Bagages - formulaire de réclamation en ligne
Il est important pour nous de nous assurer que vos bagages sont traités correctement. En cas de retard ou de perte de vos bagages, nous nous efforcerons de vous les rapporter le plus rapidement possible. En cas de dommages subis au cours du voyage, nous vous aiderons à les réparer dans de nombreux cas. Détails ci-dessous.
Formulaires de réclamation de bagage en ligneLorsque vous informerez l'un de nos représentants du retard de vos bagages, vous recevrez un numéro de référence de dossier. Veuillez garder ce numéro, il vous servira pour faire une réclamation ou des demandes d'informations sur vos bagages. Vous pouvez êtree éligible pour une réduction des frais sur les bagages si votre premier ou deuxième bagage payé est en retard de plus de 12 heures après avoir fait l'objet d'une déclaration auprès du service des bagages. Vous pouvez également suivre le statut de vos bagages enregistrés à l'aide de notre formulaire de suivi en ligne.
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Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement, veuillez envoyer les documents nécessaires avec votre nom et numéro de référence de dossier par télécopieur au 1-888-880-3412 ou au 1-404-714-9122