A propos de la réservation en ligne

Réservation en ligne vous permet d'organiser votre voyage en toute sécurité et sans risque en vous fournissant des horaires et des informations tarifaires en temps réel. Une fois votre itinéraire sélectionné, votre carte de crédit/débit vous sera demandée afin de garantir votre réservation.

Programme Secure Flight TSA

Secure Flight est un programme développé par la Transportation Security Administration (TSA) pour améliorer la sécurité du transport aérien commercial domestique et international. Le programme Secure Flight exige des passagers certaines informations spécifiques pour tous les voyages aériens sur le territoire américain. Cliquez ici pour en savoir davantage sur la manière dont ces mesures obligatoires peuvent affecter votre réservation de voyage.

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Réservation en ligne

Vous pouvez acheter vos billets instantanément à l'aide d'une carte de crédit/débit sur delta.com lorsque votre relevé de carte de crédit/débit est reçu dans un des pays ou territoires suivants : pays et territoires.

Effectuez votre réservation en ligne sur delta.com et vous serez contacté par un représentant de Delta afin de finaliser la transaction si vous recevez votre facture de carte de crédit dans les pays suivants. Pour certaines réservations, vous devrez vous présenter dans l'une de nos billetteries pour effectuer un paiement.

• Colombie

• Afrique du Sud

Si vous recevez votre relevé de carte de crédit/débit dans un autre pays, contactez une de nos billetteries ou un agent de voyages pour acheter votre billet. Consultez la section Présentation de carte de crédit pour vérifier si l'acheteur devra nous montrer sa carte de crédit et une pièce d'identité.

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Payer pour votre billet

Lorsque vous achetez des billets sur delta.com, le paiement immédiat avec une carte de crédit ou de débit est requis au moment de la réservation en ligne.

Cartes de débit/crédit

Les cartes de crédit/débit suivantes sont acceptées :

• American Express
• Carte Blanche
• Delta Equity Card
• Diners Club
• Discover® Network
• JCB
• MasterCard
• UATP
• Visa

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter certaines cartes Carte Blanche et Diners Club émises à l'étranger. En outre, les numéros de carte de crédit/débit utilisés à une seule reprise fournis par certaines compagnies de cartes de crédit/débit ne sont autorisés que si les billets sont achetés au moins 6 jours avant le départ.

Cartes de débit

Les cartes de débit sont acceptées pour le paiement des billets, mais voici quelques détails à prendre en compte :

• Certaines banques peuvent limiter le montant par transaction.
• Des retards peuvent se produire lorsque les montants facturés sont annulés sur une carte de débit.
• Les durées de traitement des banques varient pour retirer la retenue à l'encontre de votre compte.

Contactez votre banque avant d'effectuer l'achat.

eCredits Delta

Les eCredits sont des bons électroniques qui peuvent être utilisés pour payer des billets afférents à des vols avec Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection et sur les vols en partage de code de Delta.Les eCredits sont des bons électroniques qui peuvent être utilisés pour payer des billets afférents à des vols avec Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection et sur les vols en partage de code de Delta. Ils ne sont valables que pour le paiement des billets et des frais et taxes du gouvernement. Vous ne pouvez pas les utiliser pour d'autres types de frais et ils n'ont aucune valeur monétaire.

Les eCredits peuvent être échangés sur delta.com ou dans tout aéroport ou toute billetterie en ville. Lorsque vous utilisez delta.com, il n'y a aucun frais de transaction. Des frais s'appliquent pour un échange effectué dans tout autre endroit. Les eCredits ne peuvent pas être échangés auprès des agences de voyages, des autres compagnies aériennes ou d'autres sites de voyages. Chaque eCredit est soumis à ses propres modalités et peut varier en fonction de sa date d'émission.

Exemples de types d'eCredit :
Coupon de crédit de voyage
Coupon de voyage Delta
Delta Dollars
Bon pour services divers
Billets périmés inutilisés ou partiellement utilisés
Certificats cadeaux électroniques

Les coupons papier ne peuvent pas être échangés en ligne. Pour échanger un coupon papier, rendez-vous à un guichet de Delta dans un aéroport ou dans une Billetterie de Delta.

