Delta Sky Club

Règlement interne

Nous sommes heureux que vous preniez le temps de lire nos modalités. Pour rendre votre visite au Delta Sky Club la plus agréable possible, nous avons créé les règles, modalités et politiques suivantes pour tous les membres et leurs invités (le « Règlement interne »). Delta Air Lines se réserve le droit de réviser le règlement interne sans préavis.

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  • À compter du 1er janvier 2024, les titulaires de la carte Platinum et Platinum Business Delta SkyMiles American Express n’auront plus accès aux clubs.
  • Les clients voyageant avec des billets Delta Main Basic (Basic Economy), ou des billets « light » ou « basic » similaires sur un vol partenaire Delta, n’auront pas accès au Delta Sky Club.
  • À partir du 1er janvier 2023, les adhésions annuelles (y compris les renouvellements) au Delta Sky Club ne sont disponibles à l’achat que par les membres Medallion du programme Delta SkyMiles. Les clients qui ne sont pas membres Medallion peuvent toujours accéder au Delta Sky Club avec un autre identifiant qualifiant. Voir Accès et politiques pour plus de détails.
  • À compter du 02 février 2023, les membres Diamond, Platinum et Gold Medallion voyageant à l’international en Main Cabin ou Delta Comfort+ ne bénéficieront plus de l’accès au Club, sauf s’ils ont accès par une autre méthode (telle qu’une adhésion Delta Sky Club).
  • Les membres* Delta Sky Club ne peuvent accéder au club que s’ils sont munis d’un billet aérien pour un voyage le jour-même avec Delta ou ses compagnies aériennes partenaires.
  • L’entrée est autorisée 3 heures avant votre heure de départ (cette politique ne s’applique pas aux retards de vol ou aux escales).†
  • Adhésion Delta Sky Club en cours de validité, carte d'embarquement valable pour le jour même ou tout autre document identifiant requis. (Une seule pièce suffit pour accéder au Club) Voir Accès et politiques pour plus de détails.
  • Les identifiants d’adhésion valides sont disponibles dans la section Mon portefeuille de la Fly Delta App.
  • Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans pour pouvoir accéder au Club sans la supervision d'un adulte responsable. Les personnes doivent être âgées de 21 ans pour accéder aux clubs dotés d'un bar en libre-service. Les restrictions locales en matière d'âge prévalent dans les clubs hors des Etats-Unis.
  • Les membres doivent avoir accès au hall Delta avec une carte d'embarquement qualifiante pour le jour même pour être en mesure d'utiliser le Club à cet endroit. Aucune carte d'embarquement ne sera émise.
  • Delta se réserve le droit de refuser l'entrée à quiconque interférant avec l'atmosphère professionnelle des Delta Sky Clubs ou semblant être en état d'ébriété.
  • La tenue portée dans les salons Delta Sky Club doit être convenable et de bon goût.
  • Delta se réserve le droit de résilier toute adhésion ou de faire sortir tout membre ou visiteur en cas de conduite inappropriée, y compris, mais non limitée à une conduite choquante, perturbatrice, grossière ou violente, ou ne respectant pas les modalités de l’adhésion.
  • Les membres Delta Sky Club n’ont plus accès aux salons de Air France ou KLM Crown ou aux salons VS.
  • L'accès n'est pas autorisé aux employés en uniforme des compagnies aériennes, des aéroports et du secteur, aux employés revêtant des tenues Delta identifiables ou portant un insigne d'identité de compagnie ou d'aéroport (ceci s'applique aux employés d'autres compagnies, y compris les compagnies privées, d'entreprise et charters).

*Hors membres disposant déjà d’une adhésion Delta Sky Club à vie et jusqu’à deux personnes ou époux/épouse ou partenaire et enfants de moins de 21 ans. Les membres à vie peuvent continuer à accéder au Club avec un billet aérien pour un voyage le jour-même avec toute compagnie aérienne. Remarque : s’applique uniquement aux membres disposant d’une adhésion à vie ; les nouvelles adhésions à vie ne sont pas disponibles.

†Les membres Delta 360 et les clients ayant une adhésion Delta Sky Club à vie seront exemptés de cette politique.

Les réunions d’affaires, les conférences téléphoniques et les entretiens de recrutement ne sont pas autorisés dans les Delta Sky Club.

Delta Sky Club ne propose plus de services de réunion.

