À PROPOS DES BILLETS PRIME

Grâce à notre calendrier Prime, il est facile de chercher les billets Prime en ligne. Pour préparer votre voyage Prime, consultez le calendrier Prime et cliquez sur « Dates flexibles » pour voir davantage de disponibilité. Billets Primes aller simple à partir de 10 000 miles (plus taxes et frais) sur certains vols dans les 48 États des États-Unis et en Alaska*.

Depuis le 21 juillet 2016, les membres SkyMiles ont la possibilité de réserver des cabines différentes sur les vols aller et retour du même billet aller-retour. Vous pourrez ainsi vous détendre avec Delta Comfort+® à l’aller, et profiter de notre cabine premium Delta One® reposante au retour. À compter du 06 juin 2017, les membres qui achètent leur billet avec Miles + Cash par le biais de delta.com* ont la possibilité de réserver des cabines différentes sur les vols aller et retour du même billet aller-retour.

*Bientôt disponible sur Fly Delta App

Billets Prime

  • Échange pour l'obtention d'un billet Prime

    Le billet Prime SkyMiles vous permet d'utiliser vos miles pour réserver un vol avec Delta Air Lines, les compagnies partenaires de l'alliance mondiale SkyTeam® et d'autres partenaires SkyMiles.

    Sur le territoire continental des États-Unis ou entre les États-Unis, l’Alaska et le Canada, les billets Prime aller simple débutent à 10 000 miles (plus taxes et frais).  

    Les échanges de miles sont valides sur tous les vols quotidiens effectués en cabine principale sur les vols Delta/les transporteurs Delta Connection uniquement.  

    Compagnies aériennes participant au billet Prime SkyMiles : Delta Air Lines, transporteurs Delta Connection Compass Airlines, Endeavor Air, Inc. ExpressJet Airlines, Inc., GoJet Airlines, Shuttle America, et SkyWest, Aeroflot, Aerolineas Argentinas, Aeromexico, AirEuropa, Air France, Air Tahiti Nui*, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines*, Garuda Indonesia, GOL, Great Lakes, Hawaiian Airlines*, Jet Airways, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia Airlines, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet, Xiamen Airlines

    Il faut une nombre suffisant de miles sur votre compte SkyMiles pour pouvoir échanger des miles contre un billet Prime. Pour acheter des Billets Primes sur delta.com, sélectionnez « Réserver un Billet Prime SkyMiles » lorsque vous débutez votre recherche de vol.  Une fois que vous aurez sélectionné votre itinéraire et vous serez connecté à votre compte SkyMiles, vous devrez procéder au paiement des vols sélectionnés.

    * Pour réserver, contactez votre bureau local. Les billets Prime d'Hawaiian Airlines sont limités aux itinéraires entre les îles hawaïennes. 

    Billets Prime émis par téléphone ou en personne

    Les miles Delta peuvent être échangés contre des billets primes auprès de tous les partenaires aériens SkyMiles, notamment Air Tahiti Nui, GOL Airlines, Hawaiian Airlines, Virgin Atlantic et Virgin Australia.  Un échange peut également être effectué avec nos partenaires SkyTeam®, qui comprennent Aeroflot, Aerolineas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia Airlines, TAROM,  Vietnam Airlines et Xiamen Airlines.

    Pour réserver un voyage auprès des compagnies partenaires ne figurant pas sur delta.com (voir la liste ci-dessus), veuillez appeler le 800-323-2323 ou le numéro figurant au dos de votre carte de membre SkyMiles.  Pour les clients non basés aux USA, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

    Veuillez noter que les billets prime émis par téléphone par le service de Réservation Delta, en personne dans une billetterie ou à un comptoir dans un aéroport, peuvent également faire l’objet de frais de service d’émission directe de billet. Les frais s’appliquent uniquement sur les billets émis dans certains pays européens et peuvent être supprimés sur demande. Les frais sont supprimés pour tous les autres points de vente. Des taxes, des frais imposés par le transporteur et des frais d’échange peuvent également s’appliquer lorsque vous réservez un billet prime.

