VOLS RETARDÉS, ANNULÉS OU CORRESPONDANCES MANQUÉES ?

En cas de changement, vous restez aux commandes  

Etape 1 : vérifiez/modifiez le nouveau vol réservé.
Étape 2: enregistrez-vous sur le nouveau vol et obtenez votre nouvelle carte d'embarquement.
Étape 3: Vérifiez/modifiez vos sièges.

En ligne

Delta.com est l'endroit idéal pour trouver de précieux renseignements à chaque fois qu'un vol est retardé ou annulé, ou que vous avez raté une correspondance. Vous pouvez vous inscrire aux notifications de vol uniques qui vous permettront de :

  • Inscrivez-vous pour recevoir des alertes de courrier électronique sur les départs et arrivées.
  • Recevez les mises à jour concernant les retards, les annulations, les changements d’horaire et les rappels.

Inscrivez-vous aux Avis de vol uniques. 

En déplacement

Avoir l'appli Fly Delta App sur son smartphone lorsqu'il y a des changements de vols, c'est avoir un véritable atout dans le creux de la main.

  • Recevoir des avis de changements de vol et de porte d’embarquement en temps réel.
  • Réserver un autre vol lorsque le vôtre est annulé ou lorsque vous avez raté votre correspondance.
  • Vérifier le dernier statut de votre vol et obtenir des informations sur le terminal et la porte d’embarquement.
  • Voir le plan cabine et sélectionner ou modifier votre siège.
  • Suivre l’acheminement de votre bagage enregistré en scannant le numéro figurant sur l’étiquette, et cela même en plein vol.
  • Vérifier votre statut sur la liste de surclassement ou d’attente.
  • Consulter les plans des aéroports, les informations concernant les lieux de transit, les bulletins météo et les emplacements Delta Sky Club.

Téléchargement gratuit. Utilisation toujours gratuite en vol. Télécharger Fly Delta App dès maintenant.

À l'aéroport

Besoin d'aide | Vols/correspondances ratés

Procéder à des changements de vols devrait être facile lorsque vous êtes à l'aéroport. Des outils en libre-service sont là pour vous aider à partir le plus vite possible.

  • Il se peut que Delta vous ait déjà réservé un siège sur le prochain vol disponible. Utilisez l'outil Scan & Go pour scanner votre ancienne carte d'embarquement et imprimer la nouvelle, ainsi que vos coupons-repas et coupons-hôtel le cas échéant.
  • Sélectionnez de nouveaux vols si nécessaire - Si vous souhaitez trouver un autre vol, utilisez la borne à écran tactile pour consulter les vols et faire votre choix.
  • Vous êtes sur la voie. Delta tient à votre disposition des écrans d'information à jour sur les vols, des agents prêts à vous aider avec la possibilité de suivre vos bagages enregistrés.