Changer ou annuler

Changements de vol le jour même


Nous sommes à votre disposition pour procéder aux changements de billet le jour même. Ces modifications signifient que vous effectuez un changement de vol dans les 24 heures précédant votre vol initialement prévu, dans le cadre d’un voyage au sein des États-Unis, de Porto Rico ou des Îles Vierges américaines. Certains billets, notamment les tarifs Basic Economy et les billets pour les voyages internationaux, sont non éligibles aux changements de billet le jour même. Tous les changements de billet pour le jour même se font sous réserve de disponibilité.

Deux options sont possibles pour faire vos changements de billet pour le jour même.

CONFIRMÉ LE JOUR MÊME
Si un siège est disponible dans votre classe de réservation initiale, vous pouvez changer votre billet et obtenir un siège confirmé sur un nouveau vol.

  • Les frais d’option Confirmé le jour même commencent à partir de 75 USD
  • La confirmation le jour même est gratuite pour les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion (voir les conditions générales)
STANDBY LE JOUR MÊME
Vous pourriez être en attente d’un siège sur un vol plus tôt que celui de votre billet initial, si l’option Confirmé le jour même n’est pas disponible.
  • Les frais d’option Standby le jour même commencent à partir de 75 USD
  • Le standby le jour même est gratuit pour les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion (voir les conditions générales)
  • Des frais seront facturés uniquement si vous êtes autorisé(e) sur le vol demandé
  • Remarque : les frais des options Confirmé le jour même et Standby le jour même sont passés à 75 USD par billet pour les départs depuis le 15 mars 2017
  •  Si vous avez un billet en Main Cabin, vous ne pourrez recevoir de nouvelle réservation que dans la même classe tarifaire que celle de votre vol initial dans la mesure où il reste un siège libre en Main Cabin.
  • Les changements de ville d’origine/de destination ou dans une même ville (par ex., LGA à JFK) ne sont pas disponibles pour l’option de changement Confirmé le jour même
  • Les tarifs Basic Economy (E) sont non éligibles pour des changements de voyage avec l’option Confirmé le jour même.

Confirmé le même jour


Avec la confirmation le jour même, vous obtiendrez un siège confirmé sur un nouveau vol. Veuillez vérifier le règlement associé au changement de billet avec confirmation le jour même
  • L’option Confirmé le jour même est utilisable pour un voyage entre les États-Unis, le Canada, Porto Rico, et les îles Vierges américaines sur les vols Delta et Delta Connection®. L’option n’est pas disponible sur les vols internationaux.
  • Vous pouvez demander un changement de vol le jour même jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ de votre vol initial ; toutefois, les changements sont limités aux vols partant le même jour que celui figurant sur le billet
  • Si vous avez un billet remboursable, vous pouvez changer votre itinéraire sans frais
  • Si vous avez un billet en Main Cabin, vous ne pouvez choisir l’option Standby que pour un siège en Main Cabin ; vous ne pouvez pas espérer un siège en First Class ou une autre cabine de Première classe
  • Si vous avez un billet en cabine de Première classe, comme Delta One®, Delta Premium Select ou First Class vous pouvez demander un changement avec l’option Confirmé le jour même, dans la mesure où un siège est libre dans la cabine achetée ou d’un niveau inférieur
  • Si vous voyagez en Delta Comfort+, vous pouvez demander un changement avec l’option Confirmé le jour même dans la mesure où un siège est libre en Delta Comfort+
    • Si aucun siège n’est libre en Delta Comfort+, vous pouvez être éligible à un siège en Main Cabin (confirmé le jour même), sous réserve de disponibilité
  • Les changements de ville d’origine et/ou de destination ne permettent pas de changement avec l’option Confirmé le jour même. Les changements dans une même ville/Co-terminaux (par ex., aéroport LaGuardia puis aéroport John F. Kennedy) ne permettent pas de changement avec l’option Confirmé le jour même.
  • Les changements avec l’option Confirmé le jour même, d’un vol avec correspondance vers un vol sans escale ne sont pas autorisés 
  • Les tarifs Basic Economy (E) sont non éligibles pour des changements de voyage avec l’option Confirmé le jour même.

   

  • Les tarifs Basic Economy (E) sont non éligibles pour des changements de voyage avec l’option Confirmé le jour même ou l’option Standby le jour même, indépendamment du statut Medallion ou d’un autre statut privilégié.
  • *Les frais de l’option Confirmé le jour même sont de 75 USD pour les billets émis depuis le 15 mars 2017. Pour les billets émis avant le 15 mars 2017, les frais sont de 50 USD.

