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Réduction des frais sur les bagages en retard

Les passagers ayant payé des frais de bagage peuvent être éligibles à une réduction sous la forme d’un coupon de voyage électronique (ECTV) dans le cas où ils ne reçoivent pas leur bagage dans les 12 premières heures à compter du moment où le retard a été signalé. Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous pour demander la réduction.

Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre page Bagages abîmés, perdus ou arrivés en retard.

Étape 1 | Contacts

*Champ obligatoire

Civilité

* First Name

* Last Name

Titre

*Ligne d'adresse 1

Ligne d'adresse 2

* Ville

État

Code postal

* Pays/Région

*Adresse électronique

*Ressaisir l'adresse électronique

Code primaire Pays/Région

* Numéro de téléphone requis (exemple : +001-312-3339706)

-

Quel est mon code de Pays/Région ?

Étape 2 | Informations sur les bagages en retard

*NUMÉRO DE RÉFÉRENCE DE DOSSIER (situé au recto de l’enveloppe contenant les informations sur les bagages que l’agent Delta vous a remise. Exemple : ATLDL12345)

Numéro de l'étiquette de bagage (si disponible)

Bagage 1

Bagage 2

Numéro du billet (si disponible)

Numéro de facture excédent de bagage

Icône d’aide correspondant au numéro de reçu pour l’excédent de bagage

Étape 3 | Information de vol

En cas de vols multiples, veuillez ne saisir que les informations sur votre dernier vol.

*Numéro de vol

Numéro de vol

* Point de départ

* Destination

*Date (MM/JJ/AAAA) La date choisie doit être au format mm/jj/aaaa

Veuillez donner plus de détails sur votre article

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Delta Comfort+™ étend ses activités aux marchés internationaux

Modifications importantes de Delta Comfort+™

Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d’Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Cela signifie qu’il est encore plus facile de réserver un siège en classe Delta Comfort+™. Pour les réservations de Billets Prime, assurez-vous de sélectionner Delta Comfort+™ directement dans les résultats de vols, car vous ne pourrez pas le sélectionner dans la configuration des sièges.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d’Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Cela signifie qu’il est encore plus facile de réserver un siège en classe Delta Comfort+™. Pour les réservations de Billets Prime, assurez-vous de sélectionner Delta Comfort+™ directement dans les résultats de vols, car vous ne pourrez pas le sélectionner dans la configuration des sièges.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d'Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Pour bénéficier de plus d'espace pour les jambes, de l'embarquement Sky Priority® et d'un choix de bières, vins et liqueurs gratuits, sélectionnez la bannière surclassement ci-dessous et continuez votre achat.

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N’oubliez pas de gérer vos préférences de surclassement gratuit pour la First Class et la classe Delta Comfort+™. Consulter les modifications de la politique de surclassement

Modifications importantes de Delta Comfort+™

Delta Comfort+™ est désormais un tarif distinct ; c’est pourquoi la politique de surclassement a été modifiée. Comme pour la First Class, les membres Medallion peuvent recevoir des surclassements gratuits s’ils s’inscrivent. Les préférences de surclassement peuvent être gérées dans Mes voyages.

Selon la disponibilité, les membres Diamond et Platinum peuvent recevoir un surclassement gratuit à tout moment après leur inscription. Les membres Gold Medallion peuvent recevoir un surclassement dans les 72 heures avant le départ et les membres Silver Medallion, dans les 24 heures. Les surclassements sont automatiques ; les clients en seront informés par courrier électronique.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d’Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Des surclassements gratuits en classe Delta Comfort+™ sont encore disponibles pour les clients éligibles. Pour être sûr d’apparaître dans la liste d’attente pour un surclassement gratuit en Delta Comfort+™ ou First Class, veuillez cocher la ou les cases dans la section Demande de surclassement ci-dessous.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d'Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Pour réserver un siège en Delta Comfort+™, veuillez retourner à la page des Résultats de vol. Vous pouvez également poursuivre votre achat et surclasser votre itinéraire ultérieurement dans Mes voyages.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d'Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. L'option d'achat Delta Comfort+™ n'est pas nécessairement disponible sur tous les vols.

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Delta Comfort+ est une option de réservation tout comme la Main Cabin et la First Class pour les vols au sein des 50 États américains et du Canada. À compter du 21 mai 2016, pour certains vols à partir du 19 septembre 2016 au départ et à destination des régions d'Asie-Pacifique et d’Amérique latine et des Caraïbes, Delta Comfort+ sera également disponible lors du processus de réservation. Cela signifie qu'à présent, c'est encore plus facile de réserver un siège en Delta Comfort+™. Pour les réservations de Billets Prime, veuillez sélectionner Delta Comfort+™ directement dans les résultats de vols.

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