  • Les boissons alcoolisées ne seront servies qu'aux personnes de plus de 21 ans. Les restrictions locales en matière d'âge prévalent dans les clubs hors des Etats-Unis.
  • Il est interdit d'apporter des boissons alcoolisées dans les salons Delta Sky Club.
  • Il n'est pas possible de sortir d'un Delta Sky Club avec de la nourriture ou une boisson alcoolisée.
  • Les politiques d'accès au Delta Sky Club et les règles d'éligibilité en vigueur s'appliquent à toutes les participations aux options à emporter.
  • Un(e) membre Delta Sky Club ou un(e) client(e) ayant accès au Club (et ses invités respectifs) ne peuvent pas entrer dans un Delta Sky Club dans les 3 heures suivant l’utilisation de l’option à emporter le même jour dans le même aéroport. De même, un(e) membre Delta Sky Club ou un(e) client(e) ayant accès au Club (et ses invités respectifs) ne peuvent pas utiliser l’option à emporter dans les 3 heures suivant l’entrée dans un Club le même jour dans le même aéroport. En cas d'opérations irrégulières, telles que des retards de vols et des annulations de vols Delta qualifiants au départ ou en correspondance le même jour, Delta se réserve le droit de faire preuve de souplesse en ce qui concerne l'accès au Club ou l'utilisation de l’option à emporter.
  • Les frais d’entrée dans les salons avec option à emporter sont de 25 USD par client(e) et par visite, ou de 2 500 miles par client(e) et par visite (option d’échange de miles disponible uniquement pour les membres Delta Sky Club).
  • Les membres ayant une adhésion Executive peuvent amener gratuitement 2 invités ou leur famille proche (conjoint(e)/partenaire et enfants de moins de 21 ans). Le/la membre peut également amener 2 invités supplémentaires pour 50 USD, ou 5 000 miles par visite de Club (option d’échange de miles disponible uniquement pour les membres Delta Sky Club), à condition que le/la Membre et les invités voyagent sur Delta ou ses compagnies aériennes partenaires. Pour les entrées dans les salons avec option à emporter, les frais pour les invités supplémentaires au-delà de la franchise sont de 25 USD ou 2 500 miles par personne et par visite (option d’échange de miles disponible uniquement pour les membres Delta Sky Club).
  • Les membres disposant d’une adhésion individuelle peuvent accéder au Delta Sky Club avec 2 invités ou leur famille proche (conjoint(e) ou partenaire et enfants de moins de 21 ans) moyennant un prix d’entrée de 50 USD ou 5 000 miles par invité(e) et par visite, (option d'échange de miles réservée aux membres du Delta Sky Club), sous réserve d'une disponibilité suffisante telle que définie par Delta et à condition que le/la membre et ses invités voyagent sur un vol Delta ou avec l’une de ses compagnies aériennes partenaires. Pour les entrées dans les salons avec option à emporter, les frais pour les invités s’élèvent à 25 USD par visite au Club, ou de 2 500 miles (option d’échange de miles disponible uniquement pour les membres Delta Sky Club).
  • Pour les membres existants ayant une adhésion à vie, ils peuvent amener gratuitement deux invités ou leur famille proche (conjoint(e)/partenaire et enfants de moins de 21 ans). Vous pouvez également amener 2 invités supplémentaires pour 50 USD ou 5 000 miles par visite de Club (option d’échange de miles disponible pour les membres Delta Sky Club uniquement) avec un billet d’avion le jour même sur n’importe quelle compagnie aérienne. Pour les entrées dans les salons avec option à emporter, les frais pour les invités supplémentaires au-delà de la franchise sont de 25 USD ou 2 500 miles par personne et par visite. Les adhésions à vie ne sont plus disponibles à l’achat.
  • Les privilèges accordés aux invités et à leur famille s’appliquent uniquement lorsque les visiteurs accompagnent le membre. Les membres doivent accompagner leurs invités pendant toute la durée de leur visite.
  • Les invités et membres de la famille sont tenus de se conformer au règlement interne du Delta Sky Club.