PayPal

PayPal est un moyen de paiement en ligne sûr et facile, qui permet de payer de façon sécurisée et pratique avec votre banque ou votre carte de crédit/débit, et cela sans entrer votre numéro de compte. PayPal est actuellement disponible comme moyen de paiement pour tout nouveau billet acheté sur delta.com par les clients américains. Contact PayPal pour plus d'informations et pour souscrire à cette option.

Bill Me Later

Bill Me Later® est une manière rapide, facile et sûre de payer en ligne sans utiliser votre carte de crédit. Choisissez simplement cette option lors du paiement, saisissez les informations demandées, et en quelques étapes simples, vous aurez fini. Vous recevrez votre facture par courrier. L'option Bill Me Later® offre des conditions de paiement souples, qui vous permettent de payer en une ou plusieurs fois. Sous réserve d'acceptation du crédit. Bill Me Later® est une option de paiement offerte actuellement pour l'achat de billets sur delta.com par des résidents des Etats-Unis. Visitez  www.billmelater.com pour en savoir plus.

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Sélection de siège

Avec le plan des sièges interactif en ligne, vous pouvez confirmer votre siège en trois clics. Dans certains cas, les assignations de sièges sont faites automatiquement selon votre préférence pour un siège avec hublot ou sur l'allée, notée dans votre profil.

Si votre préférence en matière de siège n'est pas disponible, « NA » apparaîtra dans la colonne « Attribution de siège » de votre itinéraire. Dans ce cas, vous recevrez votre siège à l'enregistrement lors de votre départ.

Nous satisfaisons aux demandes de sièges des clients atteints de certains handicaps. Ceci pourrait entraîner le besoin, de temps à autre, de changer le siège assigné à l'avance à un autre passager, les sièges devant les cloisons étant particulièrement concernés. Nous apprécions votre compréhension dans ces circonstances spéciales.

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Présentation de carte de crédit/débit

Pour prévenir la fraude par carte de crédit/débit, l'acheteur peut avoir à présenter sa carte de crédit/débit ainsi qu'une carte d'identité avec photo. Le temps varie selon l'adresse de facturation apparaissant sur la carte de crédit/débit. Si l'acheteur ne voyage pas, il peut présenter sa carte de crédit/débit et sa carte d'identité à un guichet d'aéroport ou dans une billetterie.

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Livraisons

Adresse postale et de facturation

Vous devez avoir la même adresse postale et de facturation pour acheter un billet avec une carte de crédit/débit.

Adresses universitaires

Vous pouvez utiliser l'adresse de votre dortoir à l'université comme adresse postale si c'est la même que l'adresse de facturation de votre carte de crédit/débit.

Livraison des billets ou des reçus

La plupart de nos billets sont maintenant électroniques, de ce fait, vous recevrez un reçu à votre adresse électronique. Dans certaines circonstances, il peut s'avérer nécessaire d'envoyer un billet papier ou un reçu de billet électronique via un service de livraison. Ces services ne sont généralement disponibles que du lundi au vendredi et ne peuvent livrer à une boîte postale.

Membres spéciaux privilégiés

Lorsque vous réservez sur delta.com, la ligne réservée aux Services pour les membres spéciaux privilégiés ne pourra pas vous envoyer votre billet à un endroit autre que votre adresse de facturation fichée.

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Programme de prestation volontaire de services d'urgence

Le programme de prestation volontaire de services d'urgence proposé par Delta Air Lines permet aux officiers de police, sapeurs-pompiers et techniciens de l'assistance médicale d'urgence qualifiés d'offrir leurs services lors des situations d'urgence en vol. Les clients intéressés et qualifiés sont invités à prendre contact avec l'agent commercial du service Réservation avant le départ, ou avec l'agent du service clientèle à la porte de départ pour obtenir plus de détails.

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