    Les miles peuvent être échangés contre des Billets Primes directement avec votre carte de crédit sur delta.com dans le cas où votre carte de crédit est débité dans les pays et territoires suivants :

    Pays et territoires applicables

    Pays et territoires applicables

    • Antigua-et-Barbuda
    • Argentine
    • Australie
    • Autriche
    • Bahamas
    • Barbade
    • Belgique
    • Belize
    • Bermudes
    • Brésil
    • Canada
    • Îles Caïmans
    • Chili
    • Chine
    • Costa Rica
    • Croatie
    • République tchèque
    • Danemark
    • République dominicaine
    • Équateur
    • Égypte
    • Salvador
    • Finlande
    • France
    • Allemagne
    • Grèce
    • Guadeloupe
    • Guatemala
    • Honduras
    • Hong Kong
    • Hongrie
    • Inde
    • Indonésie
    • Irlande
    • Israël
    • Italie
    • Japon
    • Corée, République de
    • Lettonie
    • Malaisie
    • Martinique
    • Mexique
    • Antilles néerlandaises
    • Pays-Bas
    • Nouvelle Zélande
    • Nicaragua
    • Norvège
    • Panama
    • Pérou
    • Philippines
    • Pologne
    • Portugal
    • Porto Rico
    • Qatar
    • Roumanie
    • Russie
    • Sainte-Lucie
    • Arabie saoudite
    • Singapour
    • Slovaquie
    • Espagne
    • Sri Lanka
    • Suède
    • Suisse
    • Thaïlande
    • Trinité-et-Tobago
    • Turquie
    • Turques-et-Caïques
    • Ukraine
    • Royaume-Uni
    • États-Unis
    • Uruguay
    • Iles Vierges américaines
    • Venezuela

    Veuillez noter que, lors de certaines réservations, pour éviter toute fraude par carte de crédit, il vous sera demandé de vous rendre dans l'une de nos billetteries pour effectuer le paiement ou pour nous présenter votre carte de crédit ainsi qu'une carte d'identité avant que votre billet ne soit émis. Si le membre SkyMiles qui échange des miles ne prend pas part au voyage, il peut toutefois montrer sa carte de crédit et sa carte d'identité à n'importe quel guichet des billets de l'aéroport ou n'importe quelle billeterie, selon ce qui est le plus pratique.

  • Payer pour votre billet

    Lorsque vous échangez des billets sur delta.com, nous demandons un paiement immédiat par carte de crédit ou débit au moment de l'émission des billets.

    Cartes de crédit


    Les cartes de crédit suivantes sont acceptées :

    • American Express
    • Diners Club
    • Discover® Network
    • MasterCard
    • UATP
    • Visa
       

    Nous ne sommes pas en mesure d'accepter certaines cartes Diners Club émises à l'étranger. De plus, les numéros des cartes de crédit pour une utilisation unique fournies par certaines compagnies de carte de crédit ne sont autorisés que si les billets sont achetés au moins 6 jours avant le départ.

    Cartes de débit

    Les cartes de débit sont acceptées pour le paiement des billets, mais voici quelques détails à prendre en compte :

    • Certaines banques peuvent limiter le montant par transaction.
    • Des retards peuvent se produire lorsque les montants facturés sont annulés sur une carte de débit.
    • Les durées de traitement des banques varient pour retirer la retenue à l'encontre de votre compte.

    Contactez votre banque avant d'effectuer l'achat.

    eCredits de Delta

    Les eCredits sont des bons électroniques qui peuvent être utilisés pour payer des billets afférents à des vols avec Delta Air Lines, Delta Shuttle, Delta Connection et sur les vols en partage de code de Delta. Ils ne sont valables que pour le paiement des billets et des frais et taxes du gouvernement. Vous ne pouvez pas les utiliser pour d'autres types de frais et ils n'ont aucune valeur monétaire.

    Les eCredits peuvent être échangés sur delta.com ou dans tout aéroport ou toute billetterie en ville. Lorsque vous utilisez delta.com, il n'y a aucun frais de transaction. Des frais peuvent s’appliquer dans tout autre endroit. Les frais s’appliquent uniquement sur les billets émis dans certains pays européens et peuvent être supprimés sur demande. Les frais sont supprimés pour tous les autres points de vente. Les eCredits ne peuvent pas être échangés au sein d’agences de voyages, d’autres compagnies aériennes et d’autres sites Web de voyage.

    Chaque eCredit est soumis à ses propres modalités et peut varier en fonction de sa date d'émission.

    Exemples de types d'eCredit :
    • Coupon de crédit de voyage
    • Coupon de voyage Delta
    • Delta Dollars
    • Bon pour services divers
    • Billets périmés inutilisés ou partiellement utilisés
    • Certificats cadeaux électroniques

    Les coupons papier ne peuvent pas être échangés en ligne. Pour échanger un coupon papier, rendez-vous à un guichet de Delta dans un aéroport ou dans une billetterie Delta.