Consulter toutes les politiques d’accès aux salons des invités

  • Les clients voyageant en Delta Main Basic (Basic Economy) ne seront pas autorisés à entrer dans le Club.
  • À partir du 1er janvier 2023, les adhésions annuelles (y compris les renouvellements) au Delta Sky Club ne sont disponibles à l’achat que par les membres Medallion du programme Delta SkyMiles. Les clients qui ne sont pas membres Medallion peuvent toujours accéder au Delta Sky Club avec un autre identifiant qualifiant.
  • Les adhésions Delta Sky Club ne sont ni transférables ni remboursables.
  • L’adhésion prend effet à partir de la date d’achat et sa durée est en fonction du type d’adhésion achetée.
  • Pour les adhésions renouvelées avant la date d’expiration d’une adhésion en cours, la durée de l’adhésion achetée sera ajoutée à la date d’expiration actuelle.
  • Les membres doivent consentir à se plier et à se soumettre au règlement interne du Delta Sky Club.
  • L'adhésion sera suspendue pour toute conduite déplacée ou le non-respect du règlement interne.
  • La carte d’adhésion est la propriété de Delta et doit être rendue sur demande.
  • Le non-respect du règlement interne du Delta Sky Club peut entraîner la fin de l'adhésion sans aucun dédommagement.
  • Les membres du Delta Sky Club ne seront pas dédommagés pour les changements d’emplacement, de tarifs ou de règlement interne.
  • Les identifiants d’adhésion numériques seront disponibles dans la rubrique Mon portefeuille à partir de la Fly Delta App.

 

  • Vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans pour accéder au Club avec un laissez-passer valable pour une visite, à moins d’être accompagné(e) et sous la supervision d’un(e) adulte responsable, lui-même/elle-même membre du Club.
  • Les invités et membres de la famille doivent avoir leur propre laissez-passer simple pour accéder au Club. Exception : les enfants âgés de moins de 2 ans peuvent accompagner une personne accédant au Club avec un laissez-passer simple.
  • Un laissez-passer simple doit être utilisé en parallèle d'un billet d'avion de Delta Air Lines ou des compagnies aériennes partenaires daté du jour même.
  • Les laissez-passer simples sont valables pour une seule visite du club. Un laissez-passer simple peut être utilisé dans le Delta Sky Club de la ville où l'achat a été effectué. Ce laissez-passer ne donne pas accès aux salons VIP des partenaires.
  • Les clients voyageant avec des billets Delta Main Basic (Basic Economy) et utilisant un laissez-passer simple comme justificatif d’entrée ne seront pas autorisés à entrer dans le Club.
  • Delta Sky Club ne vend pas de laissez-passer pour une seule visite.

 

La politique d’accès des animaux de compagnie au Delta Sky Club est identique à la Politique d’accès des animaux de compagnie en cabine. Les animaux de compagnie autorisés dans un Delta Sky Club incluent les chiens, les chats et les oiseaux domestiques. L'animal doit être âgé d'au moins 8 semaines et doit rester en permanence à l'intérieur de sa cage, la porte bien fermée. Nous nous réservons le droit de demander aux propriétaires de retirer leurs animaux du salon, à notre discrétion.

Lignes directrices pour les animaux d’assistance :

  • L'animal doit savoir se comporter correctement dans les lieux publics et suivre les ordres de son propriétaire
  • Les animaux doivent être propres et sous le contrôle du client à tout moment
  • Aucun animal ne peut occuper un siège destiné aux clients du salon
  • Les animaux ne sont pas autorisés à manger ou boire dans la vaisselle du Delta Sky Club
  • Les animaux ne doivent pas se livrer à des comportements perturbateurs, comme se déplacer librement, aboyer, grogner ou mordre
  • Tout animal doit être placé au sol lorsque vous êtes au bar

La cigarette, le tabac à mâcher, le tabac à priser et la cigarette électronique ne sont pas autorisés dans les Delta Sky Club.

Échange de miles contre des frais de client :

Les membres Delta Sky Club peuvent utiliser des miles de leur compte SkyMiles pour couvrir les frais des invités accompagnants comme option de paiement, au lieu de payer en dollars américains, dans n’importe quel Delta Sky Club ou dans n’importe quel salon avec option à emporter. Le paiement des frais d'invité(e) doit être effectué en personne à l’arrivée au Club. Les miles doivent être déduits du compte du/de la membre Delta Sky Club. Le/la membre doit disposer d’un solde de miles suffisant pour couvrir l’intégralité des frais d'invité(e) pour tous les invités qui entrent dans le Club avec eux. Ne peut être cumulé avec des certificats, des eCredits, ou des coupons. Tout mile utilisé sera automatiquement déduit de votre compte SkyMiles de manière permanente, au moment de l'échange. Les transactions sont non remboursables et ne peuvent être annulées. Les conditions générales du programme SkyMiles s’appliquent. Pour les salons Delta Sky Club, les frais d’invité(e) s'élèvent à 50 USD par personne et par visite, ou à 5 000 miles (option d'échange de miles réservée aux membres du Delta Sky Club). Pour les salons avec option à emporter, les frais pour les invités sont de 25 USD par personne et par visite, ou 2 500 miles (option d’échange de miles disponible uniquement pour les membres Delta Sky Club).