Explication concernant les certificats pour compagnon


En tant que titulaire d’une carte Reserve, Reserve Business, Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles, vous recevrez un certificat pour compagnon après le renouvellement de la carte qui vous permettra d’inviter un proche à voyager avec vous sur un vol aller-retour éligible en Amérique centrale, aux Caraïbes ou sur un vol interne*. Ce certificat est facile à échanger et nous permet de vous remercier d’être titulaire de la carte.

  • En tant que titulaire de la carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express, vous recevrez chaque année un certificat pour compagnon en First Class, Delta Comfort+® ou Main Cabin sur les vols pour les voyages aller-retour en Amérique centrale, aux Caraïbes ou internes après le renouvellement de votre carte*.
  • En tant que titulaire de la carte Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles d’American Express, vous recevrez chaque année un certificat pour compagnon en Main Cabin sur les vols pour les voyages aller-retour en Amérique centrale, aux Caraïbes ou internes après le renouvellement de votre carte*.

*Les billets compagnon exigent le paiement des taxes et frais gouvernementaux ne dépassant pas 80 USD pour les vols internes aller-retour et ne dépassant pas 250 USD pour les vols internationaux aller-retour (pour les itinéraires contenant au maximum quatre segments de vol). Des frais de bagages ainsi que d'autres restrictions s'appliquent. See terms and conditions for details.

Où puis-je trouver mon certificat pour compagnon ?


Le certificat pour compagnon apparaît automatiquement dans votre compte SkyMiles chaque année, après le renouvellement de votre carte. Vous pouvez trouver et échanger votre certificat pour compagnon en ligne avec l’une des trois façons suivantes :

Remarque : Le certificat pour compagnon de voyage peut être combiné avec des eCredits. Sélectionnez d’abord votre certificat pour compagnon et appliquez vos eCredits lors du paiement.

Afficher dans Votre profil

 

  1. Connectez-vous sur delta.com et accédez à votre profil
  2. Sélectionnez « Certificats, eCredits et coupons » à gauche de l’écran
  3. Votre certificat pour compagnon vous attendra dans la section « Utiliser les certificats et les eCredits »
  4. Cochez la case du certificat et cliquez sur « Continuer »
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Chercher par numéro SkyMiles

 

  1. Trouvez votre certificat pour compagnon sur delta.com/redeem
  2. Cliquez sur le lien en haut à droite pour vous connecter à votre compte SkyMiles et afficher votre certificat pour compagnon.
  3. Cochez la case du certificat et cliquez sur « Continuer »
                                                                                                                     

Chercher par code de certificat

 

  1. Une fois que vous avez reçu votre code via courrier électronique, allez sur delta.com/redeem
  2. Saisissez les 8 caractères du code de certificat reçu par courrier électronique dans « Certificat ou eCredit nº »
  3. Cliquez sur « Rechercher » pour lancer la recherche
  4. Ajoutez votre numéro SkyMiles et votre mot de passe pour valider
  5. Cochez la case du certificat et cliquez sur « Continuer »

 

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Comment puis-je échanger un certificat pour compagnon ?


Tout d’abord, recherchez votre certificat

 

ÉCHANGER MAINTENANT

 

Sélectionner et vérifier vos vols

 

Recherchez les vols éligibles et passez en revue vos sélections sur la page « Résumé du voyage ». Veuillez noter que vous devez réserver et effectuer votre voyage avant la date d'expiration figurant sur votre certificat pour compagnon.

                                       
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Confirmer votre achat

 

Sur la page « Résumé du voyage », vous pouvez passer en revue vos vols et saisir les informations de paiement. Le Calculateur du total du voyage indique que le certificat pour compagnon a bien été appliqué.

