FAQ sur l'achat de miles

Comment puis-je acheter des miles pour mon compte SkyMiles ?

Acheter des miles est un programme en ligne qui permet aux membres SkyMiles d'acheter des miles pour leur propre compte SkyMiles. Il vous suffit de compléter le champ d'information d'achat pour commencer une transaction. Lorsque l'on vous y invite, saisissez le nombre de miles que vous désirez acheter pour votre compte SkyMiles. Vous ne pouvez acheter des miles que pour un compte existant depuis au moins 10 jours et ayant accumulé au moins un mile depuis l'adhésion au programme SkyMiles.

Combien de miles puis-je acheter pour mon compte ?

Vous pouvez acheter jusqu'à 60 000 miles par année civile.

Combien coûte le programme Acheter des miles ?

Le taux par mile est de 0,035 $.  Des taxes sont applicables.

Comment puis-je m'inscrire à SkyMiles ?

Inscrivez-vous au programme SkyMiles en ligne sur delta.com et obtenez immédiatement votre numéro SkyMiles.  L'adhésion est gratuite.

A quelle vitesse les miles peuvent-ils s'additionner pour un Billet Prime ?

Rapidement. Vous pouvez obtenir un billet Prime aller-retour au sein des Etats-Unis avec 25 000 miles.

Est-ce que les miles achetés peuvent m'aider à me qualifier pour le statut Medallion® ?

Non.

Puis-je utiliser le programme Acheter des miles au Canada ?

Oui. La transaction sera soumise aux taxes applicables.

Ma commande est-elle effectuée en toute sécurité et les informations personnelles que je fournis restent-elles confidentielles ?

Oui. Votre commande est protégée et vos informations personnelles sont traitées de façon confidentielle conformément à nos conditions d'utilisation et de confidentialité.

Si j'achète des miles, des sièges primes seront-ils disponibles ?

Pas toujours. La disponibilité des billets Prime dépend du vol, de la date de voyage, de la demande prévue pour ce vol, de la saison, de la destination et de plusieurs autres facteurs.

Vers qui puis-je me tourner si je rencontre des difficultés pour acheter des miles ?

Nous pouvons vous aider. Veuillez simplement nous contacter.

Toutes les modalités du programme SkyMiles s'appliquent à l'adhésion, aux miles, aux offres, à l'accumulation de miles, à l'échange de miles et aux avantages de voyage du programme SkyMiles. Pour revoir ces modalités, veuillez consulter la page Guide et règlement du programme. Le passager est responsable des taxes et des frais pour le Billet Prime et doit les payer lorsque le billet est réservé. Les sièges Prime et les surclassements gratuits sont limités et peuvent ne pas être disponibles sur tous les vols ni sur tous les marchés. Delta n'est pas responsable des produits et services offerts par les compagnies participant aux promotions miles. Les offres des partenaires sont soumises aux modalités de chaque offre individuelle. Consultez les offres individuelles pour plus de détails. Les partenaires, les avantages et les offres sont sujets à changements. Les offres sont nulles là où interdites par la loi. D'autres restrictions peuvent être en vigueur.

MODALITES

Accord conclu entre Delta Air Lines, Inc.® (« Delta ») et le membre SkyMiles (« le Membre ») en accord avec la volonté du Membre de prendre part au programme Acheter des miles de Delta SkyMiles. Delta, à sa seule discrétion, se réserve le droit d'approuver la participation du Membre au programme Delta SkyMiles.

• Conformément au présent Contrat et au formulaire de commande d'achat de miles, le Membre souhaitant acheter des miles pour les transférer sur le compte de l'acheteur reconnaît qu'il devra payer certains frais pour cette transaction selon les termes définis sur ce site Internet. Les frais applicables à l'achat de ces miles dans le cadre du Programme « Acheter des miles » ne sont pas remboursables.

•  L'achat et l'utilisation de ces miles sont sujets aux conditions générales figurant dans le guide du membre SkyMiles. Delta est l'unique responsable pour l'échange et l'utilisation des miles.

•  La vente, le troc, le don ou l'affectation de miles, les primes de miles ou autres avantages provenant de compagnies autres que Delta, sont strictement interdits.

•  Veuillez compter 24 heures pour que les miles achetés dans le cadre du programme « Acheter des miles » apparaissent sur un compte SkyMiles.

•  L'acceptation par le Membre des termes de ce Contrat autorise Delta à prélever la carte de crédit fournie par le Membre dans le cadre du Programme « Acheter des miles » du montant défini et correspondant au nombre de miles achetés par ledit Membre. Dans le cas d'un écart d'ordre financier ou de nombre de miles, les calculs des paiements aux termes du présent Contrat seront effectués sur la base des données en la possession de Delta et ces données prévaudront sur les données de n'importe quel autre registre.

