Fournitures médicales et fauteuils roulants

INFORMATIONS SUR LES FAUTEUILS ROULANTS PERSONNELS

Si possible, même si ce n’est pas une obligation, veuillez nous prévenir au moins 48 heures à l’avance si vous prévoyez de transporter un fauteuil roulant et veuillez effectuer votre enregistrement auprès de l’agent d’embarquement au moins une heure avant le départ si vous avez besoin d’enregistrer un équipement alimenté sur batterie. Nous avons besoin de ce temps pour nous assurer que votre équipement satisfait à toutes les conditions fédérales pour la manipulation des matériaux dangereux.

Nous pouvons ranger les fauteuils roulants pliants à bord de l’avion s’ils satisfont aux restrictions de taille et de poids de l’espace de rangement approuvé à bord (vous pouvez effectuer votre demande avant votre pré-embarquement). L’espace de rangement à bord est attribué au premier fauteuil roulant pliant qui rentre dans cet espace. Il est disponible sur la base du premier arrivé, premier servi.

Vous pouvez enregistrer votre fauteuil roulant ou appareil d’aide à la mobilité au guichet des billets ou à la porte d'embarquement. Vous pourrez utiliser l’un de nos fauteuils roulants ou appareils d’aide à la mobilité une fois que le vôtre sera enregistré. Lors de l'enregistrement de votre appareil, nous vous recommandons de retirer et d'emporter en cabine les éléments amovibles tels que les coussins de siège et les repose-pieds.

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire enregistrer votre fauteuil personnel ou votre appareil d’aide à la mobilité à la porte de départ et demander à ce qu’il vous soit retourné à la porte d'arrivée une fois votre voyage terminé, ou à l’aéroport de correspondance. Il vous suffit pour cela de nous prévenir à l’avance. Veuillez cependant noter qu’une correspondance trop courte entre deux vols peut ne pas vous permettre d'avoir recours à ce service durant l'escale, en particulier si votre fauteuil ou appareil d’aide à la mobilité doit être démonté puis réassemblé. Si le temps est un facteur, nous vous recommandons d'utiliser le service de fauteuil roulant à la place.

Si votre appareil d'aide à la mobilité ou votre fauteuil roulant est détruit ou perdu, nous le réparerons ou le remplacerons par un modèle comparable. En ce qui concerne les appareils d’aide à la mobilité et les fauteuils roulants, nous n'appliquons pas les montants maximaux de responsabilité prévus par la Convention de Montréal, ou celle qui l'a précédée, la Convention de Varsovie, comme indiqué dans le Règlement général international sur les tarifs de Delta ou le Règlement général canadien sur les tarifs (selon celui qui s'applique à votre voyage).

Pour plus d’informations sur les voyages avec un fauteuil roulant, qu’il s’agisse d’un fauteuil personnel ou d’un service de fauteuil roulant fourni par Delta, consultez la rubrique Services de fauteuils roulants.

FAUTEUILS ROULANTS ALIMENTÉS PAR UNE BATTERIE

Afin de transporter votre fauteuil roulant ou votre scooter sans déconnecter la batterie, votre fauteuil roulant ou équipement d’aide à la mobilité doit posséder une batterie exempte de défauts dans un compartiment rigide intégré à l’appareil, ainsi qu’une méthode efficace permettant de prévenir son activation accidentelle durant le transport. Ceci comprend :

• Insérer le chargeur (afin de couper l'alimentation de la batterie)
• Mettre la clé en position arrêt et l'enlever (attention : la clé peut être requise pour transporter le fauteuil sur la passerelle pour le chargement dans l'appareil)
• Actionner le dispositif d'arrêt d'urgence
• Enlever un accoudoir (si possible)
• Fixer un interrupteur en position arrêt à l’aide d’un ruban adhésif (voir le manuel d'utilisation s'il est disponible)

La déconnexion de la batterie peut être requise dans d'autres circonstances. Le cas échéant, nos employés auront besoin d'instructions. Veuillez attacher à votre fauteuil les instructions de montage et de démontage ainsi que le type de batterie utilisé (si connu).

Voici les différents types de batteries :

• Batteries humides/non inversables
• Batteries sèches/inversables
• Batteries au lithium-ion : non autorisées comme bagages de cabine ou bagages enregistrés 

Pour toute question, veuillez contacter le service de réservations et demander à être mis en contact avec le bureau CRO. Une fois à l'aéroport, vous pouvez demander l'aide de n'importe quel agent Delta.

DÉTAILS SUR LES DIMENSIONS DES CARGOS DES TRANSPORTEURS DELTA CONNECTION

Du fait de la taille des portes du compartiment cargo sur les jets régionaux et autres avions de petite taille opérés par nos partenaires Delta Connection, certains fauteuils roulants peuvent ne pas entrer dans le compartiment cargo. Si vous prévoyez de voyager avec votre fauteuil roulant sur Endeavor et SkyWest, veuillez vérifier les dimensions indiquées pour déterminer s’il est adapté à la taille des compartiments cargo.

Veuillez fournir à l'avance les dimensions de votre fauteuil roulant (hauteur x largeur x profondeur) au service de réservations Delta ou à votre agent de voyages, afin que nous disposions de ces informations dans votre dossier de voyage.

Les parties amovibles telles que repose-pieds, appuis-tête, coussins, accoudoirs amovibles, etc. peuvent être enlevées avant de prendre les mesures.