Changer ou annuler

Changer votre vol


Vous pouvez effectuer des modifications standard sur la plupart des billets, notamment l’heure, la date et la destination, jusqu’à 24 heures avant le départ du vol. Si vous souhaitez effectuer une modification dans les 24 heures avant votre départ, consultez la rubrique Changements de billet pour le même jour. Some tickets, such as Basic Economy fares, cannot be changed after the Risk-Free Cancellation period. Currently changes made to your existing reservation will apply to all passengers in the reservation.

COMMENT CHANGER UN BILLET NON REMBOURSABLE

Avec un billet non remboursable, vous pouvez changer votre vol moyennant des frais de changement à partir de 200-500 USD, qui varient selon votre destination et le prix de la différence.

    1.    Trouver votre voyage ou Se connecter, puis Mes voyages
    2.    Sélectionner le vol à modifier
    3.   Cliquer sur « Modifier le vol »
    4.    Cliquer sur « Commencer la modification de vol »
    5.    Choisir un/de nouveau(x) vol(s)
    6.   Validez les modifications pour procéder au paiement et régler les frais et différences tarifaires éventuels.
    7.     Obtenir votre confirmation
Si vous souhaitez de l’aide, veuillez contacter le service des réservations pour faire les changements.

FRAIS DE CHANGEMENTS DE BILLET POUR LES VOLS INTERNES

Pour les voyages entre les 50 États continentaux des États-Unis, au Canada, à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines, les frais s’élèvent à 200 USD (par billet) pour les vols opérés par Delta. Après avoir payé les frais de changement de 200 USD, la valeur restante de votre ancien billet couvrira (totalement/en partie) le coût de votre nouveau vol.

FRAIS DE CHANGEMENTS DE BILLET POUR LES VOLS INTERNATIONAUX

Pour les vols en dehors des 50 États-Unis, du Canada, de Porto Rico et des Îles Vierges américaines, les frais commencent à partir de 200 USD, et varient selon la durée du vol, la destination et le type de tarif.

COMMENT CHANGER UN BILLET REMBOURSABLE

Vous pouvez changer votre billet sans frais, à condition de vous conformer aux modalités des tarifs et billets émis et qu’il reste des sièges disponibles. Si le prix du billet a augmenté depuis votre achat initial, vous devrez alors payer la différence de prix, entre le tarif initial et le nouveau tarif.

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    3.   Cliquer sur « Modifier le vol »
    4.    Cliquer sur « Commencer la modification de vol »
    5.    Choisir un/de nouveau(x) vol(s)
    6.   Validez les modifications pour procéder au paiement et régler les différences tarifaires éventuelles.
    7.     Obtenir votre confirmation
Si vous souhaitez de l’aide, veuillez contacter le service des réservations pour faire les changements.

COMMENT CHANGER VOTRE BILLET PRIME

Pour changer un billet prime, vous devez faire le changement au plus tard 72 heures avant le départ (ou le retour) de votre vol. Vous paierez 150 USD de frais de réémission pour finaliser le changement ; ces frais sont offerts aux membres Diamond et Platinum Medallion.

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    4.    Cliquer sur « Commencer la modification de vol »
    5.    Choisir un/de nouveau(x) vol(s)
    6.   Validez les modifications pour procéder au paiement et régler les frais de réémission et différences tarifaires éventuels.
    7.     Obtenir votre confirmation
Si vous souhaitez de l’aide, veuillez contacter le service des réservations pour faire les changements.

Changements de billet d’un tiers


Si vous devez changer un billet non émis par Delta, notamment un billet que vous auriez acheté par l’entremise d’un forfait vacances ou un hôtel, alors des frais supplémentaires sont applicables.

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DE GESTION DE BILLET D’UN TIERS APPLICABLES DANS LES CAS SUIVANTS :

  • Une agence de voyages traditionnelle
  • Une agence de voyages en ligne
  • Une autre compagnie aérienne, y compris SkyTeam et ses partenaires en partage de code

SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES DANS LES CAS SUIVANTS :

  • Billet initialement émis par Delta, réservé par le service des réservations, à une agence de billetterie, sur delta.com ou Fly Delta App
  • Changements involontaires comme les annulations, les retards, ou les changements d’horaires
  • Billets à prix réduit pour les militaires ou les fonctionnaires
  • Clients obtenant un surclassement SkyMiles
  • Changements de billet avec confirmation le jour même

LES FRAIS DE GESTION DE BILLET EXTERNE DE 50 USD SONT :

  • Supprimés si le changement peut être effectué directement sur delta.com
  • Appliqués aux billets changés par l’intermédiaire du service des réservations
  • Appliqués aux billets changés dans l’une de nos agences de billetterie.

Conditions générales et validité du billet


Lors de la procédure de changement de billet, nous restituons la valeur restante de votre billet à valoir pour votre nouveau vol.

Pour les voyages entre et/ou à l’intérieur du Canada, des États-Unis, de Porto Rico et des îles Vierges américaines, votre billet doit être réémis et le voyage doit être effectué (dans sa totalité) dans l’année suivant la date initiale d’achat.

Pour tout autre voyage, votre billet est valable pendant un an. Si le voyage a commencé, votre billet doit être réémis et tous les voyages doivent être effectués dans l'année suivant la date à laquelle il a commencé. Si le voyage n’a pas été entamé, le billet doit être réémis et le voyage doit commencer dans l’année suivant la date d’achat initiale.