Voyager devient facile

Nous simplifions l’expérience de voyage, de la réservation au vol, et nous vous donnons plus de contrôle, surtout quand il y a des situations hors de votre contrôle. En supprimant les frais de modification et en facilitant la gestion de vos modifications sur delta.com ou avec la Fly Delta App dans Mes voyages, nous vous offrons la tranquillité d’esprit pour voyager quand vous serez prêt.

Les clients détenteurs d’un billet en Basic peuvent modifier ou annuler leur billet moyennant des frais, qui seront déduits de la valeur de leur billet. En cas d’annulation, la valeur restante sera créditée sous forme d’eCredit et pourra être utilisée pour l’achat d’un futur billet Delta.* Lorsque vous modifiez un billet Basic, des frais s’appliquent. Si le nouveau billet coûte plus cher que le billet initial, vous devrez payer la différence de prix en plus des frais de modification. 

Pour les billets en expérience Delta Classic, Extra et Refundable, vous pouvez réserver, modifier ou annuler vos projets de voyage pour les vols internes et certains vols internationaux avec : 

• Aucuns frais de modification sur les billets Delta pour les voyages au sein des États-Unis, de Porto Rico et des îles Vierges américaines
• Aucuns frais de modification sur les billets Delta pour les voyages au départ des États-Unis, du Canada ou des Caraïbes vers n’importe quelle destination dans le monde (y compris les vols opérés par des partenaires en coentreprise et en partage de code) 

Les expériences Delta Basic sont exclues. Pour consulter les frais associés à votre expérience de voyage, rendez-vous sur notre page Politique et frais en matière de bagages.

Les membres SkyMiles® peuvent aussi profiter d’une plus grande flexibilité et d’une plus grande tranquillité d’esprit lorsqu’ils voyagent avec un billet prime grâce à la possibilité de modifier leurs projets à tout moment.

Les politiques suivantes s’appliquent aux billets prime en provenance des États-Unis et du Canada vers n’importe quelle destination dans le monde, à l’exception des billets en expérience Delta Basic.*

• Les frais de redépôt et de réémission des billets prime ont été supprimés
• Les membres peuvent modifier ou annuler les billets prime avant le départ 

*Les billets prime Delta Basic ne sont généralement pas remboursables, mais peuvent être modifiés ou annulés moyennant des frais calculés en miles, qui sont déduits de la valeur de votre billet. Lorsque vous annulez votre billet, tout solde de miles restant sera recrédité sur votre compte SkyMiles. Lorsque vous modifiez votre billet, les frais de modification et la différence de miles pour votre nouveau billet seront perçus. 

Il est facile de faire des modifications vous-même dans Mes voyages et via la Fly Delta App en quelques étapes simples. Cela vous fera gagner du temps et vous aidera à garder le contrôle sur vos projets de voyage. Si vos projets de voyage ont changé, veillez à modifier votre réservation avant votre départ.

Suivez notre guide étape par étape pour en savoir plus sur comment faire des changements.

Si vous souhaitez modifier vous-même l’heure de votre vol dans les 24 heures avant l’heure de départ initialement prévue, vous pouvez rechercher d’autres vols et sélectionner une option en standby ou confirmée à l’aide de notre fonction Changement le jour même sur la Fly Delta App.  

En guise d’avantage supplémentaire, vous pouvez choisir de recevoir un eCredit pour les surclassements de siège et les achats de sièges préférentiels si vous annulez ou modifier volontairement un vol***. Actuellement, les eCredits ne peuvent être appliqués qu’à de futurs achats de billets, mais il s’agit d’un premier pas vers une plus grande flexibilité des eCredits à l’avenir.

Vous pouvez continuer à réserver des billets pour des voyages à votre nom avec vos eCredits existants. Lorsque vous serez prêt à utiliser vos eCredits, rendez-vous sur delta.com/redeem ou dans la Fly Delta App où vous pourrez vérifier la valeur existante et appliquer les eCredits au moment de l’achat.

Pour plus d’informations sur la manière de localiser ou d’utiliser vos eCredits, rendez-vous sur notre page Aide.

***S’applique uniquement aux vols opérés par Delta annulés avant la période d’enregistrement de 24 heures.