Réduction des frais sur les bagages en retard
Les passagers ayant payé des frais de bagage peuvent être éligibles à une réduction sous la forme d’un coupon de voyage électronique (ECTV) dans le cas où ils ne reçoivent pas leur bagage dans les 12 premières heures à compter du moment où le retard a été signalé. Il suffit de remplir le formulaire ci-dessous pour demander la réduction.
Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre page Bagages abîmés, perdus ou arrivés en retard.