expérience Classic peut être achetée en utilisant des miles.

Lorsque vous utilisez vos miles pour un billet prime, vous bénéficiez d’un redépôt gratuit de miles lorsque vous annulez votre billet prime (à l’exception des billets prime en expérience Basic) pour les voyages au départ des États-Unis et du Canada et à destination du monde entier, ainsi que pour les primes de surclassement de miles.

Ces changements ont-ils une incidence sur les avantages de ma carte Delta SkyMiles® d’American Express ?

Non, ces changements n’auront aucune incidence sur les avantages de votre carte Delta SkyMiles d’American Express. Bien que les noms de nos produits d’expérience à bord changent, cela ne modifiera ni ne restreindra les avantages dont vous bénéficiez actuellement en tant que titulaire de la carte.

†Conditions générales d’utilisation pour les titulaires de cartes Delta SkyMiles® d’American Express

Embarquement prioritaire

Les titulaires de la carte Gold ou Gold Business Delta SkyMiles Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles et Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express (« Titulaires de cartes éligibles ») ont le droit de bénéficier de l’embarquement prioritaire en zone 5 sur les vols opérés par Delta et les transporteurs Delta Connection lorsque le numéro SkyMiles du titulaire de carte éligible est inclus sur la réservation. Cet avantage est limité aux titulaires principaux des cartes éligibles (pas les titulaires supplémentaires de la carte). Les avantages sont également disponibles pour les passagers voyageant avec le titulaire principal de la carte Basic, dans la limite de neuf passagers par réservation. La zone d’embarquement prioritaire 5 ne sera disponible que sur les vols opérés par Delta et le transporteur Delta Connection. Delta ne propose pas de zone d’embarquement prioritaire 5 sur les vols Delta Shuttle®. Les nouveaux titulaires de carte éligibles et les titulaires ayant effectué un surclassement à partir d’une carte de crédit Delta SkyMiles d’American Express supérieure seront éligibles pour l’embarquement prioritaire après avoir reçu leur carte d’American Express. Les offres d’embarquement sont soumises à modification sans préavis. D'autres modalités et restrictions peuvent s'appliquer. Pour en savoir plus, consultez la page delta.com/amex.

Liste des surclassements gratuits

Titulaires de la carte Platinum et Platinum Business Delta SkyMiles d’American Express

Les titulaires principaux de la carte Platinum et Platinum Business Delta SkyMiles® d’American Express qui ne sont pas des membres SkyMiles Medallion sont éligibles au programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires de carte éligibles pourront bénéficier de surclassements gratuits pour Delta One® (dans les 50 États des États-Unis), Delta First, Delta Premium Select (dans les 50 États des États-Unis) et Delta Comfort après les membres Medallion et les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express. Les expériences Delta Basic (par ex., Delta Main Basic/Basic Economy) ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits, quel que soit le statut Medallion ou autre statut elite. Des surclassements gratuits sont soumis à disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Modalités de l’avantage soumises à des changements. Tous les règlements de Delta en matière de surclassement gratuit s’appliquent. Pour consulter le règlement, y compris les instructions sur comment ajuster les paramètres de préférence de surclassement dans votre compte SkyMiles, veuillez consulter la page https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades

Titulaires de la carte Reserve et Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express

Les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express (chacun, un « titulaire de la carte éligible ») qui ne sont pas des membres SkyMiles Medallion sont éligibles au programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires des cartes éligibles pourront bénéficier de surclassements gratuits pour les classes Delta One® (à l’intérieur des 50 États des États-Unis), Delta First, Delta Premium Select (à l’intérieur des 50 États des États-Unis), et Delta Comfort après les membres Medallion. Les expériences Delta Basic (par ex., Delta Main Basic/Basic Economy) ne sont pas éligibles aux surclassements gratuits, quel que soit le statut Medallion ou autre statut elite. Des surclassements gratuits sont soumis à disponibilité et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Modalités de l’avantage soumises à des changements. Tous les règlements de Delta en matière de surclassement gratuit s’appliquent. Pour consulter le règlement, y compris les instructions sur comment ajuster les paramètres de préférence de surclassement dans votre compte SkyMiles, veuillez consulter https://www.delta.com/us/en/skymiles/medallion-program/medallion-upgrades.

Priorité de surclassement

Les titulaires principaux de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles® d’American Express peuvent bénéficier de la priorité de surclassement dans le cadre du programme de surclassement gratuit Delta SkyMiles. Les titulaires de carte éligibles qui sont membres SkyMiles Medallion ont la priorité sur les autres passagers ayant le même (1) niveau Medallion ; (2) classe de produit (par ex. Delta Main, Delta Comfort, Delta First, etc.) ; (3) expérience tarifaire (c’est-à-dire Basic, Classic, Extra) ; et (4) palier Million Miler. La priorité de surclassement ne s’applique pas au programme de Standby payé à l’aéroport, les certificats de surclassement régionaux ou mondiaux et les surclassements Prime de miles.