Conditions générales d'achat

Vols opérés par Delta et Delta Connection

Ce produit est non remboursable et non modifiable. Les clients modifiant volontairement leur vol ou leur sélection de siège après achat ne pourront plus prétendre à un remboursement de l’achat initial et ne recevront pas de MQD. Nous nous réservons le droit d'attribuer ou de réattribuer votre siège surclassé à tout moment, y compris après l'embarquement, pour des raisons opérationnelles, de sûreté ou de sécurité. La décision finale appartient au personnel au sol et à l’équipage le jour du vol. Un remboursement sera effectué au profit du client dont le siège est réattribué s’il ne se voit pas attribuer un siège de classe équivalente ou supérieure.

Le tarif annoncé n'est pas une offre et peut être soumis à modification. Aucun contrat n'existe tant que vous n'avez pas reçu la confirmation que votre paiement a été accepté et traité. Les surclassements peuvent uniquement être achetés sur des vols exploités par Delta, ou Delta Connection, et ne sont pas disponibles pour les billets Prime et certains tarifs exceptionnels ou en promotion. Des restrictions d’éligibilité supplémentaires peuvent s’appliquer à la seule discrétion de Delta. Tous les passagers voyageant sous le numéro de confirmation doivent être surclassés vers les classes de tarif en Main Cabin, Delta Comfort+^TM, Delta Premium Select ou First/Delta One. Les règles tarifaires de votre réservation initiale s’appliqueront quelles que soient les règles relatives à la classe de tarif de votre surclassement, même si ces dernières sont moins restrictives. Les billets surclassés sont éligibles pour l’accumulation de miles, de MQM et de MQD en raison de la sélection de Delta Comfort+^TM, Delta Premium Select ou First/Delta One, et des classes de tarif associées et de l’augmentation du tarif de base ou des surtaxes payées en connexion avec votre surclassement imposées par le transporteur. Toutes les modalités du programme SkyMiles s’appliquent à l’abonnement au programme SkyMiles, aux miles, aux offres, à l’accumulation de miles, à l’échange de miles et aux avantages de voyage, respectivement. Pour connaître ces règles, veuillez consulter le Guide d’abonnement et le Règlement du programme. Si vous avez acheté une assurance voyages lors de l’achat de votre billet initial, vos avantages liés à la police d’assurance se limitent à ceux qui sont applicables à votre billet initial. Les tarifs, les offres, le règlement et les avantages peuvent faire l’objet de modifications.

Veuillez confirmer que le passager répond aux critères suivants. Les règlements fédéraux exigent que les passagers assis près d'une sortie de secours remplissent certains critères.

• Vous devez comprendre et parler l'anglais.
• Vous devez être capable de comprendre les instructions verbales pour actionner les sorties de secours, comme localiser visuellement et pouvoir ouvrir une fenêtre ou une porte de secours et guider les autres passagers vers la sortie.
• Vous devez être physiquement capable d’activer rapidement le toboggan d’évacuation et d’aider les autres passagers à l’utiliser
• Vous devez être physiquement capable d'ouvrir une porte de secours et de soulever et déplacer une fenêtre de secours pesant jusqu'à 60 lb (28 kg)
• Vous ne devez pas souffrir d'une affection qui pourrait vous empêcher d’effectuer une fonction applicable aux rangées donnant sur une sortie de secours
• Vous ne devez pas avoir besoin d'utiliser une extension pour la ceinture de sécurité pour ne pas risquer de vous emmêler avec celle-ci.
• Vous ne pouvez pas être âgé(e) de moins de 15 ans ou voyager avec un enfant de moins de 15 ans
• Vous ne pouvez pas voyager avec un animal dans la cabine de l’avion
• Vous ne pouvez pas voyager avec un supplément d'oxygène ou un fauteuil roulant