Membres Silver Medallion, membres généraux SkyMiles et non-membres :

  • Les frais de changement le jour même* sont de 75 USD - si le vol demandé est éligible pour une confirmation le jour même
  • Frais de changement applicables : ces frais varient selon votre billet et le règlement tarifaire applicable.

Membres Diamond, Platinum et Gold Medallion :

  • Les frais de changement le jour même* sont supprimés. Si le vol demandé est éligible pour l’option Confirmé le jour même, le membre sera dispensé de ces frais.
  • Frais de changement applicables : ces frais varient selon votre billet et le règlement tarifaire applicable.
  • Les surclassements gratuits Medallion ne sont pas transférables au nouveau billet
  • Le programme de voyage le jour même est sujet à des modifications et le règlement en vigueur à la date du voyage s’applique.
  • Les suppléments de voyage, les sièges achetés ou les surclassements achetés pour votre vol initial ne sont pas transférables au nouveau billet.

Same-Day Standby


Si un changement avec l’option Confirmé le jour même n’est pas disponible, vous êtes éligibles à l’option Standby sur un vol disponible. Avec l’option Standby, vous êtes en attente d’un siège libre sur un autre vol.
  • L’option Standby le jour même est proposée uniquement lorsque l’option de changement Confirmé le jour même n’est pas disponible
  • Vous pouvez demander un changement de vol le jour même jusqu’à 24 heures avant l’heure de départ de votre vol initial ; toutefois, les changements sont limités aux vols partant le même jour que celui figurant sur le billet
  • Les membres Silver Medallion, les membres généraux SkyMiles et les non-membres ne peuvent utiliser l’option Standby le jour même que pour un vol partant plus tôt que leur vol initial
  • Les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion peuvent utiliser l’option standby pendant toute la journée de leur vol initial
  • Les tarifs Basic Economy (E) sont non éligibles aux changements de voyage avec l’option Standby le jour même
  • Vous pouvez utiliser l’option Standby le jour même pour des voyages entre les États-Unis, Porto Rico et les îles Vierges américaines sur des vols Delta et Delta Connection. L’option n’est pas disponible sur les vols internationaux.
  • Les changements de ville d’origine et/ou de destination ne sont pas disponibles avec l’option Standby le jour même. Les changements dans une même ville/Co-terminaux (par ex., aéroport LaGuardia puis aéroport John F. Kennedy) ne permettent pas de changement avec l’option Standby le jour même.
  • Les tarifs Basic Economy (E) sont non éligibles pour des changements de voyage avec l’option Confirmé le jour même ou l’option Standby le jour même, indépendamment du statut Medallion ou d’un autre statut privilégié.
  • *Les frais de l’option Standby le jour même sont de 75 USD pour les billets émis depuis le 15 mars 2017. Pour les billets émis avant le 15 mars 2017, les frais sont de 50 USD.

Membres Silver Medallion, membres généraux SkyMiles et non-membres :

  • Les frais de standby le jour même* sont de 75 USD - les frais de standby seront appliqués, mais ne seront pas prélevés tant que vous n’avez pas été confirmé sur un vol standby

Membres Diamond, Platinum et Gold Medallion :

  • Les frais de l’option Standby le jour même* sont supprimés
  • Standby non autorisé à destination/au départ du Canada
  • Standby autorisé pour les vols à plusieurs segments
    • Les passagers doivent être en standby pour chaque segment de vol
    • Les frais de standby ne sont plus remboursables dès qu’un siège vous est attribué pour le premier segment en standby

Option de surclassement Standby le jour même


L’option de surclassement standby le jour même vous permet de voyager dans une classe supérieure pour un petit supplément, s’il reste des sièges et que votre billet est éligible. Cette option s’applique à des vols et des itinéraires spécifiques :

  • En Amérique du Nord (à l’exception de JFK-LAX et JFK-SFO)
  • Au départ/à destination d’Aruba, Bermudes, Grand Cayman (îles Caïmans), Los Cabos (Mexique), Montego Bay (Jamaïque), Nassau (Bahamas), Providenciales (Turques-et-Caïques), San Juan (Porto Rico) et Saint-Thomas (îles Vierges américaines)
  • Entre Atlanta et le Costa Rica, St. Martin et Ste Lucie
  • Entre Cancun (Mexique) et Atlanta, Cincinnati, Détroit, Indianapolis, Memphis et Minneapolis