Si vous avez des questions concernant la réservation d'un certificat pour compagnon, veuillez appeler Delta au
1-800-221-1212.
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Certificat pour compagnon Platinum Delta lors du renouvellement

Éligibilité :  Basic Card Members with a Delta SkyMiles Platinum or Platinum Business American Express Card will receive a Companion Certificate each year after Card Account renewal, eligible for use on Delta, Delta Connection carrier and Delta Shuttle flights only (excludes all other Delta-designated codeshare flights). Le certificat pour compagnon est valable pour un billet compagnon aller-retour en Main Cabin avec l’achat de certains tarifs aller-retour adultes sur les itinéraires publiés au départ des États-Unis, de Porto Rico ou des îles Vierges américaines vers les destinations suivantes : les États-Unis, Porto Rico, les îles Vierges américaines, le Mexique, Antigua, Aruba, les Bermudes, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, la Jamaïque, les Bahamas, les îles Turques-et-Caïques, la République dominicaine, Saint-Christophe, Saint-Martin, Sainte-Lucie, le Costa Rica, le Belize, le Guatemala, le Panama, le Honduras et le Salvador. Les billets qualifiants doivent être opérés par Delta ou ses transporteurs Delta Connection et sont limités aux aéroports desservis par Delta ; les itinéraires, fréquences et destinations proposés par Delta sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, à la seule discrétion de Delta, sans avis préalable. Il incombe au passager d’être en possession de tous les documents nécessaires (ex : passeport en règle, visa le cas échéant) au moment du départ. Les voyages à destination de Cuba sont soumis au respect de la loi en vigueur. Chaque année durant le mois de renouvellement du compte de carte, le certificat pour compagnon sera à votre disposition et vous pourrez l’échanger sur delta.com. Si le mois d’anniversaire du compte du titulaire principal de la carte change (par exemple, en raison d’un remplacement de carte), le certificat pour compagnon sera attribué annuellement au cours du nouveau mois de renouvellement du compte de carte. Les réservations ne sont disponibles que sur delta.com. Les modalités du certificat compagnon peuvent varier à chaque année d'adhésion. Des restrictions supplémentaires s’appliquent. 

Taxes/Frais :  
les billets compagnon exigent le paiement des taxes et frais gouvernementaux ne dépassant pas 80 USD pour les vols internes aller-retour (pour les itinéraires comprenant jusqu’à quatre segments de vol), et ne dépassant pas 250 USD pour les vols internationaux aller-retour vers les destinations éligibles (pour les itinéraires comprenant jusqu’à quatre segments de vol). Les taxes et frais sont calculés en fonction de l'itinéraire. Des frais d’enregistrement des bagages s’appliquent. Ces franchises sont soumises à des limites de taille et de poids. Contactez un agent Delta ou consultez delta.com pour plus de détails. Les taxes et frais peuvent faire l’objet de modifications, incombent au passager et doivent être payés au moment de l’achat du billet principal et de l’émission du billet pour compagnon. 

