Suivi des contacts

Chez Delta, rien n’est plus important pour nous et nos compagnies aériennes partenaires à travers le monde que la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés. Conformément à un ordre émis par les Centres de contrôle et de prévention des maladies (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) des États-Unis, tous les voyageurs entrant aux États-Unis, y compris les citoyens et résidents américains, doivent fournir leurs coordonnées pendant leur séjour aux États-Unis. Ils peuvent les fournir en utilisant Delta FlyReady. Découvrez comment Delta partage des informations avec ses partenaires aux CDC via le service des douanes et des frontières des États-Unis (U.S. Customs and Border Protection, CBP).


Delta FlyReady

Qu’est-ce que le suivi des contacts ? 

Le suivi des contacts est un processus déjà utilisé dans de nombreux pays et communautés à travers le monde pour identifier et alerter ceux qui sont entrés en contact étroit avec des personnes atteintes du virus COVID-19 afin de réduire l’exposition et la transmission. Ceci est obligatoire pour tous les voyageurs entrant aux États-Unis, y compris les citoyens et résidents américains. 

Vous devrez fournir votre adresse lors de votre séjour aux États-Unis, ainsi qu’un numéro de téléphone. Ces informations, en plus des coordonnées fournies lors de l’achat de vos billets ou de l’enregistrement, seront partagées avec les CDC via le service des douanes et des frontières des États-Unis (U.S. Customs and Border Protection, CBP).*

Si un cas suspect est identifié à bord après votre vol, les CDC travailleront directement avec les services de santé locaux pour vous contacter et vous fournir des instructions de suivi pour les tests et/ou une éventuelle quarantaine. 

Le suivi des voyageurs est à la discrétion des services de santé et peut être considéré par les juridictions qui mettent en place des mesures de sécurité.

*Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Delta pour plus de détails. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.CBP.gov ou www.CDC.gov, ou consultez l’évaluation de l’impact sur la protection de la vie privée du Système d’informations anticipées sur les passagers du CBP.

Qui doit participer ?

Delta et nos partenaires mondiaux travaillent avec nos agences gouvernementales, autorités sanitaires et autorités aériennes respectives et mettent tout en œuvre afin d’offrir un voyage plus sûr à chaque étape de votre voyage.

Le suivi des contacts est obligatoire pour toutes les personnes qui se rendent aux États-Unis comme destination finale ou qui y font escale, y compris les citoyens et résidents américains.

Pour les autres voyages internationaux, vous et les personnes de votre itinéraire pouvez participer volontairement si vous voyagez sur un vol opéré par Delta ou sur un billet d'une compagnie aérienne partenaire mondiale avec un segment opéré par Delta.

Foire aux questions

Les CDC exigent que les informations de suivi des contacts soient soumises pour toute personne entrant ou se connectant via les États-Unis. Nous vous recommandons avant de voyager de vérifier auprès de vos gouvernements locaux d'origine et de destination pour vous assurer que vous disposez des informations les plus récentes.

Si vous participez au suivi des contacts, les CDC collaboreront avec les services de santé locaux afin de vous alerter et de limiter l’exposition.  

Le suivi des voyageurs peut inclure : 

  • contacter les voyageurs ; 
  • Fournir des instructions sur ce que les voyageurs doivent faire s’ils développent une maladie compatible avec la COVID-19 
  • mettre en place une vérification sur l’état de santé intermittente pendant les deux semaines suivant l’arrivée. 

Pour assurer le suivi des contacts, Delta demande aux passagers de fournir leur adresse de destination aux États-Unis et un numéro de téléphone. Ces informations, en plus des coordonnées fournies lors de l’achat de vos billets ou de l’enregistrement, seront partagées avec les Centres de contrôle et de prévention des maladies (Centers for Disease Control, CDC) via le service des douanes et des frontières des États-Unis (U.S. Customs and Border Protection, CBP) en utilisant les canaux établis pour le Système d’informations anticipées sur les passagers (Advance Passenger Information System, APIS). Nous conserverons ces informations dans nos systèmes tant qu’elles seront nécessaires pour atteindre ces objectifs de suivi ou conformément au CBP.


Veuillez consulter la politique de confidentialité de Delta pour plus de détails. Pour plus d’informations, rendez-vous sur CBP.gov ou CDC.gov, ou consultez l’évaluation de l’impact sur la protection de la vie privée du Système d’informations anticipées sur les passagers du CBP.