  • Choix du siège

    Avec le plan des sièges interactif en ligne, vous pouvez confirmer votre siège en trois clics. Dans certains cas, les assignations de sièges sont faites automatiquement selon votre préférence pour un siège avec hublot ou sur l'allée, notée dans votre profil. Nous demanderons les attributions de sièges pour les voyages avec un partenaire aérien au moment de l'émission du billet. Les attributions de sièges peuvent ne pas être confirmées au moment de la demande. Pour les demandes de sièges, contactez le partenaire aérien directement.

    Si votre préférence en matière de siège n'est pas disponible, « NA » apparaîtra dans la colonne « Attribution de siège » de votre itinéraire. Dans ce cas, vous recevrez votre siège à l'enregistrement lors de votre départ ou vous pouvez aller sur Itinéraires pour choisir un siège.

    Nous satisfaisons aux demandes de sièges des clients atteints de certains handicaps. Cela peut nécessiter éventuellement d’effectuer un changement de siège attribué à l’avance à un autre passager, les sièges situés devant une cloison étant particulièrement sujets à de nouvelles attributions. Nous apprécions votre compréhension dans ces circonstances spéciales.

    Les membres Medallion® et un compagnon de voyage sont éligibles aux surclassements gratuits sur les billets prime en Première classe et en classe Delta Comfort+. Pour en savoir plus, consultez la page Surclassements Medallion gratuits et illimités.

  • Billet Prime en ligne

    Pour prévenir la fraude par carte de crédit, l'acheteur peut devoir montrer sa carte de crédit ainsi qu'une carte d'identité avec photo. Le temps varie selon l'adresse de facturation apparaissant sur la carte de crédit. Si l'acheteur ne voyage pas, il peut présenter sa carte de crédit et sa carte d'identité à un guichet d'aéroport ou dans une autre billeterie, selon ce qui est le plus pratique.

  • Conditions générales

    * Pour les itinéraires éligibles, les conditions d'achat à l'avance sont de 21 jours.

    Toutes les primes sont sous réserve de disponibilité ; des taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Consultez les modalités des billets Prime pour plus de détails.

    Les primes sont soumises à des contrôles de capacité. Les primes acquises avec des compagnies partenaires peuvent nécessiter des tarifs plus élevés ou une nuit de séjour le samedi. Les primes peuvent nécessiter un plus grand nombre de miles en fonction des règles et restrictions d'un itinéraire. Les exceptions à ces règles peuvent nécessiter des miles supplémentaires ou le paiement de taxes et frais. Les trajets vers toutes les destinations d'une région peuvent ne pas être disponibles au tarif minimum. Tous les pays de la région ne sont pas desservis par Delta et/ou des compagnies partenaires. Les services non aériens commercialisés par AirFrance et KLM (bus, train, etc.) sont non éligibles. Le billet Prime sur delta.com est limité aux vols Delta, transporteurs Delta Connection® et aux compagnies aériennes partenaires suivantes : Aeroflot, Aerolineas Argentina, Aeromexico, Air France, Alaska Airlines, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Garuda Indonesia, GOL, Great Lakes Airlines, Hawaiian Airlines, Jet Airways, KLM, Korean Air, Mandarin Airlines, Middle East Airlines, Saudia, Shanghai Airlines, Tarom Airlines, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, WestJet et Xiamen Airlines. Pour voyager avec d'autres partenaires aériens SkyMiles, appelez le 800-323-2323 ou le numéro figurant au dos de votre carte d'adhésion SkyMiles. Les clients non basés aux USA, peuvent nous contacter pour obtenir de l'aide. Certains partenaires aériens imposent des frais supplémentaires sur l'échange des primes pour les voyages effectués avec leur compagnie. Ces frais, lorsqu'ils s'appliquent, incombent au passager et seront encaissés au moment de la réservation.

    Toutes les règles du programme SkyMiles s’appliquent. Pour consulter les modalités, veuillez visiter delta.com/memberguide. Les taxes et les frais pour le Billet Prime incombent au passager et doivent être payés au moment de la réservation du billet. Le paiement des taxes, frais ou redevances imposés par le gouvernement, l'aéroport ou le transporteur, relève de la responsabilité du passager. L’échange de prime est soumis à des frais d’au moins $11,20 en taxes et frais gouvernementaux des États-Unis, ainsi qu’à des frais pour les vols intérieurs, et peut inclure jusqu’à $600 de taxes et frais gouvernementaux et frais imposés par le transporteur pour les vols internationaux.

    Les sièges Prime sont limités et ne sont pas disponibles sur tous les vols Delta Connection. Les avantages de la compagnie aérienne partenaire sont soumis à des changements et aux modalités de chaque partenaire. Les offres et avantages peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.