Conditions:  
L’échange n’est possible que sur delta.com/redeem. Le certificat pour compagnon et les eCredits Delta peuvent être combinés dans la même transaction. Les eCredits Delta peuvent être utilisés pour régler le coût du billet principal, du billet pour compagnon et des taxes et frais gouvernementaux. L’eCredit doit correspondre au nom du voyageur dont le billet est acheté. Le certificat ne peut être combiné avec aucune autre offre ou réduction, incluant sans s'y limiter, les tarifs web, les tarifs en promotion et les eCoupons. Les deux passagers doivent avoir réservé pour la même date, la même classe et dans le même dossier. Les billets sont uniquement disponibles en classes de service L, U, T, X et V pour les voyages en Main Cabin. Il est possible que les billets ne soient pas disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Les certificats pour compagnon sont éligibles aux surclassements gratuits, sous réserve de disponibilité sur les vols où les surclassements gratuits sont mis à la disposition des membres Medallion, aux règlements du programme SkyMiles et aux conditions et politiques des avantages Medallion en vigueur au moment du voyage. La plupart des tarifs nécessitent un achat au moins 14 jours à l’avance, un séjour minimal de 3 nuits et maximal de 30 jours. Tout règlement sur les tarifs, toute restriction, toute condition d’achat à l’avance et toute disponibilité dépendent du règlement du billet principal acheté. Les billets pour compagnon ne sont pas transférables. Le billet principal et le billet pour compagnon doivent être achetés avec votre carte Platinum ou Platinum Business Delta SkyMiles et/ou vos eCredits. Des restrictions supplémentaires s'appliquent. Consultez delta.com/eCredits pour de plus amples informations. Les deux passagers doivent avoir la même réservation : mêmes vols, dates et horaires. Le voyage avec certificat pour compagnon doit être réservé et effectué (c.-à-d. dans son intégralité) avant la date figurant sur le recto du certificat. Sa validité n'est pas basée sur l'année civile. Le billet principal permettra d'accumuler des miles, Le billet compagnon ne permettra pas de gagner des miles. Les billets sont éligibles aux surclassements internationaux et régionaux mais sont non éligibles aux surclassements de miles. Le Certificat pour compagnon est nul s'il est reproduit, modifié, contrefait, obtenu ou utilisé de manière inappropriée ou sur un territoire dont la loi interdit son usage. Le Certificat pour compagnon n'a aucune valeur sauf lorsqu'il est échangé en respectant toutes les modalités de cette offre. Le certificat pour compagnon n’est valable que pour de nouveaux achats et ne peut être utilisé pour des notes de crédit diverses ou des billets déjà émis. Le Certificat pour compagnon sera considéré comme complètement utilisé une fois les billets émis et ne sera ni retourné, ni remplacé. Le Certificat pour compagnon est la propriété de Delta Air Lines et doit être rendu ou retourné sur demande. Delta se réserve le droit d’annuler tout certificat pour compagnon si la carte est annulée ou déclassée dans les 60 jours suivant la date à laquelle les frais annuels sont facturés sur la carte. Les tarifs, les frais, les horaires, les offres et les règlements sont soumis à des changements sans notification. Les modalités qui s'appliquent à cette offre sont celles indiquées par écrit et elles ne peuvent être altérées, modifiées ou supprimées sauf autorisation d'un responsable de Delta Air Lines, Inc. Le règlement du programme Delta SkyMiles s'applique dans son intégralité. Pour consulter le règlement, veuillez vous rendre sur delta.com/memberguide

Itinéraire/Dates de restriction :
Escales, boucles ouvertes et circuits à composantes multiples ne sont pas autorisés. les dates de restriction dépendent du règlement du tarif du billet principal acheté.

Annulations/changements de billet/ré-émission de billet :  
si le billet principal ou le billet pour compagnon est annulé, les deux billets seront annulés et le billet pour compagnon ne pourra pas être réémis. Sous réserve du règlement tarifaire du billet principal, la valeur du billet principal, moins toute différence tarifaire, pourra être appliquée sur un prochain vol. Les annulations sont soumises aux règles tarifaires du billet acheté. Après une annulation, il ne sera pas possible d'émettre un nouveau certificat pour compagnon ni un nouveau billet pour compagnon. Si le billet principal et le billet pour compagnon sont modifiés après leur émission, sous réserve du règlement tarifaire du billet principal, des frais seront facturés pour la différence tarifaire par rapport au billet principal. Les changements sont soumis au règlement tarifaire du billet acheté et à la disponibilité des sièges. Une fois que le voyage a commencé, le changement d’itinéraire n’est pas autorisé.

Transférabilité :
Le Certificat pour compagnon est transférable. Le billet initial ainsi que le billet pour compagnon ne sont pas transférables une fois émis. Le Certificat pour compagnon ne peut pas être troqué ou vendu. Les Certificats pour compagnon obtenus par le biais de transactions de vente ou de troc illégales sont nuls et ne seront pas honorés. En cas de problèmes de vol et/ou d’annulation de vol, les vols de remplacement seront sur Delta uniquement.

