Veuillez contacter votre responsable des voyages d’affaires ou agence de voyage si vous avez des questions concernant la politique de voyage de votre entreprise ou pour réserver un voyage.

Conditions générales

Toutes les modalités du programme SkyMiles sont en vigueur. Consultez delta.com/memberguide pour plus de détails.

Le règlement du Delta Sky Club s’applique dans son intégralité. Consultez delta.com/skyclubterms pour plus de détails.

¹Embarquement prioritaire :  
Les clients voyageant en classe affaires dont l’employeur dispose d’un accord commercial avec Delta au moment de l’émission du billet et du voyage bénéficient de l’embarquement prioritaire sur les vols opérés par Delta et un transporteur Delta Connection®. Delta ne propose pas l’embarquement prioritaire sur les vols Delta Shuttle® ou les vols au départ d’AMS et CDG. Si le client est éligible à une priorité d’embarquement plus élevée en fonction de sa catégorie de billet ou de son statut Medallion SkyMiles, il bénéficie d’une plus grande priorité.

²Sièges préférentiels : 
Les clients voyageant en classe affaires dont l’employeur dispose d’un accord commercial avec Delta sont éligibles aux sièges préférentiels sur les vols Delta et Delta Connection®. Les sièges préférentiels peuvent être choisis par le client à tout moment après émission du billet. Seuls les vols réservés à l’aide du code billet d’affaires de l’employeur sont éligibles. Les billets réservés en Basic Economy (E) ne sont pas éligibles à cet avantage. L’éligibilité peut varier selon les classes tarifaires ; pour plus de détails sur les classes tarifaires éligibles, contactez votre responsable des voyages d’affaires. Sièges préférentiels sous réserve de disponibilité. Les conditions générales complètes concernant les sièges préférentiels sont disponibles sur delta.com.

³Nous faisons notre possible pour que vous soyez à l’heure :  
D’après les statistiques des arrivées ponctuelles (A0) entre janvier et décembre 2019, fournies par FlightStats sur tous les vols programmés, par rapport aux autres transporteurs internationaux des États-Unis effectuant des vols transocéaniques : United Airlines et American Airlines.

⁴Priorité d'entreprise :
Afin d’être éligibles à l’avantage Priorité d’entreprise, les billets doivent être achetés au travers de canaux autorisés et contenir l’identifiant unique de la société, connu sous le nom de code de billet société. Les billets achetés par le biais de toute autre source de billetterie ne seront pas éligibles. En cas de réaffectation de vol, d’attribution d’une zone d’embarquement ou d’attribution des sièges selon la liste d’attente de l’aéroport, les clients voyageant avec un billet qualifiant seront prioritaires sur les clients situés au même niveau ne possédant pas de billet qualifiant.
Les facteurs influençant le positionnement d’un voyageur sur une réaffectation de vol, un embarquement ou les listes d’attente prioritaires de l’aéroport peuvent comprendre, sans s’y limiter, la valeur du billet, le statut Frequent Flyer et l’heure d’enregistrement. Ces avantages ne garantissent pas l’attribution d’un siège. Les facteurs et les formules servant à déterminer les voyageurs prioritaires, notamment les facteurs utilisés pour identifier les passagers de même niveau, sont confidentiels. Les attributions de siège et la hiérarchisation des voyageurs sont déterminées à la seule discrétion de Delta. Les avantages peuvent être suspendus sans préavis en cas de perturbation des opérations. Tous les frais de modifications s’appliquent.
Une société ayant choisi de bénéficier de l’avantage Priorisation en cas de refus d’embarquement ou de déclassement pour leurs voyageurs n’a pas la garantie que les voyageurs ne soient pas déclassés ou ne se voient pas refuser l’embarquement. Pour en savoir plus sur l’avantage Priorisation en cas de refus d’embarquement ou de déclassement, veuillez contacter le responsable voyages d’affaires de votre entreprise ou un représentant des comptes Delta.

Challenge de l’équivalence du statut Medallion SkyMiles : 
Offre valable pour les voyages terminés dans les 3 mois à compter de la date de la mise à niveau du compte et ne comprendra pas les vols effectués avant l'inscription. La seule participation au challenge ne garantit pas l’obtention d’un statut Medallion. Les statuts Elite temporaires ou promotionnels sur d'autres compagnies ne donnent pas droit à cette promotion. La correspondance de statut arrivera à expiration après 3 mois, à moins que ce statut ou qu’un statut Medallion supérieur ne soit attribué avant cette date. Le statut Medallion doit être acquis au cours des années suivantes en accumulant le nombre requis de MQM ou de MQS et en dépensant le nombre de MQD requis (valable uniquement pour les membres résidant aux États-Unis) ou en obtenant une exemption de MQD. Seuls les MQM, MQS et MQD accumulés sur les vols Delta, Delta Connection et les compagnies aériennes partenaires SkyMiles seront pris en compte pour ce programme. Les MQM, MQS et MQD accumulés auprès d’autres sources, y compris, sans toutefois s’y limiter, les cartes de crédit SkyMiles, ne sont pas pris en compte pour le challenge. Consultez la page Compagnies aériennes partenaires pour en savoir plus au sujet des vols éligibles. Les voyages avec des billets Prime ne donnent pas droit à cette offre. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Offre soumise à changements sans notification préalable. Toutes les modalités du programme SkyMiles s'appliquent à l'adhésion, aux miles, aux offres, à l'accumulation de miles, à l'échange de miles et aux avantages de voyage du programme SkyMiles. Pour connaître ce règlement, veuillez consulter le Guide d’abonnement et le Règlement du programme. Offres nulles et non avenues lorsque la loi les interdit. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Offres, règles et avantages susceptibles d'être modifiés. Veuillez contacter un responsable du service clients de Delta au 97020412