Établir la norme pour un voyage plus sûr

Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients en toutes circonstances. À chaque étape de votre voyage, nous mettons en place des mesures conformes aux normes du CDC et de l'OMS pour assurer votre sécurité et votre tranquillité d'esprit. Alors, lorsque vous serez prêt à voyager, sachez que nous sommes prêts à prendre soin de vous.

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Enregistrement
Sécurité
Embarquement
À bord
Votre siège

Enregistrement et dépôt de bagage

Votre sécurité commence dès que vous entrez dans l'aéroport. Découvrez les moyens que nous mettons en œuvre pour offrir une expérience de voyage plus sûre dès l'enregistrement.

1. Masques pour les clients

Tous les clients doivent porter un masque ou un tissu/dispositif couvrant le visage et des masques supplémentaires ainsi que des kits bien-être seront disponibles à l‘enregistrement si vous en avez besoin.

2. Bornes libre-service

Les bornes libre-service sont essuyées et désinfectées fréquemment tout au long de la journée. Pour une expérience d’enregistrement sans contact, téléchargez la Fly Delta App.

3. Distributeurs de désinfectant pour les mains

Des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été placés à proximité des zones très fréquentées et fréquemment touchées dans tout l’aéroport.

4. Nos employés

Les employés seront disponibles pour vous guider dans les nouvelles procédures de sécurité et pour répondre à toutes vos questions.

5. Masques pour les employés

Tous nos employés portent des masques ou des tissus/dispositifs couvrant le visage.

6. Comptoirs d’enregistrement

Les comptoirs d’enregistrement sont essuyés et désinfectés fréquemment tout au long de la journée.

7. Écran de protection en plexiglas

Des écrans de protections en plexiglas sont installés dans tout l'aéroport à tous les comptoirs Delta avec un agent et seront installés dans tout le système d'ici la fin juin.

8. Zones de bagages

Les zones de bagages, où sont placés les bagages enregistrés avant d’être chargés dans l'avion, sont essuyées et désinfectées tout au long de la journée.

9. Marquages au sol

Des marquages au sol sont mis en place pour vous aider à maintenir une distance de sécurité dans la file d'attente.

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À bord

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1

We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.
We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.

Face Marks

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
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For everyone’s safety, masks are now required.
For everyone’s safety, masks are now required.

Face Marks

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
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Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.
Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.

Face Marks

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
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Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.
Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.

Face Marks

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
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To give you more space, we've blocked selectseats accrossall cabins on all aicraft.
To give you more space, we've blocked selectseats accrossall cabins on all aicraft.

Face Marks

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.

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On Board - no overview-card1

We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.
For everyone’s safety, masks are now required.
Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.
Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.
To give you more space, we've blocked selectseats accrossall cabins on all aicraft.

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On Board - Overview with few cardsimgs

1

We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.
2

For everyone’s safety, masks are now required.
3

Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.
4

Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.
5

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On Board - Cards with content in list items

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1

We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.
We use electrostatic spraying to sanitize all of our aircraft with high grade disinfectant.
Face Masks 1

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
2

For everyone’s safety, masks are now required.
For everyone’s safety, masks are now required.
Face Masks 2

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
3

Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.
Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.
Face Masks 3

Face coverings will be required starting in the check-in lobby and across Delta touchpoints including Delta Sky Clubs, boarding gate areas, jet bridges and on board the aircraft for the duration of the flight – except during meal service.

Their use is also strongly encouraged in high-traffic areas including security lines and restrooms.

People unable to keep a face covering in place, including children, are exempt.
While we continue to encourage customers to bring their own face covering when traveling with us, supplies will be available for customers who need them.
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Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.
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Contrôle de sécurité

Afin de continuer à offrir une expérience sûre lors des contrôles de sécurité, plusieurs mesures ont été mises en place aux points de contrôle TSA.

1. Postes de sécurité

Les poubelles sont essuyées et désinfectées fréquemment tout au long de la journée.

2. Masques pour les employés de la TSA

Les clients et les employés de la TSA doivent porter des masques ou des tissus/dispositifs couvrant le visage aux points de contrôle de sécurité de la TSA.

3. Files d’attente complémentaires

Afin de promouvoir une distance de sécurité, des files d’attente complémentaires sont utilisées lorsqu'elles sont disponibles.

4. Distributeurs de désinfectant pour les mains

Des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été placés près des sorties.

Aux portes et pendant l’embarquement

Des surfaces propres et une distanciation sûre sont nos principales priorités à la porte et lors de l'embarquement. Pour respecter cet engagement, nous avons mis à jour nos procédures afin de disposer de plus d'espace, de surfaces plus propres et de réduire les contacts avec les autres passagers.

1. Pulvérisateurs électrostatiques

Des pulvérisateurs électrostatiques contenant un produit désinfectant de qualité supérieure sont utilisés pour désinfecter nos zones d’embarquement et les passerelles d’accès ; les pulvérisateurs dispersent le désinfectant dans une brume fine qui s'accroche aux surfaces dans toute la zone.

2. Masques pour les clients

Tous les clients doivent porter un masque ou un tissu/dispositif couvrant le visage et des masques supplémentaires ainsi que des kits bien-être seront disponibles à la porte si vous en avez besoin.