Certificat pour compagnon Delta Reserve lors du renouvellement

Éligibilité : les titulaires principaux d’une carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles d’American Express recevront un certificat pour compagnon chaque année après le renouvellement du compte de carte, utilisable sur les vols Delta, les vols avec transporteur Delta Connection et les vols Delta Shuttle uniquement (à l’exclusion de tous les autres vols en partage de code désignés par Delta). Le certificat pour compagnon est valable pour un billet compagnon aller-retour en First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+® ou Main Cabin avec l’achat de certains tarifs aller-retour adultes sur les itinéraires publiés au départ des États-Unis, de Porto Rico ou des îles Vierges américaines vers les destinations suivantes : les États-Unis, Porto Rico, les îles Vierges américaines, le Mexique, Antigua, Aruba, les Bermudes, Bonaire, Grand Cayman, Cuba, la Jamaïque, les Bahamas, les îles Turques-et-Caïques, la République dominicaine, Saint-Christophe, Saint-Martin, Sainte-Lucie, le Costa Rica, le Belize, le Guatemala, le Panama, le Honduras et le Salvador. Les billets qualifiants doivent être opérés par Delta ou ses transporteurs Delta Connection et sont limités aux aéroports desservis par Delta ; les itinéraires, fréquences et destinations proposés par Delta sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, à la seule discrétion de Delta, sans avis préalable. Il incombe au passager d’être en possession de tous les documents nécessaires (ex : passeport en règle, visa le cas échéant) au moment du départ. Les voyages à destination de Cuba sont soumis au respect de la loi en vigueur. Chaque année durant le mois de renouvellement du compte de carte, le certificat pour compagnon sera à votre disposition et vous pourrez l’échanger sur delta.com. Si le mois d’anniversaire du compte du titulaire principal de la carte change (par exemple, en raison d’un remplacement de carte), le certificat pour compagnon sera attribué annuellement au cours du nouveau mois de renouvellement du compte de carte. Les réservations ne sont disponibles que sur delta.com. Les modalités du certificat compagnon peuvent varier à chaque année d'adhésion. Des restrictions supplémentaires s'appliquent.

Taxes/frais : les billets compagnon exigent le paiement des taxes et frais gouvernementaux ne dépassant pas 80 USD pour les vols internes aller-retour (pour les itinéraires comprenant jusqu’à quatre segments de vol), et ne dépassant pas 250 USD pour les vols internationaux aller-retour vers les destinations éligibles (pour les itinéraires comprenant jusqu’à quatre segments de vol). Les taxes et frais sont calculés en fonction de l'itinéraire. Des frais d’enregistrement des bagages s’appliquent. Ces franchises sont soumises à des limites de taille et de poids. Contactez un agent Delta ou visitez delta.com pour plus de renseignements. Les taxes et frais peuvent faire l’objet de modifications, incombent au passager et doivent être payés au moment de l’achat du billet principal et de l’émission du billet pour compagnon.

