Besoins et allergies alimentaires

Lorsque vous nous informez que vous êtes allergique aux arachides, nous évitons de servir à bord de votre vol des arachides et autres produits à base d'arachides. À la place, nous servirons une collation sans arachides à l’ensemble des passagers.

• Si vous souhaitez un peu de temps supplémentaire pendant la phase d’embarquement pour nettoyer l’environnement direct de votre siège, veuillez informer l’agent à la porte que vous aimeriez embarquer en priorité.
• Vous pouvez embarquer en priorité et nettoyer l’environnement direct de votre siège en cas de traces d’allergènes, mais vous devez apporter vos produits d’entretien.
• Nous vous recommandons également en cas de réaction allergique importante, d’apporter des médicaments appropriés à bord (par ex., EpiPen®).

Bien que nous souhaitions vous apporter notre soutien afin que votre vol se passe dans des conditions sécurisées et de confort, nous ne pouvons pas garantir un vol sans trace d’arachide ou de noix, ni même interdire aux autres passagers de transporter des produits à bord. Si vous souhaitez nous informer que vous êtes allergique aux arachides pour un prochain vol, veuillez consulter la page Mes voyages pour remplir le formulaire de demande de service d’accès, ou appeler le service de réservation de Delta au 404-209-3434.

Si vous êtes allergique à un aliment, un animal ou autre, et que vous avez besoin d’assistance, veuillez informer un représentant Delta au 404-209-3434. La présence à bord d’animaux d’assistance fait que nous ne pouvons pas vous assurer un vol sans animal ou allergène. Nous pouvons vous faire embarquer en priorité afin de nettoyer l’environnement direct de votre siège en cas de trace d’allergènes, mais vous devrez apporter vos produits d’entretien. Veuillez informer un agent Delta si vous devez changer de siège en raison d’une allergie ou d’une autre cause médicale.

Nous offrons une variété de repas spéciaux, de type végétarien, diabétique, pauvre en sel et pauvre en cholestérol qui répondent à certains besoins alimentaires spéciaux sur les vols qui proposent un service de repas. Nous proposons également un choix de repas qui répondent aux exigences religieuses.

Consultez la page Demandes de repas spéciaux pour découvrir comment demander un repas, en plus des repas disponibles.