3. Nettoyage supplémentaire

Des produits de nettoyage ont été ajoutés au comptoir pour que les agents puissent nettoyer à tout moment de la journée.

4. Écran de protection en plexiglas

Des écrans de protections en plexiglas sont installés à tous les comptoirs Delta dans tout l'aéroport et seront installés dans tout le système d'ici la fin juin.

5. Comptoirs des portes

Les comptoirs des portes sont essuyés fréquemment tout au long de la journée.

6. Masques pour les employés

Tous nos employés portent des masques ou des tissus/dispositifs couvrant le visage

7. Cartes d’embarquement

La Fly Delta App peut être utilisée pour scanner votre carte d'embarquement pour un embarquement sans contact.

8. Processus d’embarquement

Pour minimiser les contacts avec les autres passagers, l'embarquement se fera par l'arrière de l'avion vers l'avant, les passagers assis à l'arrière de l'avion seront les premiers à embarquer. L’embarquement est désormais limité à 10 passagers à la fois.

9. Plus d’espace dans les passerelles d’accès

Les passerelles d’accès sont essuyées et désinfectées fréquemment tout au long de la journée.

10. Marquages au sol

D’ici juin, des marquages au sol seront ajoutés dans les passerelles d’accès de toutes les portes appartenant à Delta pour promouvoir une distanciation sûre.

11. Distributeurs de désinfectant pour les mains

Des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été placés à proximité des zones très fréquentées et fréquemment touchées.

Dans l’avion

Pour votre protection, nous avons élevé les normes de propreté, créé plus d'espace pour vous à bord et modifié notre service afin de réduire les points de contact physiques.

1. Liste de contrôle de nettoyage

Nous suivons une longue liste de contrôle pour nous assurer que tout est conforme à nos normes de propreté élevées. Si un avion ne passe pas notre contrôle avant l'embarquement, nos équipes sont habilitées à retenir le vol et à rappeler l'équipe de nettoyage.

2. Pulvérisateurs électrostatiques

Des pulvérisateurs électrostatiques contenant un produit désinfectant de qualité supérieure sont utilisés pour désinfecter tous nos avions avant chaque vol. Les pulvérisateurs dispersent le désinfectant dans une brume fine dans toute la cabine.

3. Nettoyage continu

Les toilettes sont nettoyées pendant le vol et soigneusement nettoyées et désinfectées après chaque vol.

4. Compartiments à bagages

Toutes les poignées des compartiments à bagages sont désinfectées avant chaque vol.

5. Filtration de l’air

Tous nos avions sont ventilés avec de l'air frais de l’extérieur, ou de l’air qui a été redistribué à travers un filtre HEPA de haute qualité qui extrait plus de 99,99 % des particules, y compris les virus.

6. Plus d’espace à bord

Pour vous donner plus d’espace, certains sièges sont désormais inoccupés dans toutes les cabines de tous les avions, et le nombre total de passagers par vol a été réduit.

7. Couvertures et literie

Toutes les couvertures et la literie sont lavées après chaque vol et tous les coussins de la main cabin sont jetés après usage.

8. Masques pour les clients

Les passagers doivent porter des masques ou des tissus/dispositifs couvrant le visage pendant toute la durée du vol, sauf pendant le service de repas.

9. Accoudoirs

Tous les accoudoirs sont soigneusement essuyés et désinfectés avant chaque vol.

10. Masques pour les employés

Tous nos employés portent des masques ou des tissus/dispositifs couvrant le visage.

11. Plus d’espace lors du débarquement

Pour permettre plus d’espace lors du débarquement, notre personnel de bord de vol se chargera de faire sortir les passagers de l’avion.

Plus d’informations dans Votre espace

Votre siège et votre espace sont les points les plus importants, c'est pourquoi nous avons mis en place des mesures pour les garder propres et sûrs, afin que vous puissiez voyager en toute tranquillité en sachant que nous nous occupons de tout.

1. Kits bien-être

Des kits bien-être gratuits avec un masque facial et une lingette désinfectante seront disponibles sur demande. Des kits d’agréments seront également disponibles sur tous les vols internationaux long-courriers.

2. Tablettes

Toutes les tablettes sont soigneusement essuyées et désinfectées avant chaque vol.

3. Nettoyage continu

Des lingettes désinfectantes et du gel hydroalcoolique sont disponibles à bord pour votre usage, et notre personnel de bord est équipé de lingettes pour garder les cuisines, les équipements, les toilettes et le poste de pilotage propres.

4. Écrans au dos du siège

Les écrans au dos du siège et toutes les surfaces environnantes sont soigneusement essuyés et désinfectés avant chaque vol.

5. Réduire les points de contact

Nous avons supprimé tous les articles non essentiels tels que le magazine Sky et les verres.

6. Options de restauration et de boissons

Pour réduire les points de contact pendant le service, les options de restauration et de boissons ont été réduites, mais vous pouvez toujours apporter à bord des aliments conformes aux normes de sécurité de la TSA.

7. Produits de nettoyage

Des sachets de collations, comprenant une boisson, une collation et une lingette ou un gel désinfectant, sont distribués à l’embarquement sur certains vols afin de réduire les points de contact pendant le service à bord.

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