Restrictions : l’échange n’est possible que sur delta.com/redeem. Le certificat pour compagnon et les eCredits Delta peuvent être combinés dans la même transaction. Les eCredits Delta peuvent être utilisés pour régler le coût du billet principal, du billet pour compagnon et des taxes et frais gouvernementaux. L’eCredit doit correspondre au nom du voyageur dont le billet est acheté. Le certificat ne peut être combiné avec aucune autre offre ou réduction, incluant sans s'y limiter, les tarifs web, les tarifs en promotion et les eCoupons. Les deux passagers doivent avoir réservé pour la même date, la même classe et dans le même dossier. Les billets sont uniquement disponibles en classes de service L, U, T, X et V pour les voyages en Main Cabin. Pour les voyages Delta Comfort+, les billets sont disponibles en classes de service W et S, mais uniquement lorsque les classes de service L, U, T, X ou V sont disponibles en Main Cabin. Pour les voyages Delta Premium Select, les billets sont disponibles dans les classes de service A et G. Pour les voyages en First Class, les billets sont disponibles dans les classes de service I et Z. Les certificats pour compagnon ne sont pas éligibles à l’achat de sièges Delta One®. Il est possible que les billets ne soient pas disponibles sur tous les vols ou sur tous les marchés. Les certificats pour compagnon sont éligibles aux surclassements gratuits, sous réserve de disponibilité sur les vols où les surclassements gratuits sont mis à la disposition des membres Medallion, aux règlements du programme SkyMiles et aux conditions et politiques des avantages Medallion en vigueur au moment du voyage. La plupart des tarifs nécessitent un achat au moins 14 jours à l’avance, un séjour minimal de 3 nuits et maximal de 30 jours. Tout règlement sur les tarifs, toute restriction, toute condition d’achat à l’avance et toute disponibilité dépendent du règlement du billet principal acheté. Les billets pour compagnon ne sont pas transférables. Le billet principal et le billet pour compagnon doivent être achetés avec votre carte Reserve ou Reserve Business Delta SkyMiles et/ou vos eCredits. Des restrictions supplémentaires s'appliquent. Consultez delta.com/eCredits pour de plus amples informations. Les deux passagers doivent avoir la même réservation : mêmes vols, dates et horaires. Le voyage avec certificat pour compagnon doit être réservé et effectué (c.-à-d. dans son intégralité) avant la date figurant sur le recto du certificat. Sa validité n'est pas basée sur l'année civile. Le billet principal permettra d'accumuler des miles, Le billet compagnon ne permettra pas de gagner des miles. Les billets sont éligibles aux surclassements internationaux et régionaux mais sont non éligibles aux surclassements de miles. Le Certificat pour compagnon est nul s'il est reproduit, modifié, contrefait, obtenu ou utilisé de manière inappropriée ou sur un territoire dont la loi interdit son usage. Le Certificat pour compagnon n'a aucune valeur sauf lorsqu'il est échangé en respectant toutes les modalités de cette offre. Le certificat pour compagnon n’est valable que pour de nouveaux achats et ne peut être utilisé pour des notes de crédit diverses ou des billets déjà émis. Le Certificat pour compagnon sera considéré comme complètement utilisé une fois les billets émis et ne sera ni retourné, ni remplacé. Le Certificat pour compagnon est la propriété de Delta Air Lines et doit être rendu ou retourné sur demande. Delta se réserve le droit d’annuler tout certificat pour compagnon si la carte est annulée ou déclassée dans les 60 jours suivant la date à laquelle les frais annuels sont facturés sur la carte. Les tarifs, les frais, les horaires, les offres et les règlements sont soumis à des changements sans notification. Les modalités qui s'appliquent à cette offre sont celles indiquées par écrit et elles ne peuvent être altérées, modifiées ou supprimées sauf autorisation d'un responsable de Delta Air Lines, Inc. Le règlement du programme Delta SkyMiles s'applique dans son intégralité. Pour revoir ces modalités, veuillez consulter la page delta.com/memberguide.

Itinéraires/dates de restriction : escales, boucles ouvertes et voyages circulaires ne sont pas autorisés. Les dates de restriction dépendent du règlement du tarif du billet principal acheté.

Annulations/changements de billet/ré-émission de billet : si le billet principal ou le billet pour compagnon est annulé, les deux billets seront annulés et le billet pour compagnon ne pourra pas être réémis. Sous réserve du règlement tarifaire du billet principal, la valeur du billet principal, moins toute différence tarifaire, pourra être appliquée sur un prochain vol. Les annulations sont soumises aux règles tarifaires du billet acheté. Après une annulation, il ne sera pas possible d'émettre un nouveau certificat pour compagnon ni un nouveau billet pour compagnon. Si le billet principal et le billet pour compagnon sont modifiés après leur émission, sous réserve du règlement tarifaire du billet principal, des frais seront facturés pour la différence tarifaire par rapport au billet principal. Les changements sont soumis au règlement tarifaire du billet acheté et à la disponibilité des sièges. Une fois que le voyage a commencé, le changement d'itinéraire n'est pas autorisé.

Transférabilité : le certificat pour compagnon est transférable. Le billet initial ainsi que le billet pour compagnon ne sont pas transférables une fois émis. Le Certificat pour compagnon ne peut pas être troqué ou vendu. Les Certificats pour compagnon obtenus par le biais de transactions de vente ou de troc illégales sont nuls et ne seront pas honorés. En cas de problèmes de vol et/ou d'annulation de vol, les vols de remplacement seront sur Delta uniquement.