VÉRIFICATION DE VOTRE IDENTITÉ

SÉCURISATION DE VOTRE COMPTE SUR TERRE ET DANS LES AIRS

Résumé de la promotion


Afin de protéger votre compte, nous avons besoin d’une pièce justificative d’identité pour débloquer votre compte ou modifier votre nom, adresse électronique (si vous ne pouvez pas accéder à votre compte), date de naissance ou sexe. Rendez-vous sur delta.com/comment s’ouvre dans une nouvelle fenêtre et suivez les instructions ci-dessous lorsque la nouvelle fenêtre s’ouvre.

 

  • Etape 1 :
    • Choisissez « Obtenir une assistance technique » dans le menu déroulant « Catégorie ».
    • Choisissez « SkyMiles/Connexion » dans le menu déroulant « Sous-catégorie ».
    • Choisissez « Numéro et mot de passe SkyMiles/de connexion » dans le menu « Sous-catégorie2 ».
    • Cliquez sur « SUIVANT ».
  • Étape 2 :
    • Veuillez remplir les champs indiqués ci-dessous :
      • Prénom et nom de famille
      • Adresse postale
      • Adresse électronique
      • Choisissez « Delta Air Lines/SkyMiles » dans le menu déroulant « Programme compagnie aérienne ».
      • Saisissez votre numéro SkyMiles dans le champ « Numéro Frequent Flyer ».
    • Cliquez sur « SUIVANT ».
  • Étape 3 :
    • Veuillez télécharger une pièce d’identité avec photo pour vérifier votre identité (par ex., un permis de conduire). Cette procédure vise à garantir la sécurité de votre compte avant que nous puissions le débloquer ou vérifier votre identité. Ce document doit répondre aux exigences suivantes :
      • il doit comporter une photo et une signature
      • il doit avoir été émis par une administration locale, municipale, d’État ou nationale officielle
      • il doit être en cours de validité (non expiré)
  • Étape 4 : 
    • Lorsque vous aurez transmis les informations requises, un membre de notre équipe traitera votre demande. Dès que votre compte aura été vérifié ou rouvert, vous recevrez une confirmation par courrier électronique.

 

Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter un agent de réservations au 1-800-323-2323.

 

 

 

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