•  Les miles achetés dans le cadre de ce Contrat ne pourront pas être transférés à des personnes impliquées dans la vente directe ou indirecte de miles aériens ou participant à la vente de tels miles. Toute utilisation illégitime des miles achetés conformément à ce Contrat et au programme « Acheter des miles » ou toute autre utilisation frauduleuse constituera un motif de confiscation immédiate et d'annulation desdits miles et pourra constituer un motif d'annulation de tous les miles présents sur le compte du Membre ainsi que l'exclusion immédiate du Membre du programme SkyMiles.

•  Si le bénéficiaire des miles n'est pas un membre, le bénéficiaire doit adhérer au programme SkyMiles avant de pouvoir recevoir ces miles. Vous ne pouvez acheter des miles que pour un compte existant depuis au moins 10 jours et ayant accumulé au moins un mile automatiquement crédité depuis l'adhésion au programme SkyMiles. Ce programme peut ne pas être disponible dans toutes les zones géographiques ou sur tous les marchés. L'acheteur doit effectuer une transaction minimum de 2 000 miles par opération. Les miles achetés ne comptent pas pour la qualification aux statuts Medallion SkyMiles ou Million Miler.

•  L'acheteur ne peut pas acheter plus de 60 000 miles à transférer sur un seul compte pendant une période d'une année civile dans le cadre du programme « Offrir des miles ». L'acheteur ne peut pas acheter plus de 60 000 miles à transférer sur son propre compte pendant une période d'une année civile.

•  Le passager est responsable des taxes et des frais pour le Billet Prime et doit les payer lorsque le billet est réservé. Les sièges Prime sont limités et ne sont pas toujours disponibles sur tous les vols ou dans tous les marchés. L'achat de miles ne garantit pas la disponibilité de billets Prime sur un vol donné. Les billets Prime sont soumis aux contrôles de capacité. Voyager vers des destinations de premier ordre pendant les périodes de pointe peut nécessiter des miles supplémentaires pour obtenir ces sièges.

•  Tous les montants réglés par le Membre pour l'achat de miles sont soumis aux termes de ce Contrat ou à ceux indiqués sur les pages de renvoi du programme « Acheter des miles ». Les achats de miles se font en dollars américains. Tous les montants payés par l'Acheteur pour l'achat de miles en vertu de ce Contrat excluent une taxe d'accise fédérale US (actuellement sept et demi pour cent (7,5%) et sujette à des changements). Une GST supplémentaire de 5% et/ou d'autres taxes sont appliquées aux achats effectués par les résidents canadiens.

•  Le Membre s'engage à respecter les lois fédérales, régionales et locales, ainsi que les règlements et conditions liés à ce contrat et à l'achat de miles dans le cadre du programme Acheter des miles.

•  En soumettant le formulaire de commande ou en fournissant un numéro de carte de crédit pour la commande de miles dans le cadre du Programme Acheter des miles, le Membre reconnaît et approuve ce contrat selon les termes établis.

•  Ce Contrat constitue l'accord complet conclu entre le Membre et Delta portant sur le sujet traité ici et prévaut sur tous les accords ou ententes antérieurs ou existants, s'ils existent, écrits ou oraux, relatifs à ce sujet.

•  Delta Air Lines se réserve le droit de supprimer les miles achetés si le paiement n'est pas reçu.

•  Toutes les transactions dans le cadre du programme « Acheter des miles » sont définitives. Une fois qu'une transaction est terminée, les miles ne peuvent pas être annulés, quelles que soient les circonstances.

•  Les informations personnelles fournies dans ce formulaire seront utilisées par Delta Air Lines pour la gestion des programmes Acheter des miles et SkyMiles, et sont nécessaires à votre participation à ce programme.

SkyMiles est une marque déposée de Delta Air Lines, Inc. Delta pourra modifier le règlement du programme SkyMiles, changer ou se séparer de partenaires du programme, modifier ou résilier des régulations, des avantages, les conditions de participation ou les niveaux de miles, dans leur intégralité ou en partie, à tout moment et sans préavis, même si lesdits changements affectent la valeur des miles accumulés. Delta pourra également modifier ou annuler toute prime, augmenter le nombre de miles nécessaires pour obtenir toute prime, modifier ou réguler la transférabilité des primes ou avantages, ajouter un nombre illimité de dates d'embargo ou limiter le nombre de sièges disponibles sur certaines ou toutes les destinations. Delta se réserve le droit de mettre fin au programme SkyMiles à tout moment. Ce programme peut être retiré à tout moment par Delta, avec ou sans préavis. Le règlement du programme SkyMiles s'applique à l'adhésion, aux miles, aux offres, à l'accumulation de miles, à l'échange de miles et aux avantages de voyage du programme SkyMiles. Pour consulter ce règlement, visitez Les offres sont nulles là où interdites par la loi. D'autres restrictions peuvent être en vigueur.

 
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  • Veuillez saisir les 6 caractères alphanumériques de votre numéro de confirmation.
  • Veuillez saisir les 13 ou 14 chiffres de votre numéro de billet électronique.
  • Veuillez saisir les 10 chiffres de votre numéro SkyMiles.
  • Veuillez saisir les 10 à 16 chiffres de votre numéro de carte de crédit.
  • Veuillez saisir votre nom de famille comme sur votre